PayPal Security Payment Käuferschutz

Wenn ein berechtigter Artikel, den Sie online gekauft haben, nicht ankommt oder nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, erstattet Ihnen der Käuferschutz von PayPal möglicherweise den vollen Betrag des Artikels zuzüglich Versandkosten. Der Käuferschutz kann Ihre zulässigen Online-Einkäufe bei eBay oder auf einer anderen Website abdecken, wenn Sie PayPal verwenden. Sie deckt Sie auch ab, wenn Sie eine Zahlung auf der Website von PayPal vornehmen. Bedingungen gelten.

Weitere Informationen zu den für Sie geltenden spezifischen Bedingungen des Käuferschutzes finden Sie unter PayPal Nutzungsbedingungen.

Was ist abgedeckt?
Kauf der meisten Waren, die versendet werden können und die nicht gegen die PayPal-Richtlinien verstoßen. Hier sind einige Beispiele für Situationen, in denen ein Artikel nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht: Sie haben ein Buch gekauft und eine DVD erhalten, Sie haben einen neuen Artikel gekauft, aber etwas Gebrauchtes erhalten, Sie haben 3 Artikel gekauft, aber nur 2 erhalten, den Artikel wurde während der Lieferung beschädigt, dem Artikel fehlen wichtige Teile (die der Verkäufer nicht offengelegt hat) oder Sie haben eine authentische Marke gekauft, aber stattdessen eine Fälschung erhalten.

Was ist nicht abgedeckt?
Artikel wie Immobilien, motorisierte Fahrzeuge (jeglicher Art), Sonderanfertigungen, Industriemaschinen (für die Fertigung), Prepaid- oder Geschenkkarten, alles, was Sie persönlich kaufen, oder Artikel, die gegen die Richtlinien von PayPal verstoßen. Sie müssen innerhalb von 180 Tagen einen Streitfall eröffnen oder Sie werden nicht abgedeckt.

Generelle Richtlinien

  • Streitigkeiten können für bestimmte materielle und immaterielle Güter eröffnet werden
  • Die vollen Artikelkosten müssen in einer Zahlung gedeckt werden
  • Der Käufer kann innerhalb von 180 Tagen nach Zahlungseingang eine Streitigkeit eröffnen
  • Wenn der Käufer und der Verkäufer keine einvernehmliche Einigung erzielen können, kann die Streitigkeit innerhalb von 20 Tagen nach Eröffnung der Streitigkeit zu einer Forderung eskaliert werden
  • Käufer können nicht mehrere Streitigkeiten für dieselbe Zahlung eröffnen

  • Rückerstattungen
    Wenn ein Artikel nicht ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht und Ihre Zahlung berechtigt ist, erstattet PayPal die vollen Kosten der bezahlten berechtigten Käufe, einschließlich der Versandkosten. Es gelten Einschränkungen.