Forsendelsespolitik
1.1 Hvornår vil min ordre blive behandlet?
Alle ordrer Behandlingstid 1-2 hverdage, timing afhænger af den faktiske situation (helligdage/weekender undtaget).Behandlingstiden kan blive forsinket hvis din leveringsadresse er tvivlsom og din ordre er markeret som en risiko (vi bruger denne ekstra tid til at hjælpe med at sikre sikkerheden af dine oplysninger). Vi kan kræve bevis for identifikation for de modtagne faktureringsoplysninger.
1.2 Hvor lang tid vil det tage for mig at modtage min ordre?
Ⅰ. Printere og dele sendes fra lageret.Forsendelsestid og gratis omkostninger for 3d-printere som:
Send til | Forsendelsesmetode | Behandlingstid (arbejdsdage) | Estimeret levering (arbejdsdage) | Pris |
---|---|---|---|---|
Rusland, Brasilien | Eksklusiv | 1-2 dage | 4-30 dage | $0,00USD |
Indonesien, Singapore, Japan, Thailand, Filippinerne, Vietnam, Sydkorea, Malaysia, Kina, Hong Kong SAR, Macao SAR, Taiwan | Eksklusiv | 1-2 dage | 7-9 dage | $0,00USD |
Skib ad søvejen | 20-30 dage | $0,00USD | ||
Australien | Eksklusiv | 1-2 dage | 6-10 dage | $0,00USD |
Skib ad søvejen | 45-60 dage | 0,00 USD | ||
Europa og Storbritannien | Eksklusiv | 1-2 dage | 3-7 dage | $0,00USD |
Skib ad søvejen | 45-60 dage | $0,00USD | ||
Canada, Mexico, USA | Eksklusiv | 1-2 dage | 3-5 dage | $0,00USD |
Skib ad søvejen | 45-60 dage | $0,00USD | ||
New Zealand | Eksklusiv | 1-2 dage | 5-8 dage | $0,00USD |
Skib ad søvejen | 45-60 dage | $0,00USD | ||
Saudi-Arabien, Israel, Qatar, Egypten, Kuwait, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater | Eksklusiv | 1-2 dage | 3-5 dage | $0,00USD |
Skib ad søvejen | 45-60 dage | $0,00USD | ||
Colombia, Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela | Eksklusiv | 1-2 dage | 3-7 dage | $0,00USD |
Skib ad søvejen | 45-60 dage | 0,00 USD | ||
Sydafrika | Eksklusiv | 1-2 dage | 3-7 dage | $0,00USD |
Skib ad søvejen | 45-60 dage | $0,00USD | ||
Resten af verden | Eksklusiv | 1-2 dage | 3-7 dage | $0,00USD |
Skib ad søvejen | 45-60 dage | $0,00USD |
Forsendelse til søs forsendelsesmetode for 3D-printere i
Send til | Forsendelsesmetode | Behandlingstid (arbejdsdage) | Estimeret levering (arbejdsdage) | Pris |
---|---|---|---|---|
Rusland, Brasilien | Send fra Kinafabrikken | 1-2 dage | 50-60 dage | 200,00 USD |
300,00 USD |
||||
$400,00USD |
||||
Indonesien, Singapore, Japan, Thailand, Filippinerne, Vietnam, Sydkorea, Malaysia, Kina, Hong Kong SAR, Macao SAR, Taiwan | Skib ad søvejen | 1-2 dage | 15-20 dage | 100,00 USD |
200,00 USD |
||||
300,00 USD |
||||
Expederet | 3-5 dage | 400,00 USD |
||
600,00 USD |
||||
700,00 USD |
||||
Resten af verden | Skib ad søvejen | 1-2 dage | 30-40 dage | $100,00USD |
200,00 USD |
||||
$300,00USD |
||||
Expederet | 4-9 dage | 500,00 USD |
||
800,00 USD |
||||
$1.000,00USD |
Send til | Forsendelsesmetode | Behandlingstid (arbejdsdage) | Estimeret levering (arbejdsdage) | Pris |
---|---|---|---|---|
Rusland, Brasilien | Eksklusiv | 1-2 dage | 25-40 dage | $0,00USD |
Asien, Australien, New Zealand, Europa og Storbritannien osv., Nordamerika | Eksklusiv | 1-2 dage | 15-25 dage | $0,00USD |
Standard | 10-15 dage | $ |
||
Økonomi | 7-10 dage | $10,00USD | ||
Expederet | 2-5 dage | 20 USD.00 USD | ||
Mellemøsten, Sydamerika og andre | Eksklusiv | 1-2 dage | 15-25 dage | $0,00USD |
Standard | 10-15 dage | $10,00USD | ||
Økonomi | 7-10 dage | $20,00USD | ||
Expediet | 2-5 dage | $3 |
2. Europ & UK osv.: Danmark, Bulgarien, Kroatien, Island, Liechtenstein , Ungarn, Luxembourg, San Marino, Østrig, Andorra, Grækenland, Tyskland, Italien, Letland, Norge, Tjekkiet, Monaco, Slovakiet, Slovenien, Vatikanstaten, Belgien, Frankrig, Færøerne, Polen, Irland, Estland, Sverige, Schweiz, Litauen, Rumænien, Finland, Storbritannien, Nederlandene, Portugal, Spanien, Albanien, Malta, Serbien, Ukraine
3. Mellemøsten og andre: Hviderusland, Israel, Qatar, Kasakhstan, Saudi-Arabien, Kuwait, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater , Egypten
4. Nordamerika: Canada, Mexico, USA
5. Sydamerika: Colombia, Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela
Ⅱ. Når processen checkout kan du vælge forsendelsesmetode.
Bemærk: Vi kan sende 3D-printere og tilbehør fra vores oversøiske lagre eller fra vores Kina-fabrik til landene som: Albanien, Andorra, Argentina, Australien, Østrig, Bangladesh, Belarus, Belgien, Bolivia, Brasilien, Bulgarien, Canada, Chile, Colombia, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Ecuador, Egypten, Estland, Færøerne, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland , Guyana, Ungarn, Island, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Kasakhstan, Kuwait, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Monaco, Holland, New Zealand, Norge, Paraguay, Peru, Filippinerne, Polen, Portugal, Qatar, Rumænien, Rusland, San Marino, Saudi-Arabien, Serbien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Sydafrika, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Surinam, Thailand, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater, Storbritannien, Forenede Kongerige Stater, Uruguay, Venezuela, Vietnam.
1.3 Hvordan kan jeg spore min levering?
Alle ordrepakker har specifikke sporingsoplysninger. Du vil modtage den første e-mail med forsendelsesoplysningerne, når pakken er afsendt. Sporingsnummeret vil blive sendt ud til din e-mail 1-2 hverdage efter, at du har modtaget den første notifikations-e-mail.Sporing
Vi anbefaler, at du registrerer dig en konto på vores hjemmeside for at holde styr på din ordre.
Pakkesporingsside: https://www.17track.net/en.
(Det forsinker normalt 1 - 3 dage at synkronisere sporingen oplysninger før upload til internettet.)
1.4 Hvordan er forsendelsesomkostningerne?
Fragt er GRATIS for alle 3D-printere og tilbehør, og for internationale leveringer. Du kan vælge din vare og fortsætte til udtjekningssiden, da gebyrer er baseret på vægt og volumen. Når du indtaster dine leveringsoplysninger, vil vi automatisk beregne leveringsomkostningerne baseret på din angivne adresse uden behov for betaling eller registrering.1.5 Skatter og afgifter
GRATIS FORSENDELSE ER IKKE INKLUDERET DIT LANDS IMPORTAFGIFT, KONTROLLER FØR BESTILLING!Hvis 3D-printere og tilbehør forsendelse fra Kina kan forårsage told, skal du kende godt til dit lands love, alle de produkter, vi sælger som standard FOB handelsbetingelser, vil køberne tage ansvar for alle former for skat i deres land. Forsendelse fra den lokale stat har ingen importtakster påkrævet.
1.6 Kan jeg ændre min leveringsadresse, efter at min ordre er blevet bekræftet?
Vi er desværre ikke i stand til at omdirigere ordrer, når først din ordre er bekræftet. Sørg derfor for, at du angiver den korrekte forsendelsesadresse.OPGIV VENLIGST IKKE PO.BOX/Pakke centraladresse, det vil påvirke forsendelsestiden. Hvis du gjorde det, bedes du kontakte os på info@tronxy3dprinter.com for at ændre adressen.
Venlig påmindelse
Hvis du ikke bor et sikkert sted, skal du være klog på forsendelsesmetoden du har valgt som standard postbud vil ikke kræve en underskrift, og pakker vil blive efterladt, og enhver
- Vi er ikke ansvarlige for den forkerte adresse, som kunden har udfyldt . Bemærk venligst, at adressen ikke kunne ændres, hvis varen allerede er afsendt.
- Der vil blive opkrævet et genopfyldningsgebyr, hvis du ikke gør krav på din vare, og den returneres. Gebyret vil være 10% af det samlede gebyr pr.
1.7 Der mangler en vare i min ordre, hvad skal jeg gøre?
Vi beklager, at vi har sendt dig en ufuldstændig ordre. Kontakt os venligst, så vender vi tilbage til dig så hurtigt vi kan.1.8 Jeg har modtaget en defekt vare, hvad skal jeg gøre?
Vi beklager, hvis du har modtaget en defekt vare fra os. Kontakt os venligst med et øjebliksbillede af produktet, og vi vil vende tilbage til dig, så snart vi kan.1.9 Jeg har modtaget en forkert vare, hvad skal jeg gøre?
Vi beklager, at vi har sendt dig den forkerte vare. Kontakt os venligst, så vender vi tilbage til dig så hurtigt vi kan.1.10 Jeg har købt den forkerte vare.
Vi bytter ikke ved fejlkøb. Vi accepterer dog returvarer for produkter købt hos os. Du kan se vores retur- og byttepolitik her og dens procedurer.1.11 Jeg har ikke modtaget min pakke, hvad skal jeg gøre?
Send venligst en e-mail på kontaktsiden, hvis du ikke har modtaget din pakke inden for den angivne tidsramme, og vi vil hjælpe dig i overensstemmelse hermed.1.12 Jeg har endnu ikke modtaget min pakke inden for den angivne tidsramme. Hvem kan jeg kontakte?
Du kan tjekke status for din pakke via "Spor din ordre" på for at finde ud af, hvorfor den kan være blevet forsinket. Alternativt kan du skrive til os på kontaktsiden, så hjælper vi dig videre.Annuller ordre og refusion
Hvis du ønsker at annullere ordren inden for 2 timer efter afgivelsen af ordren, bedes du kontakte os på arbejdsdagen på info@tronxy3dprinter.com. Vi svarer med en bekræftelses-e-mail inden for 8 timer efter arbejdstiden, og behandler ordreannulleringen for dig og refunderer, du vil modtage en ordreannullering og refunderet meddelelses-e-mail. Hvis du ikke har modtaget en notifikationsmail inden for 12 timer efter arbejdsdagen, bedes du kontakte os. For ordrer afgivet for mere end 8 timer siden, kan vi ikke annullere ordren eller udstede en fuld refusion.
30 dages pengene-tilbage-garanti
Vi ved, at enhver situation er anderledes, og i nogle tilfælde er det muligt, at vores 3D-printer muligvis ikke fungerer helt, som du havde håbet. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en returpolitik, hvor du kan returnere din ordre for at få refunderet den.
Vi accepterer returnering inden for 30 dage (30 kalenderdage) efter modtagelsen for 3D printere, udskiftning af ekstrudersættet inden for 3 måneder og 1 års garanti for alle større dele, som inkluderer motor, skærm og hotbed.
2.1 Ting, når du forbereder din retur
2.2 Kan ikke refunderes:
2.3 Ingen omkostninger for returforsendelse:
2.4 Kundeansvar:
2.5 Tidsramme for behandling af refusion
Når en returnering ankommer til Kina-fabrikken, bør du modtage en e-mail-meddelelse om din refusion fra os inden for 2 hverdage, afhængigt af antallet af produkter, der skal behandles. PayPal-procesrefusion kan tage 1-5 hverdage. Kreditkort og lokal betalingsprocess tilbagebetaling kan tage 3-15 hverdage. Hvis du efter 7 hverdage ikke har modtaget din PayPal-refusion, eller 15 hverdage ikke har modtaget dit kreditkort- eller lokale betalingsrefusion, så kontakt os venligst info@tronxy3dprinter.com, og vi vil følge op for dig.2.6 Anmod om udskiftning eller udskiftning af tjeneste
2.7 Forsendelsesomkostninger skal dækkes af køber i følgende situationer.
2.8 Printeremballage
Den originale emballage kan give den bedste beskyttelse af produkterne, og forkert emballage kan ugyldiggøre garantien og være underlagt gebyrer. Pak produkterne i henhold til vores instruktioner for at forhindre transportskader. Vi dækker omkostningerne ved returforsendelse, som er forårsaget af vores produktkvalitet under garantien, men du vil være ansvarlig for det returnerede produkts emballage og enhver skade, der opstår under transporten forårsaget af forkert emballage. Så vi anbefaler stærkt, at du opbevarer produktets originale emballage og emballagemateriale, hvis du skal returnere det til garantiservice.2.9 3D-printer udskiftning eller erstatning for kvalitetsrelaterede problemer
Alle kvalitetsrelaterede defekter på dele, der sælges direkte, er dækket af en omfattende garanti fra købsdatoen. En reservedel skal være dækket i den resterende tid af det originale produkts garanti.3.0 Hvad skal man gøre, før man får eftersalgsservice.
3.1 Reparationspolitik
Vores supportteam er klar til at hjælpe dig med eventuelle problemer, du måtte have med vores produkter.Vi yder gerne garantiservice, hvis produktet er under garantivinduet, men har følgende ydelsesfejl:3.2 Yderligere overvejelser
3.3 Gyldigt købsbevis
Ordre-id fra onlinekøb.Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, så tøv ikke med at kontakte os info@tronxy3dprinter.com.