---

سياسة الشحن

1.1 متى سيتم معالجة طلبي؟

جميع الطلبات وقت المعالجة 1-2 يوم عمليعتمد التوقيت على الوضع الفعلي (باستثناء العطلات الرسمية/عطلات نهاية الأسبوع).
قد يتأخر وقت المعالجة إذا كان عنوان الشحن الخاص بك مشكوكًا فيه وتم تصنيف طلبك على أنه خطر (نستخدم هذا الوقت الإضافي لضمان أمان معلوماتك). قد نطلب منك تقديم إثبات هوية لمعلومات الفوترة المستلمة.

1.2 كم من الوقت سيستغرق الأمر حتى أتلقى طلبي؟

1. يتم شحن الطابعات والأجزاء من المستودع.

وقت الشحن و تكلفة مجانية ل الطابعات ثلاثية الأبعاد مثل:
وقت الشحن و تكلفة إضافية ل الطابعات ثلاثية الأبعاد ل سلسلة VEHO 800، وسلسلة VEHO 1000، وسلسلة VEHO 1000-16 مثل:
وقت الشحن والتكلفة قطع غيار واكسسوارات مثل:
1. آسيا: إندونيسيا، سنغافورة، اليابان، تايلاند، الفلبين، فيتنام، كوريا الجنوبية، ماليزيا، الصين، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، تايوان
2. أوروبا والمملكة المتحدة وما إلى ذلك: الدنمارك، بلغاريا، كرواتيا، أيسلندا، ليختنشتاين، المجر، لوكسمبورغ، سان مارينو، النمسا، أندورا، اليونان، ألمانيا، إيطاليا، لاتفيا، النرويج، جمهورية التشيك، موناكو، سلوفاكيا، سلوفينيا، مدينة الفاتيكان، بلجيكا، فرنسا، جزر فارو، بولندا، أيرلندا، إستونيا، السويد، سويسرا، ليتوانيا، رومانيا، فنلندا، المملكة المتحدة، هولندا، البرتغال، إسبانيا، ألبانيا، مالطا، صربيا، أوكرانيا
3. الشرق الأوسط ودول أخرى: بيلاروسيا، إسرائيل، قطر، كازاخستان، المملكة العربية السعودية، الكويت، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، مصر
4. أمريكا الشمالية: كندا، المكسيك، الولايات المتحدة
5. أمريكا الجنوبية: كولومبيا، الأرجنتين، بوليفيا، تشيلي، الإكوادور، غيانا، باراغواي، بيرو، سورينام، أوروغواي، فنزويلا

Ⅱ. عند إتمام عملية الدفع، يمكنك تحديد طريقة الشحن.

ملحوظة:يمكننا شحن الطابعة ثلاثية الأبعاد والملحقات من مستودعاتنا الخارجية أو من مصنعنا في الصين إلى الدول التالية: ألبانيا، أندورا، الأرجنتين، أستراليا، النمسا، بنغلاديش، بيلاروسيا، بلجيكا، بوليفيا، البرازيل، بلغاريا، كندا، تشيلي، كولومبيا، كرواتيا، التشيك، الدنمارك، الإكوادور، مصر، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، غيانا، المجر، أيسلندا، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، كازاخستان، الكويت، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماليزيا، مالطا، المكسيك، موناكو، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، باراغواي، بيرو، الفلبين، بولندا، البرتغال، قطر، رومانيا، روسيا، سان مارينو، المملكة العربية السعودية، صربيا، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، جنوب أفريقيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، السويد، سويسرا، سورينام، تايلاند، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، أوروغواي، فنزويلا، فيتنام.

1.3 كيف يمكنني تتبع تسليمتي؟

جميع طرود الطلب مزودة بمعلومات تتبع محددة. ستتلقى أول إشعار عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل الشحن بمجرد شحن الطرد. سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني بعد 1-2 يوم عمل من استلامك رسالة البريد الإلكتروني الأولى للإشعار.

التتبع
ننصحك بتسجيل حساب على موقعنا الإلكتروني لتتبع طلبك.
موقع تتبع الطرود: https://www.17track.net/en.
(عادةً ما يستغرق مزامنة معلومات التتبع قبل تحميلها على الإنترنت مدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام.)

1.4 ما هي رسوم الشحن؟

الشحن مجاني لجميع الطابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها، و التسليمات الدوليةيمكنك اختيار المنتج والانتقال إلى صفحة الدفع، حيث تُحسب الرسوم بناءً على الوزن والحجم. بعد إدخال بيانات التوصيل، سنحسب رسوم التوصيل تلقائيًا بناءً على عنوانك المُدخل دون الحاجة إلى دفع أو تسجيل.

1.5 الضرائب والرسوم

الشحن المجاني لا يشمل ضريبة الاستيراد الخاصة ببلدك، تحقق من ذلك قبل الطلب!
إذا كان شحن الطابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها من الصين قد يُسبب رسومًا جمركية، يُرجى الاطلاع جيدًا على قوانين بلدكم. جميع المنتجات التي نبيعها تخضع لشروط تداول فوب (FOB) الافتراضية، ويتحمل المشترون مسؤولية جميع أنواع الضرائب في بلدهم. الشحن من الولاية المحلية لا يتطلب رسومًا جمركية على الواردات.

قد يخضع طلبك لرسوم جمركية أو رسوم استيراد تُفرض بمجرد وصول الطرد إلى بلد المقصد. قانونيًا، يجب على مستلم الطرد دفع هذه الرسوم. للأسف، لا نملك أي سيطرة على هذه الرسوم، ولا يمكننا تحديد تكلفتها، نظرًا لاختلاف سياسات الجمارك ورسوم الاستيراد بشكل كبير من بلد إلى آخر.

تُفرض الرسوم الجمركية كنسبة مئوية من القيمة الإجمالية للبضائع. وتختلف هذه النسبة باختلاف البلد المُرسل إليه الطرد، ولكنها تتراوح في المتوسط بين 3% و9%. لا نتحكم في الرسوم، ولذلك لا يمكننا تضمينها في سعر السلعة أو تكاليف الشحن. نسعى عادةً إلى خفض القيمة المُعلنة للطرد لتقليل الضرائب والرسوم، ولكن قد يُطلب منك دفع مبلغ بسيط من الرسوم الجمركية.

يرجى الملاحظة: خدمات الشحن لدينا شاملة الضرائب، وبالتالي لن تحتاج لدفع رسوم إضافية. ولكن في بعض الأحيان، عند اختيار طريقة التوصيل السريع التجاري، قد تواجه الشحنة بعض المتاعب في التخليص الجمركي أو غيرها من المخاطر غير المتوقعة. في هذه الحالة، يُطلب من العميل المساعدة في التخليص الجمركي.

ال U.S. سعر بيع المنتج يشمل ضريبة المبيعات.

1.6 هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تأكيد طلبي؟

للأسف، لا يمكننا إعادة توجيه الطلبات بعد تأكيد طلبك. لذلك، يُرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الصحيح.
من فضلك لا تقدم PO.BOX/عنوان الطرد المركزي، سيؤثر على وقت الشحن، إذا كان الأمر كذلك، فيرجى الاتصال بنا على info@tronxy3dprinter.com لتغيير العنوان.

تذكير ودي
إذا كنت لا تعيش في مكان آمن، يرجى أن تكون حكيماً بشأن طريقة الشحن التي اخترتها، حيث لن يتطلب سعاة البريد القياسيون التوقيع وسيتم ترك الطرود في أي مكان "آمن" يراه ساعي البريد مناسباً.
- لسنا مسؤولين عن العنوان الخاطئ الذي أدخله العميل. يُرجى العلم أنه لا يُمكن تعديل العنوان إذا تم شحن المنتج مُسبقًا.
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين في حال عدم استلام المنتج وإعادته. تبلغ الرسوم 10% من إجمالي سعر كل منتج.

1.7 يوجد عنصر مفقود في طلبي، ماذا يجب أن أفعل؟

نعتذر عن إرسال طلب غير مكتمل. يرجى التواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

1.8 لقد تلقيت منتجًا معيبًا، ماذا يجب أن أفعل؟

نعتذر عن استلامكم منتجًا معيبًا منا. يُرجى التواصل معنا وتزويدنا بصورة للمنتج وسنتواصل معكم في أقرب وقت ممكن.

1.9 لقد تلقيت عنصرًا غير صحيح، ماذا يجب أن أفعل؟

نعتذر عن إرسال المنتج الخطأ إليك. يرجى التواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

1.10 لقد اشتريت المنتج الخطأ.

لا نوفر خدمة الاستبدال في حال الشراء الخاطئ. مع ذلك، نقبل إرجاع المنتجات المشتراة منّا. يمكنك مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال. هنا وإجراءاتها.

1.11 لم أستلم طردي، ماذا يجب أن أفعل؟

يرجى ترك بريد إلكتروني في صفحة الاتصال إذا لم تستلم طردك ضمن الإطار الزمني المحدد وسنساعدك وفقًا لذلك.

١.١٢ لم أستلم طردي بعد في الموعد المحدد. بمن أتواصل؟

يمكنك التحقق من حالة طردك عبر "تتبع طلبك" لمعرفة سبب تأخره. أو يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" وسنساعدك بشكل أكبر.

---

إلغاء الطلب واسترداد المبلغ

إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب خلال ساعتين من تقديم الطلب، في يوم العمل يرجى الاتصال بنا على info@tronxy3dprinter.comسنرد عليك برسالة تأكيد خلال 8 ساعات من وقت العمل، وسنعالج إلغاء طلبك واسترداد المبلغ. ستتلقى إشعارًا بإلغاء طلبك واسترداد المبلغ عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تستلم إشعارًا خلال 12 ساعة من يوم العمل، يُرجى التواصل معنا.بالنسبة للطلبات التي تم تقديمها منذ أكثر من 8 ساعات، لا يمكننا إلغاء الطلب أو إصدار استرداد كامل.

ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا

نعلم أن كل حالة تختلف، وفي بعض الحالات، قد لا تعمل طابعتنا ثلاثية الأبعاد كما كنتم تأملون. إذا لم تكونوا راضين عن مشترياتكم لأي سبب، فإننا نقدم سياسة إرجاع تتيح لكم إرجاع طلبكم واسترداد أموالكم. نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من تاريخ الاستلام. غير مستخدم الطابعات ثلاثية الأبعاد، استبدال مجموعة الطارد خلال 3 أشهر، وضمان لمدة عام واحد لجميع الأجزاء الرئيسية والتي تشمل المحرك وشاشة العرض والسرير الساخن.

2.1 أمور يجب مراعاتها عند إعداد إقرارك الضريبي

تبدأ فترة إرجاع الطابعة ثلاثية الأبعاد في اليوم الذي تم فيه تسليم المنتج وتنتهي بعد 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من تاريخ التسليم

اتصل بنا أولا لطلب RMA (ترخيص إرجاع البضائع) info@tronxy3dprinter.com. سيتم إرسال عنوان الإرجاع الصيني في RMA.

يجب إرجاع جميع الطابعات ثلاثية الأبعاد التي تم تضمينها في الأصل مع المنتج.

ينبغي وضع المرتجعات في صندوق شحن خارجي لتجنب أي ضرر للعبوة الأصلية للمنتج.

اكتب إرجاع البضائع الرقم الذي نوفره لك على غلاف الطرد الخارجي. هذا يضمن معالجة إرجاعك بأسرع وقت ممكن وبكفاءة عالية.

لا تكتب على العبوة الأصلية للمنتج المباع بالتجزئة.

سيتم استرداد قيمة الشراء الأصلية المدفوعة. عند إتمام عملية الشراء، إذا اخترتَ طريقة شحن غير الشحن المجاني، فلن تُسترد رسوم الشحن الأصلية.

سيتم استرداد المبالغ المدفوعة في شكل الدفع الأصلي.

تخضع المنتجات التي لم يتم الموافقة على إرجاعها، والتي يتم إرسالها بالبريد بعد انتهاء فترة الإرجاع، لرسوم إعادة تخزين قدرها 9.99 دولارًا أمريكيًا.

سيتم فرض رسوم بنسبة 20% على المرتجعات التالفة بشكل كبير حتى مع وجود RMA.

إذا أرسلنا طابعة ثلاثية الأبعاد خاطئة، أو تعرضت الطابعة ثلاثية الأبعاد للتلف، فسوف نتحمل التكلفة.

2.2 غير قابلة للاسترداد:

يُطلب ذلك خلال مدة تزيد عن 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من تاريخ استلام المنتج.

الطابعة ثلاثية الأبعاد المرسلة للإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال لا تتضمن جميع الملحقات أو المرفقات أو العبوات الأصلية، أو لا يكون أي منتج في حالة جديدة أو شبه جديدة، i.e. مع الشقوق أو الخدوش أو الصدمات.

لم يتم تقديم دليل قانوني للشراء أو الإيصال أو الفاتورة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويره أو العبث به.

يحدث أي خلل أو ضرر في الطابعة ثلاثية الأبعاد بسبب الاستخدام غير المصرح به أو تعديل المنتج، بما في ذلك التعرض للرطوبة أو دخول أجسام غريبة (ماء، زيت، رمل، إلخ) أو التثبيت أو التشغيل غير السليم.

تظهر علامات العبث أو التغيير على ملصقات الطابعة ثلاثية الأبعاد والأرقام التسلسلية والعلامات المقاومة للماء وما إلى ذلك.

تحدث الأضرار التي تلحق بالطابعة ثلاثية الأبعاد بسبب عوامل خارجية لا يمكن السيطرة عليها، بما في ذلك الحرائق أو الفيضانات أو الرياح العاتية أو الصواعق.

الظروف الأخرى المذكورة في هذه السياسة.

2.3 لا توجد تكلفة للشحن المرتجع:

يحدث هذا عندما نرسل إليك طابعة ثلاثية الأبعاد غير صحيحة أو تتعرض لضرر جسيم أثناء النقل، بشرط تقديم إثبات الضرر الصادر من شركة الشحن إلينا. في حال تلف الطرد بعد التوقيع على استلامه، يُرجى التواصل مع فرع شركة الشحن المحلية خلال 5 أيام من التوقيع. احصل على تقرير تقييم الضرر من الوكالة.

إذا تم فقدان المنتج أو تعرضه للتلف، فيجب عليك تقديم هذه المعلومات لنا للتحقيق في الشكوى:

1. - رقم المطالبة
2. - اسم المنتج التالف وكميته وقيمته المعلنة.
3. - صورة المنتج
4. - صورة التغليف مع الملصقات
5. - اسم المستلم ومعلومات الاتصال

ملحوظةيجب إجراء التحقيق في البضائع المفقودة/التالفة خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام. في حال تأخر استلامها، لن يتم التحقيق فيها.

تذكير دافئيرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف للمساعدة في التحقيق. في حال فقدان التغليف الخارجي للعبوة وحشوها الداخلي، يستحيل التقدم بطلب للتحقيق في الأضرار.

2.4 مسؤولية العميل:

مسؤولية العميل عن ملصق الإرجاع.

بالنسبة لندم العميل، يحدث هذا عندما يشتري العميل طابعة ثلاثية الأبعاد خاطئة، أو لا تناسبه، أو لم يعد يريد الطابعة ثلاثية الأبعاد.

ادفع التكلفة الفعلية للشحن المرتجع.

إرسال رقم التتبع المرتجع.

2.5 الإطار الزمني لمعالجة استرداد الأموال

بمجرد وصول المرتجعات إلى مصنعنا في الصين، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك منا خلال يومي عمل، وذلك حسب عدد المنتجات التي تحتاج إلى معالجة. قد تستغرق عملية استرداد الأموال عبر PayPal من يوم إلى خمسة أيام عمل. أما عملية استرداد الأموال عبر بطاقة الائتمان أو الدفع المحلي، فقد تستغرق من ثلاثة إلى خمسة عشر يوم عمل. إذا لم تستلم المبلغ المسترد عبر PayPal بعد سبعة أيام عمل، أو لم تستلم المبلغ المسترد عبر بطاقة الائتمان أو الدفع المحلي بعد خمسة عشر يوم عمل، يُرجى التواصل معنا. info@tronxy3dprinter.com وسوف نتابع الأمر معك.

2.6 طلب استبدال الخدمة أو استبدالها

خلال 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من استلام المنتج إذا تعرض المنتج لأضرار جسيمة أثناء النقل، بشرط دائمًا أن يتم تقديم إثبات الضرر الصادر عن الناقل إلينا.

خلال 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من تاريخ استلام المنتج إذا كان المنتج لا يتطابق مع الوصف الأصلي للمنتج في جانب أو أكثر من الجوانب المهمة.

خلال 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من استلام المنتج إذا كان المنتج يعاني من فشل في الأداء.

2.7 يجب على المشتري تغطية تكاليف الشحن في الحالات التالية.

إرجاعات المشترين العرضية.

إرجاع الأغراض الشخصية.

زعمت الطابعات ثلاثية الأبعاد المسترجعة أنها تعاني من عيوب، لكن فحوصات مراقبة الجودة أثبتت أنها في حالة صالحة للعمل.

التكاليف المرتبطة بالإرجاعات غير المصرح بها (أي إرجاعات تتم خارج عملية الضمان المعتمدة).

في حال قام العميل بتغيير برنامج اللوحة الأم بشكل خاص، تفقد الطابعة ثلاثية الأبعاد أهليتها للضمان، ويتحمل العميل التكاليف المترتبة على ذلك. في هذه الحالة، يُمكن للعميل إعادة اللوحة الأم إلى المصنع للإصلاح، ويتحمل المشتري جميع التكاليف.

2.8 تغليف الطابعة

توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إلغاء الضمان وفرض رسوم. غلّف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لتجنب التلف أثناء النقل. سنغطي تكلفة إعادة الشحن الناتجة عن جودة منتجاتنا خلال فترة الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المُعاد وأي تلف يحدث أثناء النقل نتيجة التغليف غير المناسب. لذلك، نوصي بشدة بالاحتفاظ بعلبة التغليف الأصلية ومواد التغليف الخاصة بالمنتج في حال احتجت إلى إعادته لخدمة الضمان.

2.9 استبدال أو استبدال أجزاء الطابعة ثلاثية الأبعاد في حالة وجود مشاكل تتعلق بالجودة

جميع عيوب الجودة في القطع المباعة مباشرةً مشمولة بضمان شامل، ابتداءً من تاريخ الشراء. يشمل ضمان استبدال القطعة الأصلية المدة المتبقية من ضمان المنتج الأصلي.

لا يمكننا شحن أي بدائل قبل تأكيدها من قبل فريق الدعم.

اتصل بفريق الدعم وأرسل صورًا أو مقاطع فيديو، وسوف يتحقق فريق الدعم مرة أخرى مما إذا كان من الممكن إصلاح مشكلة السرير الحراري.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فسوف يرسل لنا الدعم رموز SKU الخاصة بالبدائل.

سوف نقوم بشحن البدائل وفقًا لرموز SKU الخاصة بها.

3.0 ما يجب فعله قبل الحصول على خدمة ما بعد البيع.

يجب على المشتري تقديم دليل كافٍ على الشراء.

يجب تقديم الرقم التسلسلي للمنتج المعيب و/أو دليل مرئي يوضح العيب.

قد يكون من الضروري إرجاع المنتج لإجراء فحص الجودة.

3.1 سياسة الإصلاح

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا. يسعدنا تقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج ضمن فترة الضمان ولكنه يعاني من أعطال الأداء التالية:

المنتج مستخدم بشكل طبيعي ولكنه يحتوي على أضرار أو أعطال غير ناتجة عن العميل.

لا يجوز تفكيك المنتج أو تعديله أو تركيبه دون إذن من الدليل الرسمي، أو التسبب في أي أضرار أو أعطال أخرى غير ناتجة عن العميل.

يتم توفير إيصال الشراء الصالح، والفاتورة، والمستندات الأخرى ذات الصلة.

يحتوي المنتج على فشل في الوظيفة بسبب أخطاء التصنيع أو العمل.

لن نتمكن من توفير الإصلاح لمنتجك في الحالات التالية:

إذا وُجد المنتج تالفًا أثناء النقل، ولم يُرفض عند التسليم، أو لم تُصدر شركة الخدمات اللوجستية شهادة تُثبت التلف. لا يُمكن تقديم دليل على التلف أثناء النقل.

يحدث الفشل بسبب حادث أو سوء استخدام أو فيضان أو حريق أو زلزال أو انسكاب طعام أو سوائل أو شحنة كهربائية غير صحيحة أو أسباب خارجية أخرى.

يحدث الضرر نتيجة تشغيل المنتج خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفناها.

المنتج أو الجزء الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو القدرة بشكل كبير دون الحصول على إذن كتابي منا.

تظهر على ملصقات المنتجات والأرقام التسلسلية وعلامات مقاومة الماء وما إلى ذلك علامات العبث أو التغيير.

لم يتم تقديم دليل قانوني للشراء منا، أو الإيصال أو الفاتورة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويرها أو العبث بها.

يحتوي المنتج على آثار تآكل وخدوش غير ناجمة عن التصنيع أو العمل ولا تؤثر على أداء المنتج.

3.2 اعتبارات إضافية

1. إن عدم تقديم الطلبات خلال الفترة المذكورة أعلاه يعتبر تنازلاً عن حقك في إرجاع/استبدال المنتج ما لم تتمكن من إثبات لنا بشكل واضح وكافٍ أنك لم تتمكن من تقديم الطلب في الوقت المناسب بسبب ظروف استثنائية.

٢. نقدم خدمات إرجاع المنتجات (RMA) فقط في مناطق الدولة/المنطقة التي اشتريت المنتج منها (بموجب الفاتورة وسجل الشراء). في حال نقل المنتج إلى دولة/منطقة أخرى، ستكون مسؤولاً عن جميع تكاليف الإصلاح والشحن. كما قد لا تتمكن من استخدام المنتج بسبب اختلاف الإصدارات بين المناطق. في حال إجراء مراكز خدمة غير معتمدة تغييرات دون موافقتنا، فقد يُبطل الضمان.

3. في حالة قيامنا بتوفير قطعة بديلة، لا يتم إعادة تعيين الضمان، وتظل فترة الضمان الأصلية سارية.

٤. في حال إعادة المنتج إلينا للإصلاح، تُوقف مدة الضمان مؤقتًا خلال فترة إعادته إلينا، سواءً أثناء الإصلاح أو أثناء عودته إليك. بمعنى آخر، يُمدد الضمان بعدد أيام بقاء المنتج في الخدمة للإصلاح.

٥. في حال تعرض المنتج لأي ضرر، لا تقم بإصلاحه بنفسك دون توجيهنا لتجنب أي خطر محتمل. يُرجى فتح تذكرة دعم أولًا، ولا تقم بإجراء الإصلاحات إلا بناءً على توجيهات فريق دعم العملاء.

6. خلال فترة الضمان، سيتم تنفيذ التثبيت عن طريق DIY (افعل ذلك بنفسك) للاستبدالات المجانية بعد التأكيد منا، وطريقة الصيانة المذكورة أعلاه هي جزء من ضمان المنتجات المتاحة للإصلاح.

7. إذا تعرض المنتج للتلف بسبب استخدام ملحقات الطرف الثالث، أو إذا تعرضت ملحقات الطرف الثالث للتلف بسبب المنتج، فلن يتم تغطية الأجزاء التالفة من المنتج وملحقات الطرف الثالث بالضمان.

3.3 إثبات شراء صالح

معرف الطلب من المشتريات عبر الإنترنت.

عنوان المرسل: 23 طريق باويا، مجتمع دانزهوتو، شارع نانوان، منطقة لونغانغ، شنتشن (518100) الصين
دعم الإرجاع والاستبدال لمدة 30 يومًا
في حال كان الإرجاع من قِبل المستهلك، يتحمل رسوم الشحن. تُحدد الرسوم بناءً على شركة الشحن السريع التي تختارها.
إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسبابنا، فلا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا info@tronxy3dprinter.com.

---