Nakliye Politikası

1. 1 Siparişim ne zaman işleme alınacak?

Tüm siparişler İşleme Süresi 1-2 iş günü, zamanlama fiili duruma bağlıdır (Resmi Tatiller / Hafta Sonları hariç).
gönderim adresiniz şüpheliyse ve siparişiniz riskli olarak işaretlendiyse işleme süresi gecikebilir (bu ek süreyi, bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya yardımcı olmak için kullanırız). Alınan fatura bilgileri için kimlik kanıtı isteyebiliriz.

1. 2 Siparişimi almam ne kadar sürer?

Ⅰ. Yazıcılar ve parçalar depoda yok, yazıcılar Çin'den gönderiliyor, siparişinizi tamamladıktan sonra genellikle 25-50 iş günü içinde ücretsiz gönderim yapılıyor. Parçalar ücretsiz Özel gönderim, siparişinizi tamamlamanızın ardından genellikle 15-40 iş günü sürer (Belarus, Kazakistan, Katar, Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Mısır, Kuveyt, Rusya, Brezilya genellikle 30-40 iş günü sürer).

3d yazıcılar için nakliye süresi ve maliyeti:
Gönderilecek Gemi Yöntemi İşlem Süresi Tahmini Teslimat Maliyet
Rusya, Brezilya Özel 1-2 gün 4-30 gün 0$. 00USD
Asya Özel 1-2 gün 12-25 gün 0$. 00USD
Hızlandırılmış 4-12 gün 100$. 00 USD
Avustralya, Yeni Zelanda, Kolombiya, Avrupa ve Birleşik Krallık vb., Kuzey Amerika Özel 1-2 gün 15-35 gün 0$. 00USD
Hızlandırılmış 4-15 gün 100$. 00USD
Orta Doğu ve Diğerleri Özel 1-2 gün 35-50 gün 0$. 00USD
Standart 15-35 gün 200$. 00USD
Hızlandırılmış 5-15 gün 430$. 00USD
Parçalar ve aksesuarlar için nakliye süresi ve maliyeti:
Gönderilecek Gemi Yöntemi İşlem Süresi Tahmini Teslimat Maliyet
Rusya, Brezilya Özel 1-2 gün 25-40 gün 0$. 00USD
Asya, Avustralya, Yeni Zelanda, Kolombiya, Avrupa ve Birleşik Krallık vb., Kuzey Amerika Özel 1-2 gün 15-25 gün 0$. 00USD
Standart 10-15 gün 5 dolar. 00USD
Ekonomi 7-10 gün 10$. 00USD
Hızlandırılmış 2-5 gün 20$. 00USD
Orta Doğu ve Diğerleri Özel 1-2 gün 15-25 gün 0$. 00USD
Standart 10-15 gün 5 dolar. 00USD
Ekonomi 7-10 gün 10$. 00USD
Hızlandırılmış 2-5 gün 20$. 00USD
1. Asya: Endonezya, Singapur, Japonya, Tayland, Filipinler, Vietnam, Kore, Malezya
2. Avrupa ve İngiltere vb: Danimarka, Bulgaristan, Hırvatistan, İzlanda, Lihtenştayn, Macaristan, Lüksemburg, San Marino, Sırbistan, Avusturya, Andorra, Yunanistan, Almanya, İtalya, Letonya, Norveç, Çek Cumhuriyeti, Monako, Slovakya, Slovenya, Vatikan, Belçika, Fransa, Faroe Adaları , Polonya, İrlanda, Estonya, İsveç, İsviçre, Litvanya, Romanya, Finlandiya, Birleşik Krallık, Hollanda, Portekiz, İspanya, Arnavutluk, Malta
3. Orta Doğu ve Diğerleri: Beyaz Rusya, İsrail, Katar, Kazakistan, Suudi Arabistan, Kuveyt, Birleşik Arap Emirlikleri, Mısır
4. Kuzey Amerika: Kanada, Meksika, Amerika Birleşik Devletleri

Ⅱ. İşlem kontrolü sırasında, sevkıyat yöntemini, depodan veya Çin'den sevkiyatı ve tahmini teslimat süresini seçebilirsiniz.

Not: 3D yazıcı ve aksesuarlarını denizaşırı depolarımızdan veya Çin fabrikamızdan şu ülkelere gönderebiliriz: Arnavutluk, Andorra, Avustralya, Avusturya, Beyaz Rusya , Belçika, Brezilya, Bulgaristan, Kanada, Kolombiya, Hırvatistan, Çekya, Danimarka, Mısır, Estonya, Faroe Adaları, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, Endonezya, İrlanda, İtalya, Japonya, Kazakistan, Kuveyt, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malezya, Malta, Meksika, Monako, Hollanda, Yeni Zelanda, Norveç, Filipinler, Polonya, Portekiz, Katar, Romanya, Rusya, San Marino, Suudi Arabistan, Sırbistan, Singapur, Slovakya, Slovenya, Güney Kore, İspanya, İsveç, İsviçre, Tayland, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Vietnam.

Şu anda yukarıdaki listede olmayan diğer ülkeler sevkıyat yapmayacak.

1. 3 Teslimatımı nasıl takip edebilirim?

Tüm sipariş paketlerinin belirli izleme bilgileri vardır. Paket gönderildikten sonra gönderi ayrıntılarının ilk e-posta bildirimini alacaksınız. Takip numarası, ilk bildirim e-postasını aldıktan 1-2 iş günü sonra e-postanıza gönderilecektir.

Takip
Siparişinizi takip etmek için web sitemizde bir hesap açmanızı öneririz.
Koli Takip Sitesi: https://www. 17 iz. net/en.
(İzleme bilgilerini internete yüklemeden önce senkronize etmek genellikle 1 - 3 gün gecikir. )

1. 4 Nakliye ücretleri nasıl?

Tüm 3D yazıcılar ve aksesuarlar ile uluslararası teslimatlar için nakliye ÜCRETSİZDİR. Ücretler ağırlık ve hacme göre belirlendiğinden, öğenizi seçip ödeme sayfasına ilerleyebilirsiniz. Teslimat detaylarınızı girdikten sonra, ödeme veya kayıt işlemine gerek kalmadan teslimat ücretlerini verdiğiniz adrese göre otomatik olarak hesaplayacağız.

1. 5 Vergiler ve Harçlar

ÜCRETSİZ NAKLİYE ÜLKENİZİN İTHALAT VERGİSİNİ DAHİL DEĞİLDİR, SİPARİŞ ÖNCESİ KONTROL EDİN!
Çin'den gönderilen 3D yazıcılar ve aksesuarların tarifelere neden olması durumunda, lütfen ülkenizin yasalarını, sattığımız tüm ürünleri varsayılan FOB hakkında iyi öğrenin. ticaret şartları, alıcılar ülkelerindeki her türlü verginin sorumluluğunu alacaklardır. Yerel eyaletten nakliye için gerekli ithalat tarifeleri yoktur.

  • Siparişiniz, paket varış ülkesine ulaştığında uygulanan gümrük veya ithalat vergilerine tabi olabilir. Yasal olarak bu ücretler paketin alıcısı tarafından ödenmelidir. Ne yazık ki, bu ücretler üzerinde kontrolümüz yok ve gümrük politikaları ve ithalat vergileri ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterdiğinden maliyetin ne kadar olacağını söyleyemiyoruz.
  • Gümrük vergisi, eşyanın toplam değerinin yüzdesi olarak alınır. Vergi oranı yüzdesi, paketin gönderildiği ülkeye göre değişir ancak ortalama olarak %3 ile %9 arasındadır. Ücretler üzerinde kontrolümüz yoktur, bu nedenle bunları öğenin maliyetine veya posta ücretine dahil edemiyoruz. Vergi ve harçları azaltmak için genellikle paketin beyan edilen değerini düşürmeye çalışırız, ancak yine de küçük bir miktar gümrük ücreti ödemeniz gerekebilir.
  • Lütfen dikkat: Nakliye hizmetlerimize vergi dahildir, genellikle artık ek vergiler ödemeniz gerekmez. Ancak bazen, teslimat yöntemi ticari ekspres olduğunda, paket gümrük işlemleri veya diğer beklenmeyen risklerle karşı karşıya kalabilir. Bu özel durumda müşterinin gümrükten çekme konusunda yardımcı olması gerekmektedir.

    • 1. 6 Siparişim onaylandıktan sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

    Ne yazık ki, siparişiniz onaylandıktan sonra siparişleri yönlendiremiyoruz. Bu nedenle, lütfen doğru teslimat adresini verdiğinizden emin olun.
    LÜTFEN PO SAĞLAMAYIN. KUTU/Koli merkezi adresi, nakliye süresini etkileyecektir, eğer yaptıysanız, lütfen info@tronxy3dprinter adresinden bizimle iletişime geçin. adresi değiştirmek için com.

    Dostça Hatırlatma
    Güvenli bir yerde yaşamıyorsanız, standart posta kuryeleri imza gerektirmeyeceğinden ve paketler gönderileceğinden lütfen seçtiğiniz gönderi yöntemi konusunda akıllı olun. bırakılır ve herhangi bir "güvenli" konum, posta taşıyıcısına uygun görülür.
    - Müşteri tarafından girilen yanlış adresten sorumlu değiliz. Öğe zaten gönderildiyse, adresin değiştirilemeyeceğini lütfen unutmayın.
    - Ürününüzü talep etmezseniz ve ürün iade edilirse yeniden stoklama ücreti alınacaktır. Ücret, ürün başına toplam ücretin %10'u olacaktır.

    1. 7 Siparişimde eksik ürün var ne yapmalıyım?

    Size eksik bir sipariş gönderdiğimiz için özür dileriz. Lütfen bizimle iletişime geçin ve mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz.

    1. 8 Kusurlu bir ürün aldım, ne yapmalıyım?

    Bizden kusurlu bir ürün aldıysanız özür dileriz. Lütfen ürünün anlık görüntüsü ile bizimle iletişime geçin ve mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz.

    1. 9 Yanlış bir ürün aldım, ne yapmalıyım?

    Size yanlış ürün gönderdiğimiz için özür dileriz. Lütfen bizimle iletişime geçin ve mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz.

    1. 10 Yanlış ürünü satın aldım.

    Yanlış satın alma için değişim sağlamıyoruz. Ancak bizden satın alınan ürünler için iade kabul ediyoruz. buradan İade ve Değişim politikamıza ve prosedürlerine başvurabilirsiniz.

    1. 11 Kargom gelmedi ne yapmalıyım?

    Paketinizi belirtilen süre içinde almadıysanız, lütfen iletişim sayfasından bir e-posta bırakın, size uygun şekilde yardımcı olacağız.

    1. 12 Öngörülen süre içinde paketimi henüz almadım. Kiminle iletişime geçebilirim?

    Neden gecikmiş olabileceğini öğrenmek için "Siparişinizi takip edin" bölümünden paketinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Alternatif olarak, bizi iletişim sayfasına bırakabilirsiniz ve size daha fazla yardımcı olacağız.

    30 Gün Para İade Garantisi

    Her durumun farklı olduğunu ve bazı durumlarda bir 3B yazıcının umduğunuz gibi çalışmayabileceğini biliyoruz. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, siparişinizi geri ödeme için iade edebileceğiniz bir iade politikası sunuyoruz.

    Yazıcılar için alınmasından itibaren 30 gün içinde iadeleri, 3 ay içinde değiştirilen ekstruder kiti ve motor, ekran görüntüsü ve yatak yatağı dahil olmak üzere tüm ana parçalar için 1 Yıllık garantiyi kabul ediyoruz.

    2. İadenizi Hazırlarken Hatırlamanız Gereken 1 Şey

    • İade süresi, ürünün teslim edildiği gün başlar ve teslim tarihinden itibaren 30 gün sonra sona erer
    • Öncelikle bizimle iletişime geçerek RMA (Mal İade İzni) talebinde bulunun. Dönüş adresi RMA'da gönderilecektir.
    • Orijinal olarak ürünle birlikte verilen tüm öğeler iade edilmelidir.
    • Orijinal ürün ambalajının hasar görmesini önlemek için iadeler bir dış nakliye kutusuna yerleştirilmelidir.
    • Paket kutusunun dışına size verdiğimiz RMA numarasını yazın. Bu, iadenizin mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde işlenmesini sağlayacaktır.
    • Orijinal perakende ürün ambalajı üzerine yazmayın.
    • Ödenen orijinal satın alma fiyatı eksi yeniden stoklama ücretleri 9 $ için geri ödeme yapılacaktır. 99 USD. İşlem kontrol edildiğinde, ücretsiz gönderim için gönderim yöntemini seçmezseniz, orijinal gemi posta ücreti iade edilmez.
    • Geri ödemeler orijinal ödeme biçiminde olacaktır.
    • İade edilmek üzere yetkilendirilmeyen, karşı ödemeli olarak gönderilen, iade süresi dolduktan sonra postalanan ürünler, 9 ABD Doları tutarında yeniden stoklama ücretine tabidir. 99 USD.
    • Önemli ölçüde hasar görmüş iadeler, RMA ile bile %20 ücrete tabi olacaktır.
    • Yanlış ürün gönderirsek veya ürün hasar görürse, masrafı tarafımıza aittir.

    2. 2 İade Edilemez:

    • Bir ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün (30) takvim gününden sonra talep edilir.
    • İade ve İade veya değişim için geri gönderilen bir ürün, tüm orijinal aksesuarları, ekleri veya ambalajı içermez veya herhangi bir öğe yeni veya yeni gibi durumda değildir, i. e çatlaklar, ezikler veya çizikler ile.
    • Yasal bir satın alma kanıtı, makbuz veya fatura sağlanmaz veya bunların sahte veya kurcalanmış olduğuna makul olarak inanılır.
    • Üründeki herhangi bir arıza veya hasar, neme maruz kalma, yabancı cisimlerin (su, yağ, kum vb.) ) veya yanlış kurulum veya çalıştırma.
    • Ürün etiketleri, seri numaraları, su geçirmezlik işaretleri vb. kurcalama veya değişiklik belirtileri göstermek.
    • Yangın, sel, şiddetli rüzgar veya yıldırım düşmesi gibi kontrol edilemeyen dış etkenler ürüne zarar verir.
    • Bu politikada belirtilen diğer durumlar.

    2. 3 Müşterinin Sorumlulukları:

    • İade teslimatının nakliye ücretleri.
    • İade Takip Numarası gönder.
    • Tüm iadeler 9$'a tabidir. 99 USD yeniden stoklama ücreti.

    2. 4 Geri Ödeme İşlem Süresi

    Denizaşırı bir depoya veya Çin fabrikasına bir iade ulaştığında, işlenmesi gereken öğelerin sayısına bağlı olarak bizden 2 iş günü içinde geri ödemenize ilişkin bir e-posta bildirimi almanız gerekir. PayPal işlemi geri ödemesi 1-5 iş günü sürebilir. 7 iş günü geçmesine rağmen PayPal geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin, biz de sizi takip edelim.

    2. 5 Değiştirme veya Değiştirme Hizmeti Talep Edin

    • Ürün nakliye sırasında önemli bir hasara maruz kaldıysa, her zaman taşıyıcı tarafından düzenlenen hasar kanıtının bize sağlanabilmesi koşuluyla, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 (30) takvim günü içinde.
    • Ürün, bir veya daha fazla önemli açıdan ürünün orijinal tanımına uymuyorsa, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 (30) takvim günü içinde.
    • Ürün performans sorunu yaşarsa, ürünü teslim aldıktan sonraki 30 (30) takvim günü içinde.

    2. 6 Aşağıdaki durumlarda kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmalıdır.

    • Kanıtlanmış bir kusur dışında herhangi bir nedenle iade edilen ürünler.
    • Alıcıların yanlışlıkla iadeleri.
    • Kişisel eşyaların iadesi.
    • Kusurları olduğu iddia edilen ancak kalite kontrol tarafından çalışır durumda olduğu tespit edilen iade edilen ürünler.
    • Uluslararası nakliyede kusurlu ürünlerin iadesi.
    • Yetkisiz iadelerle ilişkili maliyetler (onaylanmış garanti süreci dışında yapılan tüm iadeler).
    Müşteri, ana kart sabit yazılımını özel olarak değiştirirse, makine garanti hakkını kaybedecek ve oluşan masraflar müşteri tarafından karşılanacaktır. Bu durumda müşteri, anakartı onarım için fabrikaya geri gönderebilir ve oluşan tüm masraflar alıcı tarafından karşılanır.

    2. 7 Parça Değiştirme veya Kaliteyle İlgili Sorunlar İçin Değiştirme

    Doğrudan satılan ürünlerdeki kaliteyle ilgili tüm kusurlar, satın alma tarihinden itibaren kapsamlı bir garanti kapsamındadır. Sağlanan yedek parça yeni olmayabilir, ancak çalışır durumda ve en azından işlevsel olarak orijinal ürün veya parçanın garantisine eşdeğer olacaktır. Orijinal ürünün garantisinde kalan süre boyunca bir yedek parça karşılanacaktır.

    2. 8 Aşağıdaki durumlarda kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmalıdır.

    • Alıcı, yeterli satın alma kanıtı sağlamalıdır.
    • Arızalı öğenin seri numarası ve/veya kusuru gösteren görünür kanıt gereklidir.
    • Kalite kontrolü için bir öğeyi iade etmek gerekebilir.

    2. 9 Geçerli satın alma belgesi

    Çevrimiçi satın alımlardan sipariş numarası.

    İade Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.