Siparişi İptal Et ve Para İadesi Al

Siparişinizi verdikten sonraki 2 saat içinde, iş günü içerisinde iptal etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin. info@tronxy3dprinter.comİş saatleri içinde 8 saat içinde bir onay e-postası ile yanıt vereceğiz ve sipariş iptalinizi ve para iadenizi işleme koyacağız; sipariş iptali ve para iadesi bildirim e-postası alacaksınız. İş günü içinde 12 saat içinde bildirim e-postası almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin. 8 saatten daha önce verilen siparişler için siparişi iptal edemeyiz veya tam para iadesi yapamayız.

30 Gün Para İade Garantisi

Her durumun farklı olduğunu ve bazı durumlarda 3D yazıcımızın umduğunuz gibi çalışmayabileceğini biliyoruz. Herhangi bir nedenle satın alımınızdan memnun kalmazsanız, siparişinizi iade edip para iadesi alabileceğiniz bir iade politikası sunuyoruz. İadeleri, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün (30 takvim günü) içinde kabul ediyoruz. kullanılmamış 3 boyutlu yazıcılarEkstrüder kiti 3 ay içinde değiştirilir ve motor, ekran ve ısıtma tablası dahil tüm ana parçalar için 1 yıl garanti verilir..

2.1 Vergi Beyannamenizi Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • 3D yazıcı iade süresi, ürünün teslim edildiği gün başlar ve teslim tarihinden itibaren 30 gün (30 takvim günü) sonra sona erer.
  • Öncelikle bizimle iletişime geçin ve talepte bulunun. RMA (Ürün İade Onayı) info@tronxy3dprinter.com. RMA belgesinde Çin'deki iade adresi gönderilecektir.
  • Ürünle birlikte verilen tüm 3D yazıcılar iade edilmelidir.
  • İade edilen ürünler, orijinal ürün ambalajının zarar görmemesi için dış bir kargo kutusuna yerleştirilmelidir.
  • Yazın RMA Paket kutusunun dışında size verdiğimiz numarayı kullanın. Bu, iadenizin mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde işlenmesini sağlayacaktır.
  • Orijinal perakende ürün ambalajının üzerine yazı yazmayın.
  • İadeler, ödenen orijinal satın alma fiyatı üzerinden yapılacaktır. Ödeme işlemi sırasında seçtiğiniz gönderim yöntemi ücretsiz gönderim değilse, orijinal gönderim ücreti iade edilmez.
  • Geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
  • İade yetkisi bulunmayan veya iade süresi dolduktan sonra gönderilen ürünler için 9,99 ABD doları tutarında yeniden stoklama ücreti uygulanacaktır.
  • RMA numarası verilmiş olsa bile, ciddi şekilde hasar görmüş iadeler için %20 oranında ücret uygulanacaktır.
  • Yanlış 3D yazıcı gönderirsek veya 3D yazıcı hasarlı çıkarsa, masraflar tarafımızdan karşılanacaktır.

    • 2.2 İade Edilemez:

  • Ürünün teslim alınmasından itibaren 30 günden (30 takvim gününden) sonra talep edilmektedir.
  • İade için geri gönderilen bir 3D yazıcı &İade veya değişim, ürünün orijinal aksesuarlarını, eklerini veya ambalajını kapsamaz ve ürün yeni veya yeniye yakın durumda değilse iade veya değişim yapılmaz. i.eÇatlak, ezik veya çiziklerle.
  • Yasal bir satın alma belgesi, makbuz veya fatura sunulmamıştır veya makul bir şekilde sahte veya üzerinde oynanmış olduğuna inanılmaktadır.
  • 3D yazıcının herhangi bir arızası veya hasarı, yetkisiz kullanım veya ürünün değiştirilmesinden kaynaklanır; buna nem maruziyeti, yabancı cisimlerin (su, yağ, kum vb.) girişi veya yanlış kurulum veya çalıştırma da dahildir.
  • 3D yazıcı etiketleri, seri numaraları, su geçirmezlik işaretleri vb. kurcalama veya değişiklik belirtileri gösteriyor.
  • 3D yazıcıya yangın, sel, şiddetli rüzgar veya yıldırım çarpması gibi kontrol edilemeyen dış etkenler nedeniyle hasar verilebilir.
  • Bu politikada belirtilen diğer durumlar.

    • 2.3 İade Kargo Ücreti Yok:

  • Bu durum, size yanlış 3D yazıcı gönderdiğimizde veya nakliye sırasında yazıcı ciddi hasar gördüğünde meydana gelir. Lütfen paketi teslim alırken fotoğraf ve video çekin ve hasarı mutlaka fişe not edin.Taşıyıcı tarafından düzenlenen hasar tespit belgesini bize ibraz edebilmeniz şartıyla. Eğer paketi teslim aldıktan sonra hasar görmüşse, lütfen teslim aldıktan sonraki 5 gün içinde yerel kargo şirketinin şubesiyle iletişime geçin ve hasar tespit raporunu alın.
  • Ürün kaybolduysa/hasar gördüyse, şikayeti inceleyebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri bize sağlayın:
    1. - Talep Numarası
    2. - Hasarlı ürünün adı, miktarı ve beyan edilen değeri.
    3. - Ürün görseli
    4. - Etiketli ambalaj görseli
    5. - Alıcının adı ve iletişim bilgileri

    NotKayıp/hasarlı mallara ilişkin inceleme, teslim tarihinden itibaren 14 resmi gün içinde yapılmalıdır. Bu süreyi aşan durumlarda inceleme yapılmayacaktır.

    Önemli hatırlatmaLütfen soruşturmaya yardımcı olması için tüm ambalaj malzemelerini saklayın. Paketin dış ambalajı ve içindeki dolgu malzemesi artık mevcut değilse, hasar soruşturması başvurusu yapılamaz.

    2.4 Müşterinin sorumluluğu:

  • İade etiketinin sorumluluğu müşteriye aittir.
  • Müşteri pişmanlığı, müşterinin yanlış 3D yazıcıyı satın alması, yazıcının uygun olmaması veya artık 3D yazıcıyı istememesi durumlarında ortaya çıkar.
  • İade kargosunun gerçek maliyetini ödeyin.
  • İade takip numarasını gönderin.

    • 2.5 Geri Ödeme İşlem Süresi

    İade edilen ürün Çin'deki fabrikaya ulaştıktan sonra, işlenmesi gereken ürün sayısına bağlı olarak, 2 iş günü içinde size geri ödemenizle ilgili bir e-posta bildirimi göndereceğiz. PayPal ile yapılan geri ödemelerin işlenmesi 1-5 iş günü sürebilir. Kredi kartı ve yerel ödeme ile yapılan geri ödemelerin işlenmesi 3-15 iş günü sürebilir. 7 iş günü sonra PayPal geri ödemenizi veya 15 iş günü sonra kredi kartı veya yerel ödeme geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin. info@tronxy3dprinter.com Biz de sizin için takip edeceğiz.

    2.6 Değişim veya Yenileme Hizmeti Talebi

  • Ürünün taşıma sırasında önemli ölçüde hasar görmesi durumunda, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün (30 takvim günü) içinde, taşıyıcı tarafından düzenlenen hasar belgesinin bize ibraz edilmesi şartıyla, iade işlemini gerçekleştirebiliriz.
  • Ürünün, orijinal ürün açıklamasında belirtilen özelliklerden bir veya daha fazla önemli açıdan uyuşmaması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün (30 takvim günü) içinde iade edebilirsiniz.
  • Üründe performans arızası meydana gelmesi durumunda, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 gün (30 takvim günü) içinde şikayette bulunabilirsiniz.

    • 2.7 Aşağıdaki durumlarda kargo masrafları alıcı tarafından karşılanmalıdır.

  • Alıcıların yanlışlıkla yaptığı iadeler.
  • Kişisel eşyaların iadesi.
  • Arızalı olduğu iddiasıyla iade edilen 3D yazıcıların kalite kontrolü sonucunda çalışır durumda oldukları tespit edildi.
  • Onaylanmamış iadelerle (onaylı garanti süreci dışında yapılan tüm iadeler) ilgili maliyetler.
    • Müşteri anakart yazılımını özel olarak değiştirirse, 3D yazıcı garanti kapsamını kaybeder ve ortaya çıkan masrafları müşteri karşılar. Bu durumda, müşteri anakartı onarım için fabrikaya geri gönderebilir ve ortaya çıkan tüm masraflar alıcı tarafından karşılanır.

    2.8 Yazıcı Ambalajı

    Orijinal ambalaj, ürünler için en iyi korumayı sağlar ve uygunsuz ambalajlama garantiyi geçersiz kılabilir ve ek ücretlere neden olabilir. Ürünleri, taşıma sırasında hasar görmesini önlemek için talimatlarımıza göre paketleyin. Garanti süresi boyunca ürün kalitemizden kaynaklanan iade kargo masraflarını biz karşılayacağız, ancak iade edilen ürünün ambalajından ve uygunsuz ambalajlamadan kaynaklanan taşıma sırasındaki hasarlardan siz sorumlu olacaksınız.Bu nedenle, ürünü garanti hizmeti için iade etmeniz gerekmesi durumunda, ürünün orijinal ambalaj kutusunu ve ambalaj malzemelerini saklamanızı önemle tavsiye ederiz.

    2.9 Kaliteyle İlgili Sorunlar Nedeniyle 3D Yazıcı Parça Değişimi veya Yenisi

    Doğrudan satılan parçalardaki tüm kalite sorunları, satın alma tarihinden itibaren geçerli olmak üzere kapsamlı bir garanti kapsamındadır. Değiştirilen parça, orijinal ürünün garantisinin kalan süresi boyunca garanti kapsamında olacaktır.
  • Destek ekibi onaylamadan önce herhangi bir yedek parça gönderemeyiz.
  • Destek ekibiyle iletişime geçin ve fotoğraf veya video gönderin; destek ekibi ısıtmalı yatak sorununun çözülüp çözülemeyeceğini tekrar kontrol edecektir.
  • Sorun çözülemezse, destek ekibi bize yedek ürünlerin SKU kodlarını gönderecektir.
  • Değişim ürünlerini stok kodlarına (SKU) göre göndereceğiz.

    • 3.0 Satış Sonrası Hizmet Almadan Önce Yapılması Gerekenler.

  • Alıcı, yeterli satın alma belgesi sunmalıdır.
  • Arızalı ürünün seri numarası ve/veya arızayı gösteren görsel kanıt gereklidir.
  • Ürünün kalite kontrolü için iade edilmesi gerekebilir.

    • 3.1 Onarım Politikası

    Destek ekibimiz, ürünlerimizle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorunda size yardımcı olmaya hazırdır. Ürün garanti süresi içindeyse ancak aşağıdaki performans arızaları varsa, memnuniyetle garanti hizmeti sağlayacağız:
  • Ürün normal şekilde kullanılıyor ancak müşteri kaynaklı olmayan hasar veya arızalara sahip.
  • Resmi kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlar dışında yetkisiz sökme, değiştirme veya takma işlemleri ile müşteri kaynaklı olmayan diğer hasar veya arızalar yasaktır.
  • Geçerli satın alma makbuzu, fatura ve diğer ilgili belgeler ibraz edilecektir.
  • Ürün, üretim hataları veya işçilik kusurları nedeniyle işlev arızaları göstermektedir.
    • Aşağıdaki durumlarda ürününüzün onarımını sağlayamıyoruz:
  • Ürün taşıma sırasında hasar görmüş ancak teslimatta reddedilmemiş veya lojistik şirketi tarafından hasarı doğrulayan bir belge düzenlenmemiştir. Taşıma sırasında oluşan hasarın kanıtı sunulamamaktadır.
  • Arıza, kaza, kötüye kullanım, yanlış kullanım, sel, yangın, deprem, yiyecek veya sıvı dökülmesi, yanlış elektrik yükü veya diğer dış etkenlerden kaynaklanır.
  • Hasar, ürünün tarafımızca açıklanan izin verilen veya amaçlanan kullanım şekillerinin dışında çalıştırılmasından kaynaklanmaktadır.
  • Ürün veya parçanın işlevselliğini veya kapasitesini önemli ölçüde değiştirmek amacıyla, tarafımızdan yazılı izin alınmaksızın yapılan değişiklikler.
  • Ürün etiketlerinde, seri numaralarında, su geçirmezlik işaretlerinde vb. tahrifat veya değişiklik belirtileri görülmektedir.
  • Bizden alınmış yasal bir satın alma belgesi, makbuz veya fatura ibraz edilmemiştir veya bunların sahte veya üzerinde oynanmış olduğuna dair makul bir şüphe bulunmaktadır.
  • Üründe imalat veya işçilik hatasından kaynaklanmayan ve ürün performansını etkilemeyen aşınma ve çizikler bulunmaktadır.

    • 3.2 Ek hususlar

  • 1. Yukarıda belirtilen süre içinde talep göndermemeniz, olağanüstü durumlar nedeniyle talebi zamanında gönderemediğinizi açık ve yeterli bir şekilde kanıtlayamadığınız sürece, ürün iade/değişim hakkınızdan feragat ettiğiniz anlamına gelecektir.
  • 2. RMA hizmetlerini yalnızca ürünü satın aldığınız ülke/bölgede (fatura ve satın alma kaydına bağlı olarak) sağlıyoruz. Ürünü başka bir ülke/bölgeye götürürseniz, tüm onarım ve nakliye masraflarından siz sorumlu olacaksınız. Ayrıca, farklı bölgesel sürümler nedeniyle ürünü kullanamayabilirsiniz. Yetkisiz servis merkezlerinin bizden onay almadan değişiklik yapması durumunda garanti geçersiz olabilir.
  • 3. Yedek parça temin etmemiz durumunda garanti süresi sıfırlanmaz ve orijinal garanti süresi geçerliliğini korur.
  • 4. Ürünü tamir için bize geri gönderdiyseniz, garanti süresi ürünün bize geri dönüş yolculuğu, tamir süreci ve size geri dönüş süreci boyunca "duraklatılır". Başka bir deyişle, garanti süresi ürünün tamirde kaldığı gün sayısı kadar uzar.
  • 5. Herhangi bir ürün hasarıyla karşılaşırsanız, olası risklerden kaçınmak için bizim yönlendirmemiz olmadan kendiniz müdahale etmeyin. Lütfen önce destek için bir talep oluşturun ve yalnızca müşteri destek ekibi tarafından yönlendirildiğiniz takdirde onarımları gerçekleştirin.
  • 6. Garanti süresi içinde, tarafımızdan onay alındıktan sonra ücretsiz yedek parçaların kendin yap (DIY) montajı gerçekleştirilecektir; yukarıdaki bakım yöntemi, onarımı yapılabilen ürünlerin garantisi kapsamındadır.
  • 7. Ürün, üçüncü taraf aksesuarların kullanımı nedeniyle hasar görürse veya üçüncü taraf aksesuarlar ürün nedeniyle hasar görürse, ürünün ve üçüncü taraf aksesuarların hasarlı parçaları garanti kapsamına girmez.

    • 3.3 Geçerli satın alma belgesi

    Çevrimiçi satın alımlardan alınan sipariş numarası.

    İade Adresi: 23 Baoya Yolu, Danzhutou Mahallesi, Nanwan Caddesi, Longgang Bölgesi, Shenzhen (518100) Çin
    30 günlük iade ve değişim imkanı.
    İade tüketici kaynaklı ise, kargo ücreti tüketiciye aittir. Ücret miktarı, seçtiğiniz kargo şirketine göre değişir.
    Eğer bizim sebeplerimizden dolayı teslim alınan ürünler hasarlı veya yanlış ise, tüketici bu nedenle kargo ücretini karşılamak zorunda değildir.

    İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. info@tronxy3dprinter.com.