Polityka wysyłki
1.1 Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Wszystkie zamówienia Czas realizacji zamówienia: 1-2 dni robocze, termin zależy od aktualnej sytuacji (z wyłączeniem świąt i weekendów).Czas przetwarzania może ulec opóźnieniu jeśli Twój adres wysyłki budzi wątpliwości i Twoje zamówienie jest oznaczone jako ryzykowne (wykorzystujemy ten dodatkowy czas, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych). Możemy wymagać okazania dowodu tożsamości w celu uzyskania informacji rozliczeniowych.
1.2 Jak długo będę czekać na moje zamówienie?
I. Drukarki i części wysyłane są z magazynu.Czas wysyłki i bezpłatny koszt Do Drukarki 3D Jak:
Wysyłka do | Metoda wysyłki | Czas przetwarzania (dni robocze) | Przewidywany czas dostawy (dni robocze) | Koszt |
---|---|---|---|---|
Rosja, Brazylia | Ekskluzywny | 1-2 dni | 4-30 dni | 0,00 USD |
Indonezja, Singapur, Japonia, Tajlandia, Filipiny, Wietnam, Korea Południowa, Malezja, Chiny, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Specjalny Region Administracyjny Makau, Tajwan | Ekskluzywny | 1-2 dni | 7-9 dni | 0,00 USD |
Statek morski | 20-30 dni | 0,00 USD | ||
Australia | Ekskluzywny | 1-2 dni | 6-10 dni | 0,00 USD |
Statek morski | 45-60 dni | 0,00 USD | ||
Europa i Wielka Brytania | Ekskluzywny | 1-2 dni | 3-7 dni | 0,00 USD |
Statek morski | 45-60 dni | 0,00 USD | ||
Kanada, Meksyk, Stany Zjednoczone | Ekskluzywny | 1-2 dni | 3-5 dni | 0,00 USD |
Statek morski | 45-60 dni | 0,00 USD | ||
Nowa Zelandia | Ekskluzywny | 1-2 dni | 5-8 dni | 0,00 USD |
Statek morski | 45-60 dni | 0,00 USD | ||
Arabia Saudyjska, Izrael, Katar, Egipt, Kuwejt, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie | Ekskluzywny | 1-2 dni | 3-5 dni | 0,00 USD |
Statek morski | 45-60 dni | 0,00 USD | ||
Kolumbia, Argentyna, Boliwia, Chile, Ekwador, Gujana, Paragwaj, Peru, Surinam, Urugwaj, Wenezuela | Ekskluzywny | 1-2 dni | 3-7 dni | 0,00 USD |
Statek morski | 45-60 dni | 0,00 USD | ||
Republika Południowej Afryki | Ekskluzywny | 1-2 dni | 3-7 dni | 0,00 USD |
Statek morski | 45-60 dni | 0,00 USD | ||
Reszta świata | Ekskluzywny | 1-2 dni | 3-7 dni | 0,00 USD |
Statek morski | 45-60 dni | 0,00 USD |
Statek morski metoda wysyłki drukarek 3D z serii VEHO 800, serii VEHO 1000 i serii VEHO 1000-16.
Wysyłka do | Metoda wysyłki | Czas przetwarzania (dni robocze) | Przewidywany czas dostawy (dni robocze) | Koszt |
---|---|---|---|---|
Rosja, Brazylia | Wysyłka z fabryki w Chinach | 1-2 dni | 50-60 dni | 200,00 USD Seria VEHO 800 |
300,00 USD Seria VEHO 1000 | ||||
400,00 USD Seria VEHO 1000-16 | ||||
Indonezja, Singapur, Japonia, Tajlandia, Filipiny, Wietnam, Korea Południowa, Malezja, Chiny, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Specjalny Region Administracyjny Makau, Tajwan | Statek morski | 1-2 dni | 15-20 dni | 100,00 USD Seria VEHO 800 |
200,00 USD Seria VEHO 1000 | ||||
300,00 USD Seria VEHO 1000-16 | ||||
Przyspieszony | 3-5 dni | 400,00 USD Seria VEHO 800 | ||
600,00 USD Seria VEHO 1000 | ||||
700,00 USD Seria VEHO 1000-16 | ||||
Reszta świata | Statek morski | 1-2 dni | 30-40 dni | 100,00 USD Seria VEHO 800 |
200,00 USD Seria VEHO 1000 | ||||
300,00 USD Seria VEHO 1000-16 | ||||
Przyspieszony | 4-9 dni | 500,00 USD Seria VEHO 800 | ||
800,00 USD Seria VEHO 1000 | ||||
1000,00 USD Seria VEHO 1000-16 |
Wysyłka do | Metoda wysyłki | Czas przetwarzania (dni robocze) | Przewidywany czas dostawy (dni robocze) | Koszt |
---|---|---|---|---|
Rosja, Brazylia | Ekskluzywny | 1-2 dni | 25-40 dni | 0,00 USD |
Azja, Australia, Nowa Zelandia, Europa i Wielka Brytania itd., Ameryka Północna | Ekskluzywny | 1-2 dni | 15-25 dni | 0,00 USD |
Standard | 10-15 dni | 5,00 USD | ||
Gospodarka | 7-10 dni | 10,00 USD | ||
Przyspieszony | 2-5 dni | 20,00 USD | ||
Bliski Wschód, Ameryka Południowa i inne | Ekskluzywny | 1-2 dni | 15-25 dni | 0,00 USD |
Standard | 10-15 dni | 10 dolarów.00 USD | ||
Gospodarka | 7-10 dni | 20,00 USD | ||
Przyspieszony | 2-5 dni | 35,00 USD |
2. Europa i Wielka Brytania itd.: Dania, Bułgaria, Chorwacja, Islandia, Liechtenstein, Węgry, Luksemburg, San Marino, Austria, Andora, Grecja, Niemcy, Włochy, Łotwa, Norwegia, Czechy, Monako, Słowacja, Słowenia, Watykan, Belgia, Francja, Wyspy Owcze, Polska, Irlandia, Estonia, Szwecja, Szwajcaria, Litwa, Rumunia, Finlandia, Wielka Brytania, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Albania, Malta, Serbia, Ukraina
3. Bliski Wschód i inne: Białoruś, Izrael, Katar, Kazachstan, Arabia Saudyjska, Kuwejt, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Egipt
4. Ameryka Północna: Kanada, Meksyk, Stany Zjednoczone
5. Ameryka Południowa: Kolumbia, Argentyna, Boliwia, Chile, Ekwador, Gujana, Paragwaj, Peru, Surinam, Urugwaj, Wenezuela
II. Podczas realizacji transakcji możesz wybrać metodę wysyłki.
Notatka: Możemy wysłać drukarkę 3D i akcesoria z naszych zagranicznych magazynów lub z naszej fabryki w Chinach do takich krajów jak: Albania, Andora, Argentyna, Australia, Austria, Bangladesz, Białoruś, Belgia, Boliwia, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Chile, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Ekwador, Egipt, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Gujana, Węgry, Islandia, Indonezja, Irlandia, Izrael, Włochy, Japonia, Kazachstan, Kuwejt, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Monako, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Paragwaj, Peru, Filipiny, Polska, Portugalia, Katar, Rumunia, Rosja, San Marino, Arabia Saudyjska, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Republika Południowej Afryki, Korea Południowa, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Surinam, Tajlandia, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Urugwaj, Wenezuela, Wietnam.
1.3 Jak mogę śledzić przesyłkę?
Wszystkie paczki z zamówieniem posiadają szczegółowe informacje o śledzeniu. Po wysłaniu paczki otrzymasz pierwsze powiadomienie e-mailem ze szczegółami wysyłki. Numer przesyłki zostanie wysłany na Twój adres e-mail w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania przez Ciebie pierwszego powiadomienia e-mail..Śledzenie
Zalecamy założenie konta na naszej stronie internetowej, aby móc śledzić status swojego zamówienia.
Strona śledzenia przesyłek: https://www.17track.net/en.
(Zwykle synchronizacja informacji o śledzeniu przed przesłaniem ich do Internetu trwa 1–3 dni.)
1.4 Jakie są opłaty za wysyłkę?
Wysyłka jest BEZPŁATNA dla wszystkich drukarek 3D i akcesoriów, a także dla dostawy międzynarodoweMożesz wybrać produkt i przejść do kasy, ponieważ opłaty zależą od wagi i objętości. Po wprowadzeniu danych do dostawy automatycznie obliczymy koszty dostawy na podstawie podanego adresu, bez konieczności dokonywania płatności ani rejestracji.1.5 Podatki i cła
DARMOWA WYSYŁKA NIE OBEJMUJE PODATKU IMPORTOWEGO OBOWIĄZUJĄCEGO W TWOIM KRAJU. SPRAWDŹ TO PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA!Jeśli wysyłka drukarek 3D i akcesoriów z Chin może wiązać się z cłami, prosimy o dokładne zapoznanie się z przepisami obowiązującymi w Państwa kraju. Wszystkie sprzedawane przez nas produkty podlegają standardowym warunkom FOB, a kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie podatki w swoim kraju. Wysyłka z Chin nie podlega cłom importowym.
1.6 Czy mogę zmienić adres wysyłki po potwierdzeniu zamówienia?
Niestety, nie możemy przekierować zamówień po ich potwierdzeniu. Dlatego prosimy o podanie prawidłowego adresu wysyłki.PROSZĘ NIE PODAWAĆ PO.BOX/Adres centrali paczki, będzie miał wpływ na czas wysyłki, jeśli tak, prosimy o kontakt pod adresem info@tronxy3dprinter.com aby zmienić adres.
Przyjazne przypomnienie
Jeśli nie mieszkasz w bezpiecznym miejscu, rozważ uważnie, jaką metodę wysyłki wybierzesz, ponieważ standardowi kurierzy pocztowi nie wymagają podpisu, a przesyłki zostaną pozostawione w dowolnym „bezpiecznym” miejscu, jakie listonosz uzna za odpowiednie.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za błędny adres podany przez klienta. Należy pamiętać, że adresu nie można zmienić, jeśli przedmiot został już wysłany.
- W przypadku nieodebrania towaru i jego zwrotu, zostanie naliczona opłata za ponowne przyjęcie towaru. Opłata wyniesie 10% całkowitej ceny za każdy produkt.
1.7 W moim zamówieniu brakuje jednego artykułu. Co mam zrobić?
Przepraszamy za wysłanie niekompletnego zamówienia. Prosimy o kontakt, a odpowiemy najszybciej jak to możliwe.1.8 Otrzymałem wadliwy przedmiot. Co mam zrobić?
Przepraszamy, jeśli otrzymałeś od nas wadliwy produkt. Prosimy o kontakt i przesłanie zdjęcia produktu, a skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.1.9 Otrzymałem niewłaściwy przedmiot. Co mam zrobić?
Przepraszamy za wysłanie niewłaściwego produktu. Prosimy o kontakt, a odpowiemy najszybciej jak to możliwe.1.10 Kupiłem niewłaściwy przedmiot.
Nie oferujemy wymiany w przypadku błędnego zakupu. Przyjmujemy jednak zwroty produktów zakupionych u nas. Zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów i Wymian. Tutaj i jego procedury.1.11 Nie otrzymałem przesyłki, co mam zrobić?
Jeśli nie otrzymałeś przesyłki w podanym terminie, napisz do nas e-mail na stronie kontaktowej, a my postaramy się pomóc.1.12 Nie otrzymałem jeszcze przesyłki w wyznaczonym terminie. Z kim mogę się skontaktować?
Możesz sprawdzić status swojej przesyłki, klikając w zakładkę „Śledź swoje zamówienie” na stronie, aby dowiedzieć się, dlaczego przesyłka mogła zostać opóźniona. Możesz również skontaktować się z nami, pisząc na adres kontaktowy, a udzielimy Ci dalszej pomocy.Anuluj zamówienie i zwróć pieniądze
Jeżeli chcesz anulować zamówienie w ciągu 2 godzin od jego złożenia, w dniu roboczym skontaktuj się z nami pod adresem info@tronxy3dprinter.comOdpowiemy e-mailem z potwierdzeniem w ciągu 8 godzin od rozpoczęcia pracy, przetworzymy Twoje zamówienie i zwrócimy Ci pieniądze. Otrzymasz e-mail z powiadomieniem o anulowaniu zamówienia i zwrocie pieniędzy. Jeśli nie otrzymasz e-maila z powiadomieniem w ciągu 12 godzin od rozpoczęcia pracy, skontaktuj się z nami.W przypadku zamówień złożonych ponad 8 godzin temu nie możemy ich anulować ani dokonać pełnego zwrotu pieniędzy.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Zdajemy sobie sprawę, że każda sytuacja jest inna i w niektórych przypadkach nasza drukarka 3D może nie działać tak, jak oczekiwałeś. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy politykę zwrotów, w ramach której możesz zwrócić zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy. Zwroty przyjmujemy w ciągu 30 dni (30 dni kalendarzowych) od daty otrzymania. nie używany Drukarki 3D
.2.1 Rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas przygotowywania zeznania podatkowego
2.2 Nie podlega zwrotowi:
2.3 Brak kosztów wysyłki zwrotnej:
- - Numer roszczenia
- - Nazwa, ilość i zadeklarowana wartość uszkodzonego produktu.
- - Zdjęcie produktu
- - Obraz opakowania z etykietami
- - Imię i nazwisko odbiorcy oraz dane kontaktowe
Notatka:Rozpatrzenie zgłoszenia zagubienia/uszkodzenia towaru musi nastąpić w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania. W przypadku przekroczenia terminu, sprawa nie będzie rozpatrywana.
Ciepłe przypomnienie: Prosimy zachować wszystkie materiały opakowaniowe, aby ułatwić dochodzenie. Jeśli zewnętrzne opakowanie przesyłki i jej wewnętrzne wypełnienie nie zostaną zachowane, nie będzie możliwe złożenie wniosku o dochodzenie w sprawie szkody.
2.4 Odpowiedzialność klienta:
2.5 Termin realizacji zwrotu pieniędzy
Po dotarciu zwrotu do fabryki w Chinach, w ciągu 2 dni roboczych (w zależności od liczby produktów do przetworzenia) otrzymasz od nas e-mail z powiadomieniem o zwrocie. Przetwarzanie zwrotu przez PayPal może potrwać od 1 do 5 dni roboczych. Przetwarzanie zwrotu kartą kredytową i płatnością lokalną może potrwać od 3 do 15 dni roboczych. Jeśli po 7 dniach roboczych nie otrzymasz zwrotu przez PayPal lub po 15 dniach roboczych nie otrzymasz zwrotu kartą kredytową lub płatnością lokalną, skontaktuj się z nami. info@tronxy3dprinter.com a my skontaktujemy się z Tobą.2.6 Żądanie wymiany lub zastąpienia usługi
2.7 Koszty wysyłki pokrywa kupujący w następujących przypadkach.
2.8 Opakowanie drukarki
Oryginalne opakowanie zapewnia najlepszą ochronę produktów, a niewłaściwe opakowanie może unieważnić gwarancję i skutkować naliczeniem opłat. Zapakuj produkty zgodnie z naszymi instrukcjami, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie. Pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej spowodowanej jakością naszych produktów w okresie gwarancyjnym, ale to Ty ponosisz odpowiedzialność za opakowanie zwracanego produktu i wszelkie uszkodzenia powstałe w transporcie spowodowane niewłaściwym opakowaniem. Dlatego zdecydowanie zalecamy zachowanie oryginalnego pudełka i materiałów opakowaniowych produktu na wypadek konieczności zwrotu w ramach serwisu gwarancyjnego.2.9 Wymiana części drukarki 3D z powodu problemów z jakością
Wszystkie wady jakościowe części sprzedawanych bezpośrednio są objęte rozszerzoną gwarancją, obowiązującą od daty zakupu. Część zamienna jest objęta gwarancją przez pozostały czas gwarancji na oryginalny produkt.3.0 Co należy zrobić przed skorzystaniem z serwisu posprzedażowego.
3.1 Zasady napraw
Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek problemów z naszymi produktami. Z przyjemnością zapewnimy serwis gwarancyjny, jeśli produkt jest objęty gwarancją, ale ma następujące wady:3.2 Dodatkowe uwagi
3.3 Ważny dowód zakupu
Numer zamówienia z zakupów online.Adres zwrotny: 23 Baoya Road, Danzhutou Community, Nanwan Street, Longgang District, Shenzhen (518100) Chiny
Obsługa zwrotu i wymiany w ciągu 30 dni
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być ustalona na podstawie wybranej firmy kurierskiej.
Jeżeli z przyczyn leżących po naszej stronie otrzymany towar okaże się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia z tego powodu kosztów wysyłki.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki zwrotów, nie wahaj się z nami skontaktować. info@tronxy3dprinter.com.