30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir wissen, dass jede Situation anders ist und es in einigen Fällen möglich ist, dass ein 3D-Drucker nicht ganz so funktioniert, wie Sie es sich erhofft haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir ein Rückgaberecht an, in dem Sie Ihre Bestellung gegen eine Rückerstattung zurücksenden können.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für Drucker, den Austausch des Extruder-Kits innerhalb von 3 Monaten und eine 1-Jahres-Garantie für alle wichtigen Teile, einschließlich Mainboard, Motor, Bildschirmanzeige und Brutstätte.
2.1 Dinge, die Sie bei der Vorbereitung Ihrer Rücksendung beachten sollten
- Die Rückgabefrist beginnt am Tag der Lieferung des Produkts und endet 30 Tage nach Lieferung
- Kontaktieren Sie uns zunächst die Anfrage RMA (Return Merchandise Authorization). Die Rücksendeadresse wird in der RMA übermittelt.
- Alle Artikel, die ursprünglich im Produkt enthalten waren, sollten zurückgegeben werden.
- Rücksendungen sollten in einem äußeren Versandkarton platziert werden, um Schäden an der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.
- Schreiben Sie die RMA Nummer, die wir Ihnen außen auf dem Paketkarton zur Verfügung stellen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Rücksendung so schnell und effizient wie möglich bearbeitet wird.
- Schreiben Sie nicht auf die Originalverpackung des Einzelhandelsprodukts.
- Der ursprünglich gezahlte Kaufpreis wird erstattet. Wenn Sie beim Auschecken die Versandmethode auswählen, die nicht kostenlos ist, wird das ursprüngliche Versandporto nicht erstattet.
- Rückerstattungen erfolgen in Form der ursprünglichen Zahlung.
- Für Produkte, die nicht zur Rückgabe autorisiert, unfrei versandt oder nach Ablauf der Rückgabefrist per Post versandt wurden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 9,99 USD erhoben.
- Für erheblich beschädigte Rücksendungen, selbst mit RMA, wird eine Gebühr von 20 % erhoben.
- Wenn wir den falschen Artikel senden oder der Artikel beschädigt ist, werden die Kosten von uns getragen.
2.2 Nicht erstattungsfähig:
- Es wird nach 30 Tagen (30) Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts angefordert.
- Ein zur Rücksendung zurückgesendetes Produkt & Die Rückerstattung oder der Umtausch umfasst nicht alle Originalzubehörteile, -befestigungen oder -verpackungen, oder ein Artikel befindet sich nicht in neuem oder neuwertigem Zustand, d. h. mit Rissen, Dellen oder Kratzern.
- Ein legaler Kaufnachweis, eine Quittung oder Rechnung wird nicht bereitgestellt oder es wird vernünftigerweise angenommen, dass sie gefälscht oder manipuliert wurden.
- Jeder Fehler oder Schaden des Produkts wird durch unbefugte Verwendung oder Modifikation des Produkts verursacht, einschließlich Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäße Installation oder Bedienung.
- Produktetiketten, Seriennummern, wasserfeste Markierungen usw. Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
- Schäden am Produkt durch unkontrollierbare externe Faktoren, einschließlich Feuer, Überschwemmungen, starke Winde oder Blitzeinschläge.
- Andere Umstände, die in dieser Richtlinie angegeben sind.
2.3 Pflichten des Kunden:
- Versandkosten der Rücksendung.
- Sendungsverfolgungsnummer zurücksenden.
- Alle Rücksendungen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 9,99 USD.
2.4 Bearbeitungszeitraum für Rückerstattungen
Sobald eine Rücksendung in einem Lager in Übersee oder einer Fabrik in China eintrifft, sollten Sie innerhalb von 2 Werktagen eine E-Mail-Benachrichtigung über Ihre Rückerstattung von uns erhalten, abhängig von der Anzahl der Artikel, die bearbeitet werden müssen. Die PayPal-Rückerstattung kann 1-5 Werktage dauern. Wenn Sie Ihre PayPal-Rückerstattung nach 7 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns um Sie kümmern.2.5 Umtausch- oder Ersatzservice anfordern
- Innerhalb von 30 (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt einen erheblichen Transportschaden erlitten hat, vorausgesetzt, dass uns der vom Spediteur ausgestellte Schadensnachweis vorgelegt werden kann.
- Innerhalb von 30 (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt in einem oder mehreren wesentlichen Aspekten nicht der ursprünglichen Produktbeschreibung entspricht.
- Innerhalb von 30 (30) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt einen Leistungsausfall aufweist.
2.6 Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden.
- Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel.
- Versehentliche Rücksendungen von Käufern.
- Rückgabe von persönlichen Gegenständen.
- Rücksendung von Artikeln, von denen behauptet wird, dass sie Mängel aufweisen, die jedoch von der Qualitätskontrolle als funktionstüchtig befunden wurden.
- Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand.
- Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (jegliche Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen).
2.7 Austausch oder Ersatz von Teilen bei qualitätsbezogenen Problemen
Alle qualitätsbedingten Mängel an direkt verkauften Artikeln werden durch eine umfassende Garantie ab Kaufdatum abgedeckt. Das bereitgestellte Ersatzteil ist möglicherweise nicht neu, aber es ist in gutem Betriebszustand und zumindest funktionell gleichwertig mit der Garantie des Originalprodukts oder -teils. Ein Ersatzteil ist für die verbleibende Zeit der Garantie des Originalprodukts abgedeckt.2.8 Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden.
- Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen.
- Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis, der den Defekt darstellt, sind erforderlich.
- Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden.
2.9 Gültiger Kaufbeleg
Bestellnummer aus Online-Einkäufen.Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
