---

นโยบายการจัดส่ง

1. 1 คำสั่งซื้อของฉันจะได้รับการดำเนินการเมื่อใด

คำสั่งซื้อทั้งหมด ระยะเวลาดำเนินการ 1-2 วันทำการ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับสถานการณ์จริง (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ / วันหยุดสุดสัปดาห์)
เวลาในการดำเนินการอาจล่าช้า หากที่อยู่จัดส่งของคุณน่าสงสัยและคำสั่งซื้อของคุณถูกระบุว่ามีความเสี่ยง (เราใช้เวลาเพิ่มเติมนี้เพื่อช่วยรับรองความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ) เราอาจต้องการหลักฐานยืนยันตัวตนสำหรับข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ได้รับ

1. 2 ฉันจะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อนานแค่ไหน?

Ⅰ. เครื่องพิมพ์และชิ้นส่วนหมดสต็อก เครื่องพิมพ์จัดส่งจากประเทศจีน เรือฟรีโดยปกติจะใช้เวลา 25-50 วันทำการหลังจากที่คุณดำเนินการสั่งซื้อ อะไหล่เรือฟรี พิเศษเรือ Menthod ปกติใช้เวลา 15-40 วันทำการหลังจากที่คุณสั่งซื้อ (เบลารุส, คาซัคสถาน, กาตาร์, ซาอุดีอาระเบีย, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, อียิปต์, คูเวต, รัสเซีย, บราซิลปกติใช้เวลา 30-40 วันทำการ)

จัดส่งเวลาและต้นทุนสำหรับ เครื่องพิมพ์ 3 มิติ เป็น:
เวลาจัดส่งและต้นทุนสำหรับ ชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริม เป็น:
1. เอเชีย: อินโดนีเซีย สิงคโปร์ ญี่ปุ่น ไทย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม เกาหลี มาเลเซีย
2. ยุโรปและสหราชอาณาจักร ฯลฯ: เดนมาร์ก บัลแกเรีย โครเอเชีย ไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ ฮังการี ลักเซมเบิร์ก ซานมารีโน เซอร์เบีย ออสเตรีย อันดอร์รา กรีซ เยอรมนี อิตาลี ลัตเวีย นอร์เวย์ สาธารณรัฐเช็ก โมนาโก สโลวาเกีย สโลวีเนีย นครวาติกัน เบลเยียม ฝรั่งเศส หมู่เกาะแฟโร โปแลนด์ ไอร์แลนด์ เอสโตเนีย สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ลิทัวเนีย โรมาเนีย ฟินแลนด์ สหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ โปรตุเกส สเปน แอลเบเนีย มอลตา
3. ตะวันออกกลางและอื่นๆ: เบลารุส อิสราเอล กาตาร์ คาซัคสถาน ซาอุดีอาระเบีย คูเวต สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อียิปต์
4. อเมริกาเหนือ: แคนาดา เม็กซิโก สหรัฐอเมริกา

Ⅱ. เมื่อดำเนินการชำระเงิน คุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่ง จัดส่งจากคลังสินค้าหรือจากประเทศจีน และเวลาจัดส่งโดยประมาณ

หมายเหตุ: เราสามารถจัดส่งเครื่องพิมพ์ 3 มิติและอุปกรณ์เสริมจากคลังสินค้าในต่างประเทศของเราหรือจากโรงงานในจีนไปยังประเทศต่างๆ เช่น แอลเบเนีย อันดอร์รา ออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลารุส , เบลเยียม, บราซิล, บัลแกเรีย, แคนาดา, โคลอมเบีย, โครเอเชีย, เช็กเกีย, เดนมาร์ก, อียิปต์, เอสโตเนีย, หมู่เกาะแฟโร, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินโดนีเซีย, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ญี่ปุ่น, คาซัคสถาน, คูเวต, ลัตเวีย, ลิกเตนสไตน์ ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก มาเลเซีย มอลตา เม็กซิโก โมนาโก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ นอร์เวย์ ฟิลิปปินส์ โปแลนด์ โปรตุเกส กาตาร์ โรมาเนีย รัสเซีย ซานมารีโน ซาอุดีอาระเบีย เซอร์เบีย สิงคโปร์ สโลวาเกีย สโลวีเนีย เกาหลีใต้ สเปน สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ไทย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา เวียดนาม

ขณะนี้ประเทศอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในรายการด้านบนจะไม่จัดส่ง

1. 3 ฉันจะติดตามการจัดส่งได้อย่างไร

แพ็คเกจการสั่งซื้อทั้งหมดมีข้อมูลการติดตามเฉพาะ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งรายละเอียดการจัดส่งเป็นครั้งแรกเมื่อพัสดุถูกจัดส่งแล้ว หมายเลขติดตามจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ 1-2 วันทำการหลังจากที่คุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนฉบับแรก

การติดตาม
เราขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนบัญชีบนเว็บไซต์ของเราเพื่อติดตามการสั่งซื้อของคุณ
ไซต์ติดตามพัสดุ: https://www. 17 แทร็ก สุทธิ/th.
(โดยปกติแล้วการซิงค์ข้อมูลการติดตามมักจะล่าช้า 1 - 3 วันก่อนที่จะอัปโหลดไปยังอินเทอร์เน็ต )

1. 4 ค่าจัดส่งเป็นอย่างไร

จัดส่งฟรีสำหรับเครื่องพิมพ์ 3 มิติและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด และสำหรับ การจัดส่งระหว่างประเทศ คุณสามารถเลือกรายการของคุณและดำเนินการต่อที่หน้าชำระเงิน เนื่องจากค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับน้ำหนักและปริมาณ เมื่อป้อนรายละเอียดการจัดส่งของคุณ เราจะคำนวณค่าจัดส่งโดยอัตโนมัติตามที่อยู่ที่คุณให้ไว้ โดยไม่จำเป็นต้องชำระเงินหรือลงทะเบียน

1. 5 ภาษีและอากร

การจัดส่งฟรีไม่รวมภาษีนำเข้าของประเทศของคุณ ตรวจสอบก่อนสั่งซื้อ!
หากเครื่องพิมพ์ 3D และอุปกรณ์เสริมที่จัดส่งจากประเทศจีนอาจทำให้เกิดภาษี โปรดทราบเกี่ยวกับกฎหมายของประเทศคุณ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เราขายเริ่มต้น FOB เงื่อนไขการค้าผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบภาษีทุกประเภทในประเทศของตน การขนส่งจากรัฐท้องถิ่นไม่ต้องเสียภาษีนำเข้า

คำสั่งซื้อของคุณอาจต้องเสียภาษีศุลกากรหรือภาษีนำเข้าซึ่งจะถูกเรียกเก็บเมื่อพัสดุถึงประเทศปลายทาง ผู้รับพัสดุจะต้องชำระค่าใช้จ่ายเหล่านี้ตามกฎหมาย น่าเสียดายที่เราไม่สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้และไม่สามารถบอกได้ว่าค่าใช้จ่ายจะเท่าไหร่ เนื่องจากนโยบายศุลกากรและภาษีนำเข้าแตกต่างกันไปอย่างมากในแต่ละประเทศ

ภาษีศุลกากรคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่ารวมของสินค้า เปอร์เซ็นต์อัตราอากรขึ้นอยู่กับประเทศที่ส่งพัสดุไป แต่โดยเฉลี่ยจะอยู่ระหว่าง 3% ถึง 9% เราไม่สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่เราไม่สามารถรวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไว้ในต้นทุนของสินค้าหรือภายในต้นทุนทางไปรษณีย์ โดยทั่วไป เราจะพยายามลดมูลค่าที่สำแดงของพัสดุเพื่อลดภาษีและค่าธรรมเนียม แต่คุณยังอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมศุลกากรอีกเล็กน้อย

โปรดทราบ: บริการจัดส่งของเรารวมภาษีแล้ว โดยทั่วไป คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายอากรเพิ่มเติมอีกต่อไป แต่บางครั้ง เมื่อวิธีการจัดส่งเป็นแบบด่วนเชิงพาณิชย์ พัสดุอาจเผชิญกับพิธีการทางศุลกากรหรือความเสี่ยงอื่นๆ ที่ไม่คาดคิด ในกรณีพิเศษนี้ ลูกค้าจำเป็นต้องช่วยเหลือในด้านพิธีการทางศุลกากร

1. 6 ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งหลังจากที่คำสั่งซื้อของฉันได้รับการยืนยันแล้วได้หรือไม่

ขออภัย เราไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางคำสั่งซื้อได้เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ถูกต้อง
โปรดอย่าระบุ PO ที่อยู่กลางของ BOX/Parcel จะส่งผลต่อเวลาจัดส่ง หากคุณทำเช่นนั้น โปรดติดต่อเราที่ info@tronxy3dprinter com เพื่อเปลี่ยนที่อยู่

คำเตือนที่เป็นมิตร
หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในสถานที่ที่ปลอดภัย โปรดทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งที่คุณเลือกเนื่องจากบริการจัดส่งทางไปรษณีย์มาตรฐานจะไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นและพัสดุจะ ถูกทิ้งไว้และตำแหน่งใด ๆ ที่ "ปลอดภัย" เห็นว่าเหมาะสมกับผู้ให้บริการจดหมาย
- เราไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่อยู่ที่ลูกค้ากรอกไม่ถูกต้อง โปรดทราบว่าไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้หากสินค้าได้จัดส่งไปแล้ว
- จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต็อกหากคุณไม่ขอรับสินค้าและสินค้านั้นถูกส่งคืน ค่าใช้จ่ายจะอยู่ที่ 10% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดต่อรายการ

1. 7 มีสินค้าขาดหายไปในคำสั่งซื้อของฉัน ฉันควรทำอย่างไร

ขออภัยที่ส่งคำสั่งซื้อไม่ครบถ้วน โปรดติดต่อเราและเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

1. 8 ฉันได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ฉันควรทำอย่างไร

เราขออภัยหากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่องจากเรา โปรดติดต่อเราพร้อมกับภาพรวมของผลิตภัณฑ์และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

1. 9 ฉันได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร

เราขอโทษที่ส่งสินค้าผิดให้คุณ โปรดติดต่อเราและเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

1. 10 ฉันซื้อสินค้าผิด

เราไม่มีการแลกเปลี่ยนสำหรับการซื้อผิด อย่างไรก็ตาม เรายอมรับการคืนสินค้าสำหรับสินค้าที่ซื้อจากเรา คุณสามารถดูนโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนของเรา ที่นี่ และขั้นตอนต่างๆ

1. 11 ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ฉันควรทำอย่างไร

กรุณาส่งอีเมลในหน้าติดต่อหากคุณไม่ได้รับพัสดุภายในกรอบเวลาที่กำหนด และเราจะช่วยเหลือคุณตามนั้น

1. 12 ฉันยังไม่ได้รับพัสดุของฉันภายในกรอบเวลาที่กำหนด ฉันสามารถติดต่อใครได้บ้าง

คุณสามารถตรวจสอบสถานะของพัสดุของคุณได้ที่ “ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ” ที่ เพื่อดูว่าเหตุใดจึงอาจล่าช้า หรือคุณสามารถฝากเราไว้ในหน้าติดต่อและเราจะช่วยเหลือคุณต่อไป

---

การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน

เราทราบดีว่าทุกสถานการณ์มีความแตกต่างกัน และในบางกรณี เป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์ 3 มิติอาจไม่ทำงานอย่างที่คุณคาดหวัง หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เรามีนโยบายการคืนสินค้า ซึ่งในระหว่างนั้นคุณสามารถคืนสินค้าเพื่อขอรับเงินคืนได้

เรายอมรับการคืนเครื่องพิมพ์ภายใน 30 วันหลังจากได้รับเครื่องพิมพ์ เปลี่ยนชุดเครื่องอัดรีดภายใน 3 เดือน และรับประกัน 1 ปีสำหรับชิ้นส่วนสำคัญทั้งหมด ซึ่งรวมถึงมอเตอร์ จอแสดงผล และเตา

2. 1 ข้อควรจำเมื่อเตรียมการส่งคืน

• ระยะเวลาการคืนสินค้าเริ่มต้นในวันที่สินค้าจัดส่งและสิ้นสุด 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง
• ติดต่อเราก่อนอื่นเพื่อขอ RMA (การอนุญาตคืนสินค้า) ที่อยู่ผู้ส่งจะถูกส่งใน RMA
• ควรส่งคืนสินค้าทั้งหมดที่เดิมมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
• การคืนสินค้าควรอยู่ในกล่องจัดส่งด้านนอก เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์เดิมของผลิตภัณฑ์
• เขียนหมายเลข RMA ที่เราให้ไว้ด้านนอกกล่องบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด
• อย่าเขียนบนบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ขายปลีกเดิม
• การคืนเงินจะดำเนินการตามราคาซื้อเดิมที่จ่ายไป ลบค่าธรรมเนียมการเติมสินค้า 9 ดอลลาร์ 99 เหรียญสหรัฐ เมื่อดำเนินการตรวจสอบ หากวิธีการจัดส่งที่คุณเลือกไม่ใช่สำหรับการจัดส่งแบบฟรี ค่าไปรษณีย์ดั้งเดิมของเรือจะไม่สามารถขอคืนได้
• การคืนเงินจะอยู่ในรูปแบบการชำระเงินเดิม
• ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งคืน ส่งค่าขนส่ง จัดส่งทางไปรษณีย์หลังจากพ้นระยะเวลาส่งคืนแล้ว จะมีค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก $9 99 เหรียญสหรัฐ
• ผลตอบแทนที่เสียหายอย่างมากแม้จะมี RMA ก็ตาม จะต้องเสียค่าธรรมเนียม 20%
• หากเราส่งสินค้าผิดหรือสินค้าเสียหาย เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง

2. 2 ไม่สามารถคืนเงินได้:

• ขอเกิน 30 วัน (30) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าที่ส่งคืนเพื่อส่งคืนและขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนไม่รวมถึงอุปกรณ์เสริม สิ่งที่แนบมาหรือบรรจุภัณฑ์ของแท้ทั้งหมด หรือสินค้าใดๆ ไม่ได้อยู่ในสภาพใหม่หรือเหมือนใหม่ อี มีรอยแตก บุบ หรือมีรอยขีดข่วน
• ไม่มีหลักฐานทางกฎหมายในการซื้อ ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ หรือมีเหตุผลให้เชื่อว่าถูกปลอมแปลงหรือดัดแปลง
• ข้อบกพร่องหรือความเสียหายใดๆ ของผลิตภัณฑ์เกิดจากการใช้หรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการสัมผัสกับความชื้น การเข้าไปของสิ่งแปลกปลอม (น้ำ น้ำมัน ทราย ฯลฯ ) หรือการติดตั้งหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• ฉลากสินค้า หมายเลขซีเรียล เครื่องหมายกันน้ำ ฯลฯ แสดงอาการดัดแปลงหรือเปลี่ยนแปลง
• ความเสียหายเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์จากปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ รวมถึงไฟไหม้ น้ำท่วม ลมแรง หรือฟ้าผ่า
• สถานการณ์อื่นๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2. 3 ความรับผิดชอบต่อลูกค้า:

• ค่าจัดส่งของการส่งกลับ
• ส่งหมายเลขติดตามการส่งคืน
• ผลตอบแทนทั้งหมดขึ้นอยู่กับ $9 ค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก 99 USD

2. 4 กรอบเวลาดำเนินการคืนเงิน

เมื่อการส่งคืนมาถึงคลังสินค้าในต่างประเทศหรือโรงงานในจีน คุณควรได้รับอีเมลแจ้งการคืนเงินของคุณจากเราภายใน 2 วันทำการ ขึ้นอยู่กับจำนวนรายการที่ต้องดำเนินการ กระบวนการคืนเงินของ PayPal อาจใช้เวลา 1-5 วันทำการ หากหลังจาก 7 วันทำการแล้วคุณยังไม่ได้รับเงินคืนจาก PayPal โปรดติดต่อเราและเราจะติดตามผลให้คุณ

2. 5 ขอแลกเปลี่ยนหรือเปลี่ยนบริการ

• ภายใน 30 (30) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากสินค้าได้รับความเสียหายอย่างมากระหว่างการขนส่ง โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องส่งหลักฐานความเสียหายที่ออกโดยผู้ขนส่งให้เราเสมอ
• ภายใน 30 (30) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์ หากผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับคำอธิบายดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์ในแง่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งข้อ
• ภายใน 30 (30) วันตามปฏิทินหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ หากผลิตภัณฑ์ประสบความล้มเหลวด้านประสิทธิภาพ

2. 6 ผู้ซื้อต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในกรณีต่อไปนี้

• การส่งคืนผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลอื่นใดนอกเหนือจากข้อบกพร่องที่พิสูจน์แล้ว
• การคืนสินค้าโดยไม่ตั้งใจของผู้ซื้อ
• การคืนของใช้ส่วนตัว
• การส่งคืนสินค้าที่อ้างว่ามีข้อบกพร่อง แต่การควบคุมคุณภาพพบว่าอยู่ในสภาพใช้งานได้
• การส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องในการขนส่งระหว่างประเทศ
• ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต (การคืนใดๆ ที่เกิดขึ้นนอกกระบวนการรับประกันที่ได้รับอนุมัติ)

หากลูกค้าเปลี่ยนเฟิร์มแวร์ของเมนบอร์ดเป็นการส่วนตัว เครื่องจะสูญเสียคุณสมบัติการรับประกันและลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถส่งเมนบอร์ดกลับไปที่โรงงานเพื่อซ่อมแซมได้ และผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น

2. 7 การแลกเปลี่ยนหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนสำหรับปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพ

ข้อบกพร่องเกี่ยวกับคุณภาพทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยตรงจะอยู่ภายใต้การรับประกันที่ครอบคลุม โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อ ชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนที่ให้มาอาจไม่ใช่ของใหม่ แต่จะอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดี และอย่างน้อยก็ใช้งานได้เทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมหรือการรับประกันชิ้นส่วน ชิ้นส่วนอะไหล่จะได้รับการคุ้มครองตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ในการรับประกันผลิตภัณฑ์เดิม

2. 8 ผู้ซื้อต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ซื้อต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่เพียงพอ
• จำเป็นต้องมีหมายเลขซีเรียลของสินค้าที่มีข้อบกพร่องและ/หรือหลักฐานที่มองเห็นได้ซึ่งแสดงถึงข้อบกพร่อง
• อาจจำเป็นต้องส่งคืนสินค้าเพื่อตรวจสอบคุณภาพ

2. 9 หลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง

หมายเลขคำสั่งซื้อจากการซื้อออนไลน์

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

---