---

سياسة الشحن

1.1 متى سيتم تجهيز طلبي؟

جميع الطلبات مدة المعالجة من يوم إلى يومين عمليعتمد التوقيت على الوضع الفعلي (باستثناء العطلات الرسمية/عطلات نهاية الأسبوع).
قد يتأخر وقت المعالجة إذا كان عنوان الشحن الخاص بك مشكوكًا فيه وتم تصنيف طلبك على أنه معرض للخطر (نستغل هذا الوقت الإضافي للمساعدة في ضمان أمان معلوماتك). قد نطلب إثبات هوية لمعلومات الفوترة التي نتلقاها.

1.2 كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي إليّ؟

أولاً: يتم شحن الطابعات وقطع الغيار من المستودع.

وقت الشحن و مجاناً ل طابعات ثلاثية الأبعاد مثل:
وقت الشحن و تكلفة إضافية ل طابعات ثلاثية الأبعاد ل سلسلة VEHO 800، وسلسلة VEHO 1000، وسلسلة VEHO 1000-16 مثل:
مدة الشحن وتكلفته أجزاء &وملحقاتها مثل:
1. آسيا: إندونيسيا، سنغافورة، اليابان، تايلاند، الفلبين، فيتنام، كوريا الجنوبية، ماليزيا، الصين، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، تايوان
2. أوروبا &المملكة المتحدة وغيرها: الدنمارك، بلغاريا، كرواتيا، أيسلندا، ليختنشتاين، المجر، لوكسمبورغ، سان مارينو، النمسا، أندورا، اليونان، ألمانيا، إيطاليا، لاتفيا، النرويج، التشيك، موناكو، سلوفاكيا، سلوفينيا، الفاتيكان، بلجيكا، فرنسا، جزر فارو، بولندا، أيرلندا، إستونيا، السويد، سويسرا، ليتوانيا، رومانيا، فنلندا، المملكة المتحدة، هولندا، البرتغال، إسبانيا، ألبانيا، مالطا، صربيا، أوكرانيا
3. الشرق الأوسط &ودول أخرى: بيلاروسيا، إسرائيل، قطر، كازاخستان، المملكة العربية السعودية، الكويت، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، مصر
4. أمريكا الشمالية: كندا، المكسيك، الولايات المتحدة
5. أمريكا الجنوبية: كولومبيا، الأرجنتين، بوليفيا، تشيلي، الإكوادور، غيانا، باراغواي، بيرو، سورينام، أوروغواي، فنزويلا

ثانياً: عند إتمام عملية الدفع، يمكنك اختيار طريقة الشحن.

ملحوظةيمكننا شحن طابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها من مستودعاتنا الخارجية أو من مصنعنا في الصين إلى الدول التالية: ألبانيا، أندورا، الأرجنتين، أستراليا، النمسا، بنغلاديش، بيلاروسيا، بلجيكا، بوليفيا، البرازيل، بلغاريا، كندا، تشيلي، كولومبيا، كرواتيا، التشيك، الدنمارك، الإكوادور، مصر، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، غيانا، المجر، أيسلندا، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، كازاخستان، الكويت، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماليزيا، مالطا، المكسيك، موناكو، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، باراغواي، بيرو، الفلبين، بولندا، البرتغال، قطر، رومانيا، روسيا، سان مارينو، المملكة العربية السعودية، صربيا، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، جنوب أفريقيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، السويد، سويسرا، سورينام، تايلاند، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، أوروغواي، فنزويلا، فيتنام.

1.3 كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

تحتوي جميع طرود الطلبات على معلومات تتبع محددة. ستتلقى أول إشعار عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل الشحن بمجرد شحن الطرد. سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني خلال يوم أو يومين عمل بعد استلامك أول رسالة بريد إلكتروني للإشعار..

التتبع
نوصيك بتسجيل حساب على موقعنا الإلكتروني لتتبع طلبك.
موقع تتبع الطرود: https://www.17track.net/en.
(عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام لمزامنة معلومات التتبع قبل تحميلها على الإنترنت.)

1.4 ما هي رسوم الشحن؟

الشحن مجاني لجميع طابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها، و لـ الشحن الدولييمكنك اختيار المنتج والانتقال إلى صفحة الدفع، حيث تُحتسب الرسوم بناءً على الوزن والحجم. عند إدخال بيانات التوصيل، سيتم احتساب رسوم التوصيل تلقائيًا بناءً على عنوانك المُدخل، دون الحاجة إلى الدفع أو التسجيل.

1.5 الضرائب والرسوم

الشحن المجاني لا يشمل ضريبة الاستيراد في بلدك، يرجى التحقق قبل الطلب!
إذا كانت طابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها تُشحن من الصين، فقد تخضع لرسوم جمركية، لذا يُرجى الاطلاع جيدًا على قوانين بلدكم. جميع المنتجات التي نبيعها تُباع وفقًا لشروط التسليم FOB، ويتحمل المشترون مسؤولية جميع أنواع الضرائب في بلدهم. الشحن من الدولة المحلية لا يخضع لرسوم استيراد.

قد تخضع طلبك لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد تُفرض عند وصول الطرد إلى بلد المقصد. ويجب قانونًا على مُستلم الطرد دفع هذه الرسوم.لسوء الحظ، ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا تحديد مقدار التكلفة، حيث تختلف السياسات الجمركية ورسوم الاستيراد اختلافًا كبيرًا من بلد إلى آخر.

تُفرض الرسوم الجمركية كنسبة مئوية من القيمة الإجمالية للبضائع. وتختلف نسبة الرسوم باختلاف البلد المُرسَل إليه الطرد، ولكنها تتراوح في المتوسط ​​بين 3% و9%. ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم، ولذلك لا يمكننا إدراجها في سعر السلعة أو ضمن تكاليف الشحن. نسعى عادةً إلى تخفيض القيمة المُصرَّح بها للطرد لتقليل الضرائب والرسوم، ولكن قد يظل عليك دفع مبلغ بسيط كرسوم جمركية.

يرجى الملاحظة: خدمات الشحن لدينا شاملة للضرائب، وعمومًا، لن تحتاج إلى دفع رسوم إضافية. ولكن في بعض الأحيان، عند استخدام خدمة الشحن السريع التجاري، قد تواجه الشحنة صعوبات في التخليص الجمركي أو غيرها من المخاطر غير المتوقعة. في هذه الحالة، يُطلب من العميل المساعدة في التخليص الجمركي.

ال U.Sيشمل سعر بيع المنتج ضريبة المبيعات.

1.6 هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد طلبي؟

للأسف، لا يمكننا تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب. لذا، يرجى التأكد من تقديم عنوان الشحن الصحيح.
الرجاء عدم تقديم PO.BOXعنوان مركز الطرود، سيؤثر ذلك على وقت الشحن، إذا حدث ذلك، يرجى الاتصال بنا على info@tronxy3dprinter.com لتغيير العنوان.

تذكير ودي
إذا كنت لا تعيش في مكان آمن، فيرجى توخي الحذر بشأن طريقة الشحن التي اخترتها، حيث أن شركات البريد العادية لن تطلب توقيعًا وسيتم ترك الطرود في أي مكان "آمن" تراه شركة البريد مناسبًا.
لسنا مسؤولين عن العنوان الخاطئ الذي يُدخله العميل. يُرجى العلم أنه لا يمكن تعديل العنوان بعد شحن المنتج.
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين إذا لم تستلم المنتج وتم إرجاعه. تبلغ هذه الرسوم 10% من إجمالي سعر المنتج.

1.7 هناك عنصر مفقود في طلبي، ماذا أفعل؟

نعتذر عن إرسال طلب غير مكتمل. يرجى التواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

1.8 لقد استلمت منتجاً معيباً، ماذا أفعل؟

نعتذر إذا استلمتم منتجاً معيباً منا. يرجى التواصل معنا وإرسال صورة للمنتج وسنرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

1.9 لقد استلمت سلعة خاطئة، ماذا أفعل؟

نعتذر عن إرسال المنتج الخاطئ إليكم. يرجى التواصل معنا وسنرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

1.10 لقد اشتريت المنتج الخطأ.

لا نقدم خدمة استبدال المنتجات المشتراة بالخطأ. مع ذلك، نقبل إرجاع المنتجات المشتراة منا. يمكنك مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا. &سياسة التبادل هنا وإجراءاتها.

1.11 لم أستلم طردي، ماذا أفعل؟

يرجى إرسال بريد إلكتروني عبر صفحة الاتصال إذا لم تستلم طردك خلال الفترة الزمنية المحددة، وسنساعدك وفقًا لذلك.

1.12 لم أستلم طردي خلال المدة المحددة. بمن أتصل؟

يمكنك التحقق من حالة شحنتك عبر "تتبع طلبك" لمعرفة سبب التأخير. أو يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" وسنساعدك.

---