---

מדיניות משלוחים

1.1 מתי ההזמנה שלי תעובד?

כל ההזמנות זמן עיבוד 1-2 ימי עסקים, העיתוי תלוי במצב בפועל (לא כולל חגים/סופי שבוע).
זמן העיבוד עשוי להתעכב אם כתובת המשלוח שלך מוטלת בספק וההזמנה שלך מסומנת כבעלת סיכון (אנו משתמשים בזמן נוסף זה כדי לסייע בהבטחת אבטחת המידע שלך). ייתכן שנבקש הוכחת זיהוי עבור פרטי החיוב שהתקבלו.

1.2 כמה זמן ייקח לי לקבל את ההזמנה שלי?

Ⅰ. מדפסות וחלקים נשלחים מהמחסן.

זמן משלוח ו עלות חינם עֲבוּר מדפסות תלת-ממד כְּמוֹ:
זמן משלוח ו עלות נוספת עֲבוּר מדפסות תלת-ממד שֶׁל סדרת VEHO 800, סדרת VEHO 1000 וסדרת VEHO 1000-16 כְּמוֹ:
זמן משלוח ועלות עבור חלקים ואביזרים כְּמוֹ:
1. אסיה: אינדונזיה, סינגפור, יפן, תאילנד, הפיליפינים, וייטנאם, דרום קוריאה, מלזיה, סין, הונג קונג, מקאו, טייוואן
2. אירופה ובריטניה וכו': דנמרק, בולגריה, קרואטיה, איסלנד, ליכטנשטיין, הונגריה, לוקסמבורג, סן מרינו, אוסטריה, אנדורה, יוון, גרמניה, איטליה, לטביה, נורבגיה, צ'כיה, מונקו, סלובקיה, סלובניה, קריית הוותיקן, בלגיה, צרפת, איי פארו, פולין, אירלנד, אסטוניה, שוודיה, שוויץ, ליטא, רומניה, פינלנד, בריטניה, הולנד, פורטוגל, ספרד, אלבניה, מלטה, סרביה, אוקראינה
3. המזרח התיכון ואחרים: בלארוס, ישראל, קטאר, קזחסטן, ערב הסעודית, כווית, טורקיה, איחוד האמירויות הערביות, מצרים
4. צפון אמריקה: קנדה, מקסיקו, ארצות הברית
5. דרום אמריקה: קולומביה, ארגנטינה, בוליביה, צ'ילה, אקוודור, גיאנה, פרגוואי, פרו, סורינאם, אורוגוואי, ונצואלה

Ⅱ. בעת ביצוע התשלום ניתן לבחור שיטת משלוח.

פֶּתֶקאנו יכולים לשלוח מדפסות תלת-ממד ואביזרים מהמחסנים שלנו בחו"ל או מהמפעל שלנו בסין למדינות כמו: אלבניה, אנדורה, ארגנטינה, אוסטרליה, אוסטריה, בנגלדש, בלארוס, בלגיה, בוליביה, ברזיל, בולגריה, קנדה, צ'ילה, קולומביה, קרואטיה, צ'כיה, דנמרק, אקוודור, מצרים, אסטוניה, איי פארו, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, גיאנה, הונגריה, איסלנד, אינדונזיה, אירלנד, ישראל, איטליה, יפן, קזחסטן, כווית, לטביה, ליכטנשטיין, ליטא, לוקסמבורג, מלזיה, מלטה, מקסיקו, מונקו, הולנד, ניו זילנד, נורבגיה, פרגוואי, פרו, פיליפינים, פולין, פורטוגל, קטאר, רומניה, רוסיה, סן מרינו, ערב הסעודית, סרביה, סינגפור, סלובקיה, סלובניה, דרום אפריקה, דרום קוריאה, ספרד, שבדיה, שוויץ, סורינאם, תאילנד, טורקיה, איחוד האמירויות הערביות, בריטניה, ארצות הברית, אורוגוואי, ונצואלה, וייטנאם.

1.3 כיצד אוכל לעקוב אחר המשלוח שלי?

לכל חבילות ההזמנה יש פרטי מעקב ספציפיים. תקבלו את הודעת הדוא"ל הראשונה עם פרטי המשלוח לאחר שהחבילה תישלח. מספר המעקב יישלח לכתובת הדוא"ל שלך 1-2 ימי עסקים לאחר קבלת ההודעה הראשונה בדוא"ל.

מַעֲקָב
אנו ממליצים לכם לפתוח חשבון באתר שלנו כדי לעקוב אחר ההזמנה שלכם.
אתר מעקב חבילות: https://www.17track.net/en.
(בדרך כלל לוקח 1-3 ימים עד לסנכרון מידע המעקב לפני העלאה לאינטרנט.)

1.4 מהן עלויות המשלוח?

המשלוח חינם לכל מדפסות התלת-ממד והאביזרים, וגם עבור משלוחים בינלאומייםבאפשרותך לבחור את הפריט שלך ולהמשיך לדף התשלום, שכן החיובים מבוססים על משקל ונפח. לאחר הזנת פרטי המשלוח שלך, נחשב אוטומטית את דמי המשלוח בהתבסס על הכתובת שציינת, ללא צורך בתשלום או רישום.

1.5 מיסים ומכסים

משלוח חינם אינו כולל מס יבוא של מדינתך, יש לבדוק לפני ההזמנה!
אם משלוח מדפסות תלת-ממד ואביזרים מסין עלול לגרום למכסים, אנא הכירו היטב את חוקי מדינתכם. כל המוצרים שאנו מוכרים הם תנאי סחר FOB ברירת מחדל, והקונים יהיו אחראים לכל סוגי המסים במדינתם. משלוח מהמדינה המקומית אינו כרוך במכסי יבוא.

ייתכן שההזמנה שלך תהיה כפופה למכס או למסי יבוא שייגבו לאחר שהחבילה מגיעה למדינת היעד שלה. מבחינה חוקית, חיובים אלה חייבים להיות משולמים על ידי מקבל החבילה. למרבה הצער, אין לנו שליטה על חיובים אלה ואיננו יכולים לומר כמה תהיה העלות, מכיוון שמדיניות המכס ומסי היבוא משתנים מאוד ממדינה למדינה.

מכס מחויב כאחוז מהערך הכולל של הסחורה. שיעור המכס תלוי במדינה שאליה נשלחת החבילה, אך בממוצע נע בין 3% ל-9%. אין לנו שליטה על החיובים ולכן איננו יכולים לכלול אותם בעלות הפריט או בעלויות המשלוח. בדרך כלל אנו מנסים להפחית את הערך המוצהר של החבילה כדי להפחית מיסים ועמלות, אך ייתכן שתצטרכו עדיין לשלם סכום קטן של דמי מכס.

שימו לב: שירותי המשלוח שלנו כוללים מע"מ, בדרך כלל, אינכם צריכים עוד לשלם מכסים נוספים. אך לעיתים, כאשר שיטת המשלוח היא משלוח אקספרס מסחרי, החבילה עלולה להיתקל בשחרור ממכס או בסיכונים בלתי צפויים אחרים. במקרה מיוחד זה, הלקוח נדרש לסייע בשחרור ממכס.

ה U.Sמחיר המכירה של המוצר כולל מע"מ.

1.6 האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח שלי לאחר אישור ההזמנה שלי?

לצערנו, איננו יכולים לנתב הזמנות לאחר אישור ההזמנה. לכן, אנא ודא שאתה מספק את כתובת המשלוח הנכונה.
נא לא לספק PO.BOXכתובת מרכזית של חבילות, זה ישפיע על זמן המשלוח, אם כן, אנא צרו איתנו קשר ב info@tronxy3dprinter.com כדי לשנות את הכתובת.

תזכורת ידידותית
אם אינך גר במקום מאובטח, אנא היזהרו בשיטת המשלוח שתבחרו, שכן שליחים סטנדרטיים של דואר לא ידרשו חתימה והחבילות יושארו בכל מקום "מאובטח" שימצא לנכון עבור חברת הדואר.
- איננו אחראים לכתובת שגויה שמולאה על ידי הלקוח. שימו לב שלא ניתן לשנות את הכתובת אם הפריט כבר נשלח.
- דמי חידוש מלאי יחויבו אם לא תבקשו את הפריט והוא יוחזר. החיוב יהיה 10% מהמחיר הכולל לפריט.

1.7 חסר פריט בהזמנה שלי, מה עליי לעשות?

אנו מתנצלים על כך ששלחנו לך הזמנה לא מלאה. אנא צור איתנו קשר ונחזור אליך בהקדם האפשרי.

1.8 קיבלתי פריט פגום, מה עליי לעשות?

אנו מתנצלים אם קיבלתם מאיתנו פריט פגום. אנא צרו עמנו קשר עם תמונה של המוצר ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.

1.9 קיבלתי פריט שגוי, מה עליי לעשות?

אנו מתנצלים על ששלחנו לך את הפריט הלא נכון. אנא צור איתנו קשר ונחזור אליך בהקדם האפשרי.

1.10 רכשתי את הפריט הלא נכון.

איננו מציעים החלפות עקב רכישה שגויה. עם זאת, אנו מקבלים החזרות של מוצרים שנרכשו מאיתנו. ניתן לעיין במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו. כָּאן והנהלים שלה.

1.11 לא קיבלתי את החבילה שלי, מה עליי לעשות?

אנא השאירו מייל בדף יצירת הקשר אם לא קיבלתם את החבילה שלכם בתוך הזמן שנקבע ונסייע לכם בהתאם.

1.12 טרם קיבלתי את החבילה שלי בתוך מסגרת הזמן שנקבעה. למי אוכל ליצור קשר?

באפשרותך לבדוק את סטטוס החבילה שלך דרך "מעקב אחר ההזמנה" כדי לברר מדוע היא התעכבה. לחלופין, תוכל להשאיר לנו פרטים בדף יצירת הקשר ונסייע לך עוד.

---