---

Verzendbeleid

1. 1 Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Alle bestellingen Verwerkingstijd 1-2 werkdagen, timing is afhankelijk van de werkelijke situatie (feestdagen/weekenden uitgezonderd).
De verwerkingstijd kan worden vertraagd als uw verzendadres twijfelachtig is en uw bestelling is gemarkeerd als een risico (we gebruiken deze extra tijd om de veiligheid van uw informatie te waarborgen). Het is mogelijk dat we een identiteitsbewijs nodig hebben voor de ontvangen factuurgegevens.

1. 2 Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Ⅰ. Printers en onderdelen niet op voorraad in magazijn, printers worden verzonden vanuit China, gratis verzending duurt gewoonlijk 25-50 werkdagen nadat u uw bestelling hebt voltooid. Onderdelen gratis verzending Exclusieve verzending menthod duurt gewoonlijk 15-40 werkdagen nadat u uw bestelling hebt voltooid (Wit-Rusland, Kazachstan, Qatar, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten, Egypte, Koeweit, Rusland, Brazilië duurt gewoonlijk 30-40 werkdagen).

Verzendtijd en -kosten voor 3D-printers als:
Verzendtijd en -kosten voor onderdelen en accessoires als:
1. Azië: Indonesië, Singapore, Japan, Thailand, Filippijnen, Vietnam, Korea, Maleisië
2. Europ & VK enz.: Denemarken, Bulgarije, Kroatië, IJsland, Liechtenstein, Hongarije, Luxemburg, San Marino, Servië, Oostenrijk, Andorra, Griekenland, Duitsland, Italië, Letland, Noorwegen, Tsjechië, Monaco, Slowakije, Slovenië, Vaticaanstad, België, Frankrijk, Faeröer Eilanden, Polen, Ierland, Estland, Zweden, Zwitserland, Litouwen, Roemenië, Finland, Verenigd Koninkrijk, Nederland, Portugal, Spanje, Albanië, Malta
3. Midden-Oosten en anderen: Wit-Rusland, Israël, Qatar, Kazachstan, Saoedi-Arabië, Koeweit, Verenigde Arabische Emiraten, Egypte
4. Noord-Amerika: Canada, Mexico, Verenigde Staten

Ⅱ. Bij het afrekenen kunt u de verzendmethode selecteren, verzenden vanuit magazijn of vanuit China en de geschatte levertijd.

Opmerking: We kunnen 3D-printers en accessoires verzenden vanuit onze overzeese magazijnen of vanuit onze fabriek in China naar landen als: Albanië, Andorra, Australië, Oostenrijk, Wit-Rusland , België, Brazilië, Bulgarije, Canada, Colombia, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Egypte, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Indonesië, Ierland, Italië, Japan, Kazachstan, Koeweit, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Mexico, Monaco, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Filippijnen, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Rusland, San Marino, Saudi-Arabië, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Vietnam.

Momenteel worden andere landen die niet in de bovenstaande lijst staan ​​niet verzonden.

1. 3 Hoe kan ik mijn levering volgen?

Alle bestelpakketten hebben specifieke trackinginformatie. U ontvangt de eerste e-mailmelding met de verzendgegevens zodra het pakket is verzonden. Het trackingnummer wordt 1-2 werkdagen na ontvangst van de eerste e-mailmelding naar uw e-mail verzonden.

Tracking
We raden u aan een account op onze website te registreren om uw bestelling bij te houden.
Site voor het volgen van pakketten: https://www. 17 spoor. net/en.
(Het duurt gewoonlijk 1 - 3 dagen om de trackinginformatie te synchroniseren voordat deze naar internet wordt geüpload. )

1. 4 Hoe zijn de verzendkosten?

Verzending is GRATIS voor alle 3D-printers en accessoires, en voor internationale leveringen. U kunt uw artikel selecteren en doorgaan naar de afrekenpagina, aangezien de kosten zijn gebaseerd op gewicht en volume. Na het invoeren van uw bezorggegevens, berekenen we automatisch de bezorgkosten op basis van uw opgegeven adres zonder dat u hoeft te betalen of te registreren.

1. 5 Belastingen en heffingen

GRATIS VERZENDING IS EXCLUSIEF DE IMPORTBELASTING VAN UW LAND, CONTROLEER VOORDAT U BESTELT!
Als 3D-printers en accessoires die vanuit China worden verzonden, mogelijk tarieven veroorzaken, weet dan goed wat de wetten van uw land zijn, alle producten die we verkopen standaard FOB handelsvoorwaarden, de kopers zullen de verantwoordelijkheid nemen voor alle soorten belastingen in hun land. Verzending vanuit de lokale staat heeft geen invoertarieven vereist.

Uw bestelling kan onderhevig zijn aan douane- of invoerrechten die in rekening worden gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Wettelijk moeten deze kosten worden betaald door de ontvanger van het pakket. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we niet zeggen hoeveel de kosten zouden zijn, aangezien het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk verschillen.

Douanerechten worden geheven als een percentage van de totale waarde van de goederen. Het invoerrechtenpercentage is afhankelijk van het land waar het pakket naartoe wordt gestuurd, maar ligt gemiddeld tussen de 3% en 9%. We hebben geen controle over de kosten en daarom kunnen we ze niet opnemen in de kosten van het artikel of in de verzendkosten. Over het algemeen proberen we de aangegeven waarde van het pakket te verlagen om belastingen en heffingen te verminderen, maar het kan zijn dat u nog steeds een klein bedrag aan douanekosten moet betalen.

Let op: onze verzendservices zijn inclusief btw, over het algemeen hoeft u geen extra invoerrechten meer te betalen. Maar soms, wanneer de leveringsmethode commercieel is, kan het pakket te maken krijgen met inklaring of andere onverwachte risico's. In dit speciale geval is de klant verplicht om te helpen bij de inklaring.

1. 6 Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat mijn bestelling is bevestigd?

Helaas kunnen we bestellingen niet omleiden zodra uw bestelling is bevestigd. Zorg er daarom voor dat u het juiste verzendadres opgeeft.
GEEF GEEN PO. BOX/Parcel centraal adres, dit heeft invloed op de verzendtijd. Als dat het geval is, neem dan contact met ons op via info@tronxy3dprinter. com om het adres te wijzigen.

Vriendelijke herinnering
Als u niet op een veilige locatie woont, wees dan verstandig over de verzendmethode die u hebt gekozen, aangezien standaard postkoeriers geen handtekening nodig hebben en pakketten worden achtergelaten en elke "veilige" locatie die geschikt wordt geacht voor de postbode.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onjuist ingevulde adres door de klant. Houd er rekening mee dat het adres niet kan worden gewijzigd als het artikel al is verzonden.
- Er worden herbevoorradingskosten in rekening gebracht als u uw artikel niet claimt en het wordt geretourneerd. De kosten bedragen 10% van de totale kosten per item.

1. 7 Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?

Onze excuses voor het verzenden van een onvolledige bestelling. Neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

1. 8 Ik heb een defect artikel ontvangen, wat moet ik doen?

Onze excuses als u een defect artikel van ons heeft ontvangen. Neem contact met ons op met een momentopname van het product en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

1. 9 Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik doen?

Onze excuses voor het verzenden van het verkeerde artikel. Neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

1. 10 Ik heb het verkeerde artikel gekocht.

Wij bieden geen uitwisselingen voor verkeerde aankoop. We accepteren echter wel retourzendingen voor producten die bij ons zijn gekocht. U kunt hier ons beleid voor retourneren en ruilen en de bijbehorende procedures raadplegen.

1. 11 Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat moet ik doen?

Stuur een e-mail op de contactpagina als u uw pakket niet binnen het gestelde tijdsbestek heeft ontvangen en wij zullen u dienovereenkomstig helpen.

1. 12 Ik heb mijn pakket nog niet binnen de gestelde termijn ontvangen. Met wie kan ik contact opnemen?

U kunt de status van uw pakket controleren via "Volg uw bestelling" op om erachter te komen waarom het mogelijk vertraging heeft opgelopen. U kunt ons ook op de contactpagina achterlaten en wij zullen u verder helpen.

---

30 dagen geld-terug-garantie

We weten dat elke situatie anders is en in sommige gevallen is het mogelijk dat een 3D-printer niet helemaal werkt zoals u had gehoopt. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid waarin je je bestelling kunt retourneren voor een terugbetaling.

We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst voor printers, de extruderkit binnen 3 maanden vervanging en een garantie van 1 jaar voor alle belangrijke onderdelen, waaronder motor, schermweergave en broeinest.

2. 1 Dingen om te onthouden bij het voorbereiden van uw retourzending

• De retourperiode begint op de dag dat het product is afgeleverd en eindigt 30 dagen na levering
• Neem contact met ons op en vraag eerst de RMA (Return Merchandise Authorization) aan. Het retouradres wordt meegestuurd in de RMA.
• Alle items die oorspronkelijk bij het product werden geleverd, moeten worden geretourneerd.
• Retourzendingen moeten in een buitenste verzenddoos worden geplaatst om schade aan de originele productverpakking te voorkomen.
• Schrijf het RMA-nummer dat we u geven op de buitenkant van de pakketdoos. Zo wordt je retourzending zo snel en goed mogelijk verwerkt.
• Schrijf niet op de originele productverpakking.
• Restituties zullen worden gemaakt voor de oorspronkelijk betaalde aankoopprijs, minus restockkosten $ 9. 99 USD. Wanneer u tijdens het uitchecken de verzendmethode selecteert die niet voor gratis verzending is, wordt de oorspronkelijke verzendkosten niet gerestitueerd.
• Restituties vinden plaats in de vorm van de oorspronkelijke betaling.
• Producten die niet geautoriseerd zijn om te worden geretourneerd, verzonden met vracht, verzonden nadat de retourperiode is verstreken, zijn onderworpen aan een herbevoorradingskosten $ 9. 99 USD.
• Aanzienlijk beschadigde retourzendingen, zelfs met een RMA, zijn onderworpen aan een vergoeding van 20%.
• Als we het verkeerde artikel opsturen, of als het artikel beschadigd is, zijn de kosten voor onze rekening.

2. 2 Niet-restitueerbaar:

• Het wordt aangevraagd na 30 dagen (30) kalenderdagen na ontvangst van een product.
• Een product dat wordt teruggestuurd voor retour & terugbetaling of omruiling bevat niet alle originele accessoires, bijlagen of verpakkingen, of een artikel is niet in nieuwe of zo goed als nieuwe staat, d.w.z. e met scheuren, deuken of krassen.
• Een wettelijk bewijs van aankoop, ontvangstbewijs of factuur wordt niet verstrekt of er wordt redelijkerwijs aangenomen dat het is vervalst of waarmee is geknoeid.
• Elk defect of schade aan het product is veroorzaakt door ongeoorloofd gebruik of wijziging van het product, inclusief blootstelling aan vocht, het binnendringen van vreemde voorwerpen (water, olie, zand, etc. ) of onjuiste installatie of bediening.
• Productetiketten, serienummers, waterdichte markeringen, enz. tekenen van geknoei of wijziging vertonen.
• Schade aan het product wordt veroorzaakt door oncontroleerbare externe factoren, waaronder brand, overstromingen, harde wind of blikseminslag.
• Andere omstandigheden vermeld in deze polis.

2. 3 Verantwoordelijkheden van de klant:

• Verzendkosten van de retourzending.
• Trackingnummer retour sturen.
• Alle retourzendingen zijn onderworpen aan een $ 9. 99 USD herbevoorradingskosten.

2. 4 Tijdsbestek voor verwerking van terugbetalingen

Zodra een retourzending aankomt in het overzeese magazijn of de Chinese fabriek, ontvangt u binnen 2 werkdagen een e-mailmelding van uw terugbetaling van ons, afhankelijk van het aantal artikelen dat moet worden verwerkt. PayPal-procesterugbetaling kan 1-5 werkdagen duren. Als je na 7 werkdagen je PayPal-terugbetaling nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op en we nemen contact met je op.

2. 5 Omwisseling of vervangingsservice aanvragen

• Binnen 30 (30) kalenderdagen na ontvangst van het product indien het product aanzienlijke schade heeft opgelopen tijdens het transport, op voorwaarde dat het door de vervoerder verstrekte bewijs van schade aan ons kan worden voorgelegd.
• Binnen 30 (30) kalenderdagen na ontvangst van het product als het product op een of meer belangrijke punten niet overeenkomt met de oorspronkelijke beschrijving van het product.
• Binnen 30 (30) kalenderdagen na ontvangst van het product als de prestaties van het product niet werken.

2. 6 Verzendkosten zijn voor rekening van de koper in de volgende situaties.

• Het retourneren van producten om welke reden dan ook anders dan een bewezen defect.
• Onbedoelde retourzendingen van kopers.
• Retourneren van persoonlijke spullen.
• Retournerende artikelen waarvan beweerd wordt dat ze defecten hebben, maar die door de kwaliteitscontrole in werkende staat zijn bevonden.
• Retourneren van defecte artikelen in internationale verzending.
• Kosten in verband met ongeoorloofde retourzendingen (elke retourzending buiten het goedgekeurde garantieproces om).

Als de klant de firmware van het moederbord privé wijzigt, verliest de machine de kwalificatie voor de garantie en draagt ​​de klant de gemaakte kosten. In dit geval kan de klant het moederbord terugsturen naar de fabriek voor reparatie en zijn alle gemaakte kosten voor rekening van de koper.

2. 7 Vervanging of vervanging van onderdelen voor kwaliteitsgerelateerde problemen

Alle kwaliteitsgerelateerde defecten aan direct verkochte artikelen worden gedekt door een uitgebreide garantie vanaf de aankoopdatum. Het geleverde vervangende onderdeel is mogelijk niet nieuw, maar het zal in goede staat verkeren en op zijn minst functioneel gelijkwaardig zijn aan de garantie van het originele product of onderdeel. Een vervangend onderdeel wordt gedekt voor de resterende tijd van de garantie van het originele product.

2. 8 Verzendkosten zijn voor rekening van de koper in de volgende situaties.

• Koper dient voldoende aankoopbewijs te overleggen.
• Het serienummer van het defecte artikel en/of zichtbaar bewijs van het defect zijn vereist.
• Het kan nodig zijn om een ​​artikel te retourneren voor kwaliteitscontrole.

2. 9 Geldig aankoopbewijs

Bestelnummer van online aankopen.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op.

---