---

Zasady wysyłki

1. 1 Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?

Wszystkie zamówienia Czas przetwarzania 1-2 dni robocze, czas zależy od aktualnej sytuacji (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy/weekendów).
Czas przetwarzania może się wydłużyć, jeśli Twój adres wysyłki jest wątpliwy, a Twoje zamówienie jest oznaczone jako zagrożenie (wykorzystujemy ten dodatkowy czas, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich informacji). Możemy wymagać dowodu tożsamości dla otrzymanych informacji rozliczeniowych.

1. 2 Ile czasu zajmie mi otrzymanie zamówienia?

Ⅰ. Drukarki i części są niedostępne w magazynie, drukarki są wysyłane z Chin, bezpłatna wysyłka zwykle zajmuje 25-50 dni roboczych po sfinalizowaniu zamówienia. Części bezpłatny statek Ekskluzywna metoda wysyłki zwykle zajmuje 15-40 dni roboczych po złożeniu zamówienia (białoruś, kazachstan, katar, Arabia saudyjska, zjednoczone emiraty arabskie, egipt, kuwejt, rosja, brazylia zwykle zajmuje 30-40 dni roboczych).

Czas dostawy i koszt drukarek 3D jako:
Czas wysyłki i koszt części i akcesoriów jako:
1. Azja: Indonezja, Singapur, Japonia, Tajlandia, Filipiny, Wietnam, Korea, Malezja
2. Europa i Wielka Brytania itp.: Dania, Bułgaria, Chorwacja, Islandia, Liechtenstein, Węgry, Luksemburg, San Marino, Serbia, Austria, Andora, Grecja, Niemcy, Włochy, Łotwa, Norwegia, Czechy, Monako, Słowacja, Słowenia, Watykan, Belgia, Francja, Wyspy Owcze, Polska, Irlandia, Estonia, Szwecja, Szwajcaria, Litwa, Rumunia, Finlandia, Wielka Brytania, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Albania, Malta
3. Bliski Wschód i inne: Białoruś, Izrael, Katar, Kazachstan, Arabia Saudyjska, Kuwejt, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Egipt
4. Ameryka Północna: Kanada, Meksyk, Stany Zjednoczone

Ⅱ. Podczas realizacji transakcji możesz wybrać metodę wysyłki, wysyłkę z magazynu lub z Chin oraz szacowany czas dostawy.

Uwaga: Możemy wysłać drukarkę 3D i akcesoria z naszych zagranicznych magazynów lub z naszej fabryki w Chinach do krajów takich jak: Albania, Andora, Australia, Austria, Białoruś , Belgia, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Egipt, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Indonezja, Irlandia, Włochy, Japonia, Kazachstan, Kuwejt, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Monako, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Filipiny, Polska, Portugalia, Katar, Rumunia, Rosja, San Marino, Arabia Saudyjska, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Korea Południowa, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajlandia, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Wietnam.

Obecnie inne kraje niewymienione na powyższej liście nie będą wysyłane.

1. 3 Jak mogę śledzić przesyłkę?

Wszystkie paczki zamówień mają określone informacje o śledzeniu. Otrzymasz pierwsze powiadomienie e-mail o szczegółach wysyłki, gdy paczka zostanie wysłana. Numer monitorowania zostanie wysłany na Twój adres e-mail 1-2 dni robocze po otrzymaniu pierwszego e-maila z powiadomieniem.

Śledzenie
Zalecamy zarejestrowanie konta na naszej stronie internetowej, aby śledzić swoje zamówienie.
Witryna śledzenia przesyłek: https://www. 17 utwór. net/en.
(Zwykle opóźnienie synchronizacji informacji o śledzeniu przed przesłaniem do Internetu wynosi od 1 do 3 dni. )

1. 4 Jakie są koszty wysyłki?

Wysyłka jest BEZPŁATNA dla wszystkich drukarek 3D i akcesoriów oraz dostaw międzynarodowych. Możesz wybrać przedmiot i przejść do strony kasy, ponieważ opłaty są naliczane na podstawie wagi i objętości. Po wprowadzeniu danych do dostawy automatycznie obliczymy koszty dostawy na podstawie podanego przez Ciebie adresu, bez konieczności dokonywania płatności lub rejestracji.

1. 5 Podatki i cła

BEZPŁATNA WYSYŁKA NIE ZAWIERA PODATKU IMPORTOWEGO W TWOIM KRAJU, SPRAWDŹ PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA!
Jeśli wysyłka drukarek 3D i akcesoriów z Chin może powodować naliczanie opłat, dobrze zapoznaj się z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju, wszystkie produkty, które sprzedajemy, domyślnie FOB Warunki handlowe, kupujący wezmą odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju podatki w swoim kraju. Wysyłka z lokalnego stanu nie wymaga taryf importowych.

Twoje zamówienie może podlegać opłatom celnym lub importowym, które są naliczane, gdy paczka dotrze do kraju docelowego. Zgodnie z prawem opłaty te muszą być uiszczane przez odbiorcę przesyłki. Niestety nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy powiedzieć, ile by to kosztowało, ponieważ polityka celna i należności celne przywozowe różnią się znacznie w poszczególnych krajach.

Cło naliczane jest procentowo od całkowitej wartości towaru. Procentowa stawka celna zależy od kraju, do którego wysyłana jest paczka, ale średnio wynosi od 3% do 9%. Nie mamy kontroli nad opłatami, dlatego nie możemy ich uwzględnić w koszcie przedmiotu ani w kosztach wysyłki. Zazwyczaj staramy się zmniejszyć zadeklarowaną wartość paczki, aby zmniejszyć podatki i opłaty, ale nadal może być konieczne uiszczenie niewielkiej kwoty opłat celnych.

Uwaga: nasze usługi wysyłkowe zawierają podatek, generalnie nie musisz już płacić dodatkowych opłat. Ale czasami, gdy metoda dostawy jest ekspresowa, paczka może zostać narażona na odprawę celną lub inne nieoczekiwane ryzyko. W tym szczególnym przypadku Klient jest zobowiązany do asysty przy odprawie celnej.

1. 6 Czy mogę zmienić adres wysyłki po potwierdzeniu zamówienia?

Niestety nie możemy przekierować zamówień po potwierdzeniu zamówienia. Dlatego upewnij się, że podałeś poprawny adres wysyłki.
PROSZĘ NIE WYSYŁAĆ PO. BOX/Paczka adres centralny, wpłynie to na czas wysyłki, jeśli tak, skontaktuj się z nami pod adresem info@tronxy3dprinter. com, aby zmienić adres.

Przyjazne przypomnienie
Jeśli nie mieszkasz w bezpiecznej lokalizacji, rozważ wybraną metodę wysyłki, ponieważ standardowi kurierzy nie będą wymagać podpisu, a paczki będą zostać pozostawione i wszelkie „bezpieczne” miejsce, które przewoźnik uzna za stosowne.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za błędnie wpisany adres przez klienta. Pamiętaj, że adres nie mógł zostać zmieniony, jeśli przedmiot został już wysłany.
- Opłata za uzupełnienie zapasów zostanie naliczona, jeśli nie odbierzesz przedmiotu i zostanie on zwrócony. Opłata wyniesie 10% całkowitej opłaty za sztukę.

1. 7 W moim zamówieniu brakuje pozycji, co mam zrobić?

Przepraszamy za wysłanie niekompletnego zamówienia. Skontaktuj się z nami, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

1. 8 Otrzymałem wadliwy przedmiot, co mam zrobić?

Przepraszamy, jeśli otrzymałeś od nas wadliwy produkt. Prosimy o kontakt z migawką produktu, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

1. 9 Otrzymałem niewłaściwy przedmiot, co mam zrobić?

Przepraszamy za wysłanie niewłaściwego przedmiotu. Skontaktuj się z nami, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

1. 10 Kupiłem niewłaściwy przedmiot.

Nie zapewniamy wymiany za niewłaściwy zakup. Przyjmujemy jednak zwroty zakupionych u nas produktów. Możesz zapoznać się z naszą polityką zwrotów i wymian tutaj oraz jej procedurami.

1. 11 Nie otrzymałem przesyłki, co mam zrobić?

Prosimy o pozostawienie wiadomości e-mail na stronie kontaktowej, jeśli nie otrzymałeś przesyłki w określonym czasie, a my odpowiednio Ci pomożemy.

1. 12 Nie otrzymałem jeszcze przesyłki w wyznaczonym terminie. Z kim mogę się skontaktować?

Możesz sprawdzić status swojej przesyłki za pomocą opcji „Śledź swoje zamówienie” na stronie, aby dowiedzieć się, dlaczego przesyłka mogła zostać opóźniona. Alternatywnie możesz zostawić nas na stronie kontaktowej, a my pomożemy Ci dalej.

---

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Wiemy, że każda sytuacja jest inna, aw niektórych przypadkach możliwe jest, że drukarka 3D może nie działać tak, jak oczekiwałeś. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy zasady zwrotów, w ramach których możesz zwrócić zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

Akceptujemy zwroty drukarek w ciągu 30 dni od ich otrzymania, wymianę zestawu ekstrudera w ciągu 3 miesięcy oraz roczną gwarancję na wszystkie główne części, w tym silnik, wyświetlacz i gniazdo.

2. 1 O czym należy pamiętać przygotowując zwrot

• Okres zwrotu rozpoczyna się w dniu dostarczenia produktu i kończy się po 30 dniach od dostarczenia
• Najpierw skontaktuj się z nami, poproś o RMA (autoryzacja zwrotu towaru). Adres zwrotny zostanie wysłany w RMA.
• Wszystkie elementy, które były oryginalnie dołączone do produktu, powinny zostać zwrócone.
• Zwroty należy umieścić w zewnętrznym opakowaniu wysyłkowym, aby uniknąć uszkodzenia oryginalnego opakowania produktu.
• Napisz podany przez nas numer RMA na zewnątrz opakowania. Dzięki temu Twój zwrot zostanie przetworzony tak szybko i sprawnie, jak to tylko możliwe.
• Nie pisz na oryginalnym opakowaniu produktu detalicznego.
• Zostaną dokonane zwroty w wysokości pierwotnej ceny zakupu, pomniejszonej o opłaty za uzupełnienie zapasów w wysokości 9 USD. 99 USD. Podczas sprawdzania procesu, jeśli wybrana metoda wysyłki nie jest bezpłatna, oryginalna opłata pocztowa nie podlega zwrotowi.
• Zwroty będą miały formę pierwotnej płatności.
• Produkty, które nie zostały upoważnione do zwrotu, wysłane za pobraniem, wysłane pocztą po upływie okresu zwrotu podlegają opłacie za uzupełnienie zapasów w wysokości 9 USD. 99 USD.
• Zwroty znacznie uszkodzone, nawet z RMA, będą podlegać opłacie w wysokości 20%.
• Jeśli wyślemy niewłaściwy przedmiot lub przedmiot jest uszkodzony, koszty ponosimy my.

2. 2 Oferta bezzwrotna:

• Prosimy o więcej niż 30 dni (30) dni kalendarzowych od otrzymania produktu.
• Produkt odesłany w celu zwrotu i zwrotu pieniędzy lub wymiany nie zawiera wszystkich oryginalnych akcesoriów, załączników ani opakowania, ani żaden przedmiot nie jest nowy lub w stanie jak nowy, tj. mi z pęknięciami, wgnieceniami lub zadrapaniami.
• Nie dostarczono prawnego dowodu zakupu, paragonu lub faktury lub istnieje uzasadnione podejrzenie, że zostały sfałszowane lub zmodyfikowane.
• Wszelkie wady lub uszkodzenia produktu są spowodowane nieautoryzowanym użyciem lub modyfikacją produktu, w tym narażeniem na wilgoć, przedostanie się ciał obcych (woda, olej, piasek itp.). ) lub nieprawidłowej instalacji lub obsługi.
• Etykiety produktów, numery seryjne, oznaczenia wodoodporne itp. wykazywać oznak ingerencji lub zmian.
• Uszkodzenie produktu zostało spowodowane przez niekontrolowane czynniki zewnętrzne, w tym pożar, powódź, silny wiatr lub uderzenie pioruna.
• Inne okoliczności określone w tej polityce.

2. 3 Obowiązki klienta:

• Koszty wysyłki przesyłki zwrotnej.
• Wyślij zwrotny numer śledzenia.
• Wszystkie zwroty podlegają opłacie w wysokości 9 USD. Opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 99 USD.

2. 4 Ramy czasowe przetwarzania zwrotu pieniędzy

Gdy zwrot dotrze do magazynu zamorskiego lub fabryki w Chinach, powinieneś otrzymać od nas powiadomienie e-mailem o zwrocie w ciągu 2 dni roboczych, w zależności od liczby przedmiotów, które należy przetworzyć. Proces zwrotu pieniędzy przez PayPal może potrwać od 1 do 5 dni roboczych. Jeśli po 7 dniach roboczych nie otrzymasz zwrotu pieniędzy PayPal, skontaktuj się z nami, a my skontaktujemy się z Tobą.

2. 5 Poproś o wymianę lub usługę serwisową

• W ciągu 30 (30) dni kalendarzowych od otrzymania produktu, jeśli produkt został poważnie uszkodzony w transporcie, zawsze pod warunkiem, że możemy dostarczyć dowód uszkodzenia wystawiony przez przewoźnika.
• W ciągu 30 (30) dni kalendarzowych od otrzymania produktu, jeśli produkt nie odpowiada oryginalnemu opisowi produktu pod jednym lub kilkoma istotnymi względami.
• W ciągu 30 (30) dni kalendarzowych od otrzymania produktu, jeśli produkt ulegnie awarii.

2. 6 Koszty wysyłki muszą być pokryte przez kupującego w następujących sytuacjach.

• Zwrot produktów z innego powodu niż udowodniona wada.
• Przypadkowe zwroty kupujących.
• Zwrot rzeczy osobistych.
• Zwrot produktów, które rzekomo mają wady, ale które zostały uznane przez kontrolę jakości za sprawne.
• Zwrot wadliwych produktów w wysyłce międzynarodowej.
• Koszty związane z nieautoryzowanymi zwrotami (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym).

W przypadku zmiany oprogramowania płyty głównej przez klienta prywatnie, maszyna traci kwalifikację do gwarancji, a poniesione koszty ponosi klient. W takim przypadku klient może odesłać płytę główną do fabryki w celu naprawy, a wszelkie poniesione koszty ponosi kupujący.

2. 7 Wymiana lub wymiana części w przypadku problemów związanych z jakością

Wszystkie wady jakościowe przedmiotów sprzedawanych bezpośrednio objęte są szeroką gwarancją, począwszy od daty zakupu. Dostarczona część zamienna może nie być nowa, ale będzie sprawna i co najmniej funkcjonalnie równoważna oryginalnemu produktowi lub części objętej gwarancją. Część zamienna jest objęta gwarancją na czas pozostały do ​​końca oryginalnej gwarancji produktu.

2. 8 Koszty wysyłki muszą być pokryte przez kupującego w następujących sytuacjach.

• Kupujący musi przedstawić wystarczający dowód zakupu.
• Wymagany jest numer seryjny wadliwego elementu i/lub widoczny dowód przedstawiający wadę.
• Może być konieczne odesłanie przedmiotu do kontroli jakości.

2. 9 Ważny dowód zakupu

Numer zamówienia z zakupów online.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów, skontaktuj się z nami.

---