---

Retningslinjer for frakt

1. 1 Når vil bestillingen min bli behandlet?

Alle bestillinger Behandlingstid 1-2 virkedager, tidspunktet avhenger av den faktiske situasjonen (helligdager / helger ekskludert).
Behandlingstiden kan bli forsinket hvis leveringsadressen din er tvilsom og bestillingen er merket som en risiko (vi bruker denne ekstra tiden til å bidra til å sikre sikkerheten til informasjonen din). Vi kan kreve bevis på identifikasjon for faktureringsinformasjonen som er mottatt.

1. 2 Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?

Ⅰ. Skrivere og deler ut av lageret, skrivere sendes fra Kina, gratis frakt tar vanligvis 25-50 virkedager etter at du fullfører bestillingen. Deler gratis frakt Eksklusiv forsendelsesmetode tar vanligvis 15–40 virkedager etter at du har fullført bestillingen (Hviterussland, Kasakhstan, Qatar, Saudi-Arabia, De forente arabiske emirater, Egypt, Kuwait, Russland, Brasil tar vanligvis 30–40 virkedager).

Leveringstid og kostnad for 3d-skrivere som:
Sendetid og kostnad for deler og tilbehør som:
1. Asia: Indonesia, Singapore, Japan, Thailand, Filippinene, Vietnam, Korea, Malaysia
2. Europ & UK etc: Danmark, Bulgaria, Kroatia, Island, Liechtenstein, Ungarn, Luxembourg, San Marino, Serbia, Østerrike, Andorra, Hellas, Tyskland, Italia, Latvia, Norge, Tsjekkia, Monaco, Slovakia, Slovenia, Vatikanstaten, Belgia, Frankrike, Færøyene, Polen, Irland, Estland, Sverige, Sveits, Litauen, Romania, Finland, Storbritannia, Nederland, Portugal, Spania, Albania, Malta
3. Midtøsten og andre: Hviterussland, Israel, Qatar, Kasakhstan, Saudi-Arabia, Kuwait, De forente arabiske emirater, Egypt
4. Nord-Amerika: Canada, Mexico, USA

Ⅱ. Ved prosessutsjekking kan du velge forsendelsesmetode, sende fra lager eller fra Kina, og estimert leveringstid.

Merk: Vi kan sende 3D-skrivere og tilbehør fra våre oversjøiske varehus eller fra fabrikken i Kina til landene som: Albania, Andorra, Australia, Østerrike, Hviterussland , Belgia, Brasil, Bulgaria, Canada, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Egypt, Estland, Færøyene, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Indonesia, Irland, Italia, Japan, Kasakhstan, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Monaco, Nederland, New Zealand, Norge, Filippinene, Polen, Portugal, Qatar, Romania, Russland, San Marino, Saudi-Arabia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Sør-Korea, Spania, Sverige, Sveits, Thailand, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA, Vietnam.

For øyeblikket vil ikke andre land som ikke er på listen ovenfor sendes.

1. 3 Hvordan kan jeg spore leveringen min?

Alle bestillingspakker har spesifikk sporingsinformasjon. Du vil motta den første e-postvarslingen med forsendelsesdetaljene når pakken er sendt. Sporingsnummeret vil bli sendt ut til e-posten din 1-2 virkedager etter at du mottok den første e-postvarslingen.

Sporing
Vi anbefaler at du registrerer en konto på nettstedet vårt for å holde styr på bestillingen din.
Pakkesporingsside: https://www. 17 spor. net/no.
(Det forsinker vanligvis 1 - 3 dager å synkronisere sporingsinformasjonen før opplasting til internett. )

1. 4 Hvordan er fraktkostnadene?

Frakt er GRATIS for alle 3D-skrivere og tilbehør, og for internasjonale leveranser. Du kan velge varen din og gå videre til utsjekkingssiden siden prisene er basert på vekt og volum. Når du legger inn leveringsdetaljene dine, vil vi automatisk beregne leveringskostnadene basert på adressen du har oppgitt uten behov for betaling eller registrering.

1. 5 Skatter og avgifter

GRATIS FRAKT INKLUDERER IKKE LANDETS IMPORTMVATT, KONTROLLER FØR BESTILLING!
Hvis 3D-skrivere og tilbehør som sendes fra Kina kan forårsake toll, vennligst kjenn godt til landets lover, alle produktene vi selger standard FOB handelsbetingelser, vil kjøperne ta ansvar for alle typer skatter i landet sitt. Frakt fra den lokale staten krever ingen importtariffer.

Bestillingen din kan være underlagt toll eller importavgifter som belastes når pakken når destinasjonslandet. Lovlig må disse kostnadene betales av mottakeren av pakken. Dessverre har vi ingen kontroll over disse kostnadene og kan ikke si hvor mye kostnadene vil være, siden tollregler og importavgifter varierer mye fra land til land.

Toll belastes som en prosentandel av varens totale verdi. Tollprosenten avhenger av landet pakken sendes til, men er i gjennomsnitt mellom 3 % og 9 %. Vi har ingen kontroll over kostnadene, og det er grunnen til at vi ikke kan inkludere dem i prisen på varen, eller i portokostnadene. Vi prøver generelt å redusere den deklarerte verdien av pakken for å redusere skatter og avgifter, men du må fortsatt betale et lite beløp i tollgebyrer.

Vennligst merk: Våre frakttjenester er inklusive avgifter, vanligvis trenger du ikke lenger å betale ekstra avgifter. Men noen ganger, når leveringsmetoden er kommersiell ekspress, kan pakken stå overfor tollbehandling eller andre uventede risikoer. I dette spesielle tilfellet er kunden pålagt å bistå med fortolling.

1. 6 Kan jeg endre leveringsadressen min etter at bestillingen min er bekreftet?

Dessverre kan vi ikke omdirigere bestillinger når bestillingen din er bekreftet. Sørg derfor for at du oppgir riktig leveringsadresse.
VENNLIGST IKKE oppgi PO. BOX/Pakke sentral adresse, det vil påvirke leveringstiden, hvis du gjorde det, vennligst kontakt oss på info@tronxy3dprinter. com for å endre adressen.

Vennlig påminnelse
Hvis du ikke bor på et sikkert sted, vennligst vær klok på fraktmetoden du valgte, da standard postbud ikke krever signatur og pakker vil forlates og ethvert "sikkert" sted som anses passende for postbæreren.
- Vi er ikke ansvarlige for feil adresse som er fylt inn av kunden. Vær oppmerksom på at adressen ikke kunne endres hvis varen allerede er sendt.
- Et gjenoppfyllingsgebyr vil bli belastet hvis du ikke gjør krav på varen din og den returneres. Gebyret vil være 10 % av totalkostnaden per vare.

1. 7 Det mangler en vare i bestillingen min, hva skal jeg gjøre?

Vi beklager at vi har sendt deg en ufullstendig bestilling. Ta kontakt med oss, så kommer vi tilbake til deg så snart vi kan.

1. 8 Jeg har mottatt en defekt vare, hva skal jeg gjøre?

Vi beklager hvis du har mottatt en defekt vare fra oss. Ta kontakt med oss ​​med et øyeblikksbilde av produktet, så kommer vi tilbake til deg så snart vi kan.

1. 9 Jeg har mottatt en feil vare, hva skal jeg gjøre?

Vi beklager at vi har sendt deg feil vare. Ta kontakt med oss, så kommer vi tilbake til deg så snart vi kan.

1. 10 Jeg har kjøpt feil vare.

Vi gir ikke bytte ved feilkjøp. Vi aksepterer imidlertid retur for produkter kjøpt fra oss. Du kan se retningslinjene våre for retur og bytte her og prosedyrene.

1. 11 Jeg har ikke mottatt pakken min, hva skal jeg gjøre?

Send en e-post på kontaktsiden hvis du ikke har mottatt pakken din innen den angitte tidsrammen, så hjelper vi deg deretter.

1. 12 Jeg har ennå ikke mottatt pakken min innen den fastsatte tidsrammen. Hvem kan jeg kontakte?

Du kan sjekke statusen til pakken din via "Spor bestillingen" på for å finne ut hvorfor den kan ha blitt forsinket. Alternativt kan du sende oss på kontaktsiden, så hjelper vi deg videre.

---

30 dagers pengene-tilbake-garanti

Vi vet at hver situasjon er forskjellig, og i noen tilfeller er det mulig at en 3d-skriver ikke fungerer helt som du hadde håpet. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet, tilbyr vi en returpolicy der du kan returnere bestillingen din for å få refusjon.

Vi aksepterer retur innen 30 dager etter mottak for skrivere, ekstrudersettet innen 3 måneder erstattes, og en 1-års garanti for alle hoveddeler som inkluderer motor, skjermvisning og hotbed.

2. 1 ting å huske på når du forbereder returen

• Returperioden starter den dagen produktet ble levert og slutter 30 dager etter levering
• Kontakt oss først og be om RMA (Return Merchandise Authorization). Returadressen vil bli sendt i RMA.
• Alle varer som opprinnelig fulgte med produktet skal returneres.
• Retur skal legges i en ytre forsendelseseske for å unngå skade på den originale produktemballasjen.
• Skriv RMA-nummeret som vi gir deg på utsiden av pakken. Dette vil sikre at returen din behandles så raskt og effektivt som mulig.
• Ikke skriv på originalemballasjen.
• Refusjoner vil bli gjort for den opprinnelige kjøpesummen som ble betalt, minus lagergebyrer på $9. 99 USD. Ved utsjekking, hvis forsendelsesmetoden du velger ikke for gratis frakt, refunderes ikke den opprinnelige portoen.
• Refusjoner vil være i form av den opprinnelige betalingen.
• Produkter som ikke er autorisert til å returneres, sendes fragtopphenting, sendes etter at returperioden er utløpt, er underlagt et lagergebyr på $9. 99 USD.
• Vesentlig skadet retur selv med en RMA vil bli underlagt et gebyr på 20 %.
• Hvis vi sender feil vare, eller varen er skadet, bæres kostnaden av oss.

2. 2 Ikke-refunderbar:

• Det er forespurt utover 30 dager (30) kalenderdager etter mottak av et produkt.
• Et produkt som sendes tilbake for retur og refusjon eller bytte inkluderer ikke alt originalt tilbehør, vedlegg eller emballasje, eller noen vare er ikke i ny eller som ny tilstand, dvs. e med sprekker, bulker eller riper.
• Et juridisk bevis på kjøp, kvittering eller faktura er ikke gitt eller det er rimelig antatt å ha blitt forfalsket eller tuklet med.
• Enhver feil eller skade på produktet er forårsaket av uautorisert bruk eller modifikasjon av produktet, inkludert eksponering for fuktighet, inntrengning av fremmedlegemer (vann, olje, sand, etc.). ) eller feil installasjon eller drift.
• Produktetiketter, serienumre, vanntette merker osv. vise tegn på tukling eller endring.
• Skader forårsakes på produktet av ukontrollerbare eksterne faktorer, inkludert brann, flom, sterk vind eller lynnedslag.
• Andre omstendigheter angitt i denne policyen.

2. 3 Kundens ansvar:

• Forsendelseskostnader for returleveringen.
• Send retursporingsnummer.
• Alle returer er underlagt en $9. 99 USD påfyllingsgebyr.

2. 4 Tidsramme for behandling av refusjon

Når en retur kommer til oversjøisk lager eller fabrikk i Kina, bør du motta en e-postmelding om refusjonen fra oss innen 2 virkedager, avhengig av antall varer som må behandles. PayPal prosessrefusjon kan ta 1–5 virkedager. Hvis du ikke har mottatt PayPal-refusjonen etter 7 virkedager, vennligst kontakt oss, så følger vi opp for deg.

2. 5 Be om bytte eller erstatte tjeneste

• Innen 30 (30) kalenderdager etter mottak av produktet hvis produktet har fått en betydelig transportskade, forutsatt at skadebeviset som er utstedt av transportøren kan gis til oss.
• Innen 30 (30) kalenderdager etter mottak av produktet hvis produktet ikke samsvarer med den opprinnelige beskrivelsen av produktet i en eller flere vesentlige henseender.
• Innen 30 (30) kalenderdager etter mottak av produktet hvis produktet lider av ytelsessvikt.

2. 6 Fraktkostnader må dekkes av kjøper i følgende situasjoner.

• Retur av produkter av andre grunner enn en påvist defekt.
• Kjøpers utilsiktet retur.
• Returnere personlige eiendeler.
• Returnerende varer som hevdes å ha defekter, men som etter kvalitetskontroll ble funnet å være i fungerende stand.
• Returnere defekte varer i internasjonal frakt.
• Kostnader forbundet med uautoriserte returer (enhver retur som er gjort utenfor den godkjente garantiprosessen).

Hvis kunden endrer hovedkortets fastvare privat, vil maskinen miste kvalifikasjonen for garantien og kunden vil bære kostnadene som påløper. I dette tilfellet kan kunden sende hovedkortet tilbake til fabrikken for reparasjon, og alle kostnader som påløper bæres av kjøperen.

2. 7 Delebytte eller erstatning for kvalitetsrelaterte problemer

Alle kvalitetsrelaterte feil på varer som selges direkte er dekket av en omfattende garanti fra kjøpsdatoen. Erstatningsdelen som følger med er kanskje ikke ny, men den vil være i god stand og minst funksjonelt tilsvarer det originale produktet eller delens garanti. En reservedel skal dekkes for tiden som gjenstår i garantien for det originale produktet.

2. 8 Fraktkostnader må dekkes av kjøper i følgende situasjoner.

• Kjøper må fremlegge tilstrekkelig kjøpsbevis.
• Den defekte varens serienummer og/eller synlig bevis som viser defekten kreves.
• Det kan være nødvendig å returnere en vare for kvalitetskontroll.

2. 9 Gyldig kjøpsbevis

Ordrenummer fra nettkjøp.

Hvis du har spørsmål om returpolitikken vår, ikke nøl med å kontakte oss.

---