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Politique d'expédition

1.1 Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Toutes les commandes Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables, le délai dépend de la situation réelle (jours fériés et week-ends exclus).
Le délai de traitement peut être retardé. Si votre adresse de livraison est suspecte et que votre commande est signalée comme présentant un risque, veuillez nous en informer. (Ce délai supplémentaire nous permet de renforcer la sécurité de vos informations.) Nous pourrions vous demander une pièce d'identité pour la facturation.

1.2 Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive ma commande ?

I. Les imprimantes et les pièces détachées sont expédiées depuis l'entrepôt.

Délai d'expédition et gratuit pour imprimantes 3D comme:
Délai d'expédition et coût supplémentaire pour imprimantes 3D de Séries VEHO 800, VEHO 1000 et VEHO 1000-16 comme:
Délai et coût d'expédition pour parties &et accessoires comme:
1. Asie : Indonésie, Singapour, Japon, Thaïlande, Philippines, Vietnam, Corée du Sud, Malaisie, Chine, Hong Kong, Macao, Taïwan
2. Europe &Royaume-Uni, etc. : Danemark, Bulgarie, Croatie, Islande, Liechtenstein, Hongrie, Luxembourg, Saint-Marin, Autriche, Andorre, Grèce, Allemagne, Italie, Lettonie, Norvège, Tchéquie, Monaco, Slovaquie, Slovénie, Vatican, Belgique, France, Îles Féroé, Pologne, Irlande, Estonie, Suède, Suisse, Lituanie, Roumanie, Finlande, Royaume-Uni, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Albanie, Malte, Serbie, Ukraine
3. Moyen-Orient &Autres pays : Biélorussie, Israël, Qatar, Kazakhstan, Arabie saoudite, Koweït, Turquie, Émirats arabes unis, Égypte
4. Amérique du Nord : Canada, Mexique, États-Unis
5. Amérique du Sud : Colombie, Argentine, Bolivie, Chili, Équateur, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela

II. Lors du passage en caisse, vous pouvez sélectionner le mode de livraison.

NoteNous pouvons expédier des imprimantes 3D et leurs accessoires depuis nos entrepôts à l'étranger ou depuis notre usine en Chine vers les pays suivants : Albanie, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Bangladesh, Biélorussie, Belgique, Bolivie, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Équateur, Égypte, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Guyana, Hongrie, Islande, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Kazakhstan, Koweït, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Monaco, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Paraguay, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Arabie saoudite, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Suriname, Thaïlande, Turquie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay, Venezuela, Vietnam.

1.3 Comment puis-je suivre ma livraison ?

Chaque colis fait l'objet d'un suivi spécifique. Vous recevrez un premier courriel contenant les détails d'expédition dès que votre colis aura été expédié. Le numéro de suivi vous sera envoyé par courriel 1 à 2 jours ouvrables après la réception du premier courriel de notification..

Suivi
Nous vous recommandons de créer un compte sur notre site web pour suivre votre commande.
Site de suivi des colis : https://www.17track.net/en.
(Il faut généralement compter 1 à 3 jours pour synchroniser les informations de suivi avant leur mise en ligne.)

1.4 Quels sont les frais d'expédition ?

La livraison est GRATUITE pour toutes les imprimantes 3D et leurs accessoires, et pour livraisons internationalesVous pouvez sélectionner votre article et accéder à la page de paiement. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume. Une fois vos coordonnées de livraison saisies, nous calculerons automatiquement les frais de livraison selon votre adresse, sans qu'il soit nécessaire de payer ou de vous inscrire.

1.5 Taxes et droits

LA LIVRAISON GRATUITE N'INCLUT PAS LES TAXES D'IMPORTATION DE VOTRE PAYS, VÉRIFIEZ AVANT DE COMMANDER !
Si l'expédition d'imprimantes 3D et d'accessoires depuis la Chine est susceptible d'entraîner des frais de douane, veuillez vous renseigner sur la législation en vigueur dans votre pays. Tous nos produits sont vendus par défaut en FOB (franco à bord), et les acheteurs sont responsables de toutes les taxes applicables dans leur pays. L'expédition depuis la région n'est soumise à aucun droit d'importation.

Votre commande peut être soumise à des droits de douane ou d'importation perçus à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont légalement à la charge du destinataire.Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous indiquer leur montant, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.

Les droits de douane sont calculés en pourcentage de la valeur totale des marchandises. Le taux de ces droits varie selon le pays de destination, mais se situe en moyenne entre 3 % et 9 %. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais, c'est pourquoi nous ne pouvons ni les inclure dans le prix de l'article ni dans les frais de port. Nous nous efforçons généralement de réduire la valeur déclarée du colis afin de minimiser les taxes et les frais, mais il est possible que vous ayez tout de même à payer de faibles frais de douane.

Veuillez noter : nos frais de livraison incluent les taxes. En général, vous n’aurez donc pas de droits de douane supplémentaires à payer. Cependant, il arrive parfois, lors d’une livraison express, que le colis soit soumis à des formalités douanières ou à d’autres aléas. Dans ce cas, il vous sera demandé de participer aux démarches douanières.

Le U.SLe prix de vente du produit inclut la taxe de vente.

1.6 Puis-je modifier mon adresse de livraison après la confirmation de ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas rediriger les commandes une fois qu'elles sont confirmées. Veuillez donc vous assurer de fournir l'adresse de livraison correcte.
VEUILLEZ NE PAS fournir PO.BOXL'adresse de livraison via le centre de colis peut affecter le délai de livraison. Si vous l'avez modifiée, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée. info@tronxy3dprinter.com changer l'adresse.

Rappel amical
Si vous n'habitez pas dans un endroit sûr, veuillez choisir avec soin le mode de livraison que vous préférez, car les services de courrier standard ne requièrent pas de signature et les colis seront déposés à l'endroit que le transporteur jugera approprié, même si cet endroit est considéré comme « sûr ».
Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes saisies par le client. Veuillez noter que l'adresse ne pourra plus être modifiée une fois l'article expédié.
Des frais de restockage seront facturés si vous ne réclamez pas votre article et qu'il est retourné. Ces frais s'élèveront à 10 % du prix total de l'article.

1.7 Il manque un article dans ma commande, que dois-je faire ?

Nous vous prions de nous excuser pour l'envoi d'une commande incomplète. Veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

1.8 J'ai reçu un article défectueux, que dois-je faire ?

Nous vous prions de nous excuser si vous avez reçu un article défectueux. Veuillez nous contacter en nous envoyant une photo du produit ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

1.9 J'ai reçu un article incorrect, que dois-je faire ?

Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur d'envoi. Veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

1.10 J'ai acheté le mauvais article.

Nous n'effectuons pas d'échanges en cas d'erreur d'achat. Cependant, nous acceptons les retours des produits achetés chez nous. Vous pouvez consulter notre politique de retours. &et politique d'échange ici et ses procédures.

1.11 Je n'ai pas reçu mon colis, que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter par e-mail via la page de contact si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais impartis et nous vous aiderons en conséquence.

1.12 Je n'ai toujours pas reçu mon colis dans les délais impartis. Qui puis-je contacter ?

Vous pouvez vérifier le statut de votre colis via « Suivre votre commande » pour connaître la raison d'un éventuel retard. Vous pouvez également nous contacter via la page de contact ; nous vous aiderons avec plaisir.

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