מדיניות משלוח


1.1 מתי ההזמנה שלי תטופל?

כל ההזמנות זמן עיבוד 1-2 ימי עבודה, התזמון תלוי במצב בפועל (חגים ציבוריים / סופי שבוע לא נכללים).
זמן העיבוד עשוי להתעכב אם כתובת המשלוח שלך מוטלת בספק וההזמנה שלך מסומן כסיכון (אנו משתמשים בזמן הנוסף הזה כדי להבטיח את אבטחת המידע שלך). אנו עשויים לדרוש הוכחת זיהוי עבור פרטי החיוב שהתקבלו.

1.2 כמה זמן ייקח לי לקבל את ההזמנה שלי?

Ⅰ. מדפסות וחלקים נשלחים מהמחסן.

זמן משלוח ועלות חינם עבור מדפסות תלת מימד כ:
שלח אל שיטת משלוח זמן עיבוד (ימי עבודה) משלוח משוער (ימי עבודה) עלות
רוסיה, ברזיל בלעדי 1-2 ימים 4-30 ימים $0.00USD
אינדונזיה, סינגפור, יפן, תאילנד, פיליפינים, וייטנאם, דרום קוריאה, מלזיה, סין, הונג קונג SAR, Macao SAR, טייוואן בלעדי 1-2 ימים 7-9 ימים $0.00USD
ספינה בדרך ים 20-30 ימים $0.00USD
אוסטרליה בלעדי 1-2 ימים 6-10 ימים $0.00USD
ספינה בדרך ים 45-60 ימים 0.00USD
אירופה ובריטניה בלעדי 1-2 ימים 3-7 ימים $0.00USD
ספינה בדרך ים 45-60 ימים $0.00USD
קנדה, מקסיקו, ארצות הברית בלעדי 1-2 ימים 3-5 ימים $0.00USD
ספינה בדרך ים 45-60 ימים $0.00USD
ניו זילנד בלעדי 1-2 ימים 5-8 ימים $0.00USD
ספינה בדרך ים 45-60 ימים $0.00USD
ערב הסעודית, ישראל, קטאר, מצרים, כווית, טורקיה, איחוד האמירויות הערביות בלעדי 1-2 ימים 3-5 ימים $0.00USD
ספינה בדרך ים 45-60 ימים $0.00USD
קולומביה, ארגנטינה, בוליביה, צ'ילה, אקוודור, גיאנה, פרגוואי, פרו, סורינאם, אורוגוואי, ונצואלה בלעדי 1-2 ימים 3-7 ימים $0.00USD
ספינה בדרך ים 45-60 ימים $0.00USD
דרום אפריקה בלעדי 1-2 ימים 3-7 ימים $0.00USD
ספינה בדרך ים 45-60 ימים $0.00USD
שאר העולם בלעדי 1-2 ימים 3-7 ימים $0.00USD
ספינה בדרך ים 45-60 ימים $0.00USD
הערה:
משלוח בדרך ים עבור מדפסות תלת מימד מסדרות Veho 800, Veho 1000 סדרות וVeho 1000-16 series

זמן משלוח ועלות נוספת עבור מדפסות תלת מימד מסדרת Veho 800, Veho 1000 series ו-Veho 1000-16>
שלח אל שיטת משלוח זמן עיבוד (ימי עבודה) משלוח משוער (ימי עבודה) עלות
רוסיה, ברזיל ספינה מהמפעל בסין 1-2 ימים 50-60 ימים $200.00USD Veho סדרת 800
$300.00USD Veho סדרת 1000
$400.00USD Veho 1000-16 Series
אינדונזיה, סינגפור, יפן, תאילנד, פיליפינים, וייטנאם, דרום קוריאה, מלזיה, סין, הונג קונג SAR, Macao SAR, טייוואן ספינה בדרך ים 1-2 ימים 15-20 ימים $100.00USD Veho סדרת 800
$200.00USD Veho סדרת 1000
$300.00USD Veho סדרה 1000-16
מזורז 3-5 ימים $400.00USD Veho סדרת 800
$600.00USD Veho סדרת 1000
$700.00USD Veho 1000-16 Series
שאר העולם ספינה בדרך ים 1-2 ימים 30-40 ימים $100.00USD Veho סדרת 800
$200.00USD Veho סדרת 1000
$300.00USD Veho 1000-16 Series
מזורז 4-9 ימים $500.00USD Veho סדרת 800
$800.00USD Veho סדרת 1000
$1,000.00USD Veho 1000-16 Series
זמן משלוח ועלות חינם עבור מדפסות תלת מימד של Veho 800, Veho , 5700 PEI>, 8 Veho 800 2E, Veho 800 2E PEI as:
דגם מדפסת תלת מימד שלח אל זמן עיבוד (ימי עבודה) משלוח משוער (ימי עבודה) עלות
Veho 800 ארה"ב 1-2 ימים 3-5 ימים $0.00USD
אירופה
Veho 800 PEI ארה"ב 1-2 ימים 3-5 ימים $0.00USD
אירופה
Veho 800 2E ארה"ב 1-2 ימים 3-5 ימים $0.00USD
Veho 800 2E PEI ארה"ב 1-2 ימים 3-5 ימים $0.00USD
זמן משלוח ועלות עבור חלקים ואביזרים כמו:
שלח אל שיטת משלוח זמן עיבוד (ימי עבודה) משלוח משוער (ימי עבודה) עלות
רוסיה, ברזיל בלעדי 1-2 ימים 25-40 ימים $0.00USD
אסיה, אוסטרליה, ניו זילנד, אירופה ובריטניה וכו', צפון אמריקה בלעדי 1-2 ימים 15-25 ימים $0.00USD
סטנדרטי 10-15 ימים $5.00USD
כלכלה 7-10 ימים $10.00USD
מזורז 2-5 ימים $20.00USD
המזרח התיכון, דרום אמריקה ואחרות בלעדי 1-2 ימים 15-25 ימים $0.00USD
סטנדרטי 10-15 ימים $10.00USD
כלכלה 7-10 ימים $20.00USD
מזורז 2-5 ימים $35.00USD
1. אסיה: אינדונזיה, סינגפור, יפן, תאילנד, פיליפינים, וייטנאם, דרום קוריאה, מלזיה, סין, הונג קונג SAR, Macao SAR, טייוואן
2. Europ & UK וכו': דנמרק, בולגריה, קרואטיה, איסלנד, ליכטנשטיין , הונגריה, לוקסמבורג, סן מרינו, אוסטריה, אנדורה, יוון, גרמניה, איטליה, לטביה, נורבגיה, צ'כיה, מונקו, סלובקיה, סלובניה, קריית הוותיקן, בלגיה, צרפת, איי פארו, פולין, אירלנד, אסטוניה, שוודיה, שוויץ, ליטא, רומניה, פינלנד, בריטניה, הולנד, פורטוגל, ספרד, אלבניה, מלטה, סרביה, אוקראינה
3. המזרח התיכון ואחרות: בלארוס, ישראל, קטאר, קזחסטן, ערב הסעודית, כווית, טורקיה, איחוד האמירויות הערביות , מצרים
4. צפון אמריקה: קנדה, מקסיקו, ארצות הברית
5. דרום אמריקה: קולומביה, ארגנטינה, בוליביה, צ'ילה, אקוודור, גיאנה, פרגוואי, פרו, סורינאם, אורוגוואי, ונצואלה

Ⅱ. בעת תהליך התשלום, תוכל לבחור שיטת משלוח.

הערה: אנו יכולים לשלוח מדפסת תלת מימד ואביזרים מהמחסנים שלנו בחו"ל או מהמפעל שלנו בסין למדינות כמו: אלבניה, אנדורה, ארגנטינה, אוסטרליה, אוסטריה, בנגלדש, בלארוס, בלגיה, בוליביה, ברזיל, בולגריה, קנדה, צ'ילה, קולומביה, קרואטיה, צ'כיה, דנמרק, אקוודור, מצרים, אסטוניה, איי פארו, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון , גיאנה, הונגריה, איסלנד, אינדונזיה, אירלנד, ישראל, איטליה, יפן, קזחסטן, כווית, לטביה, ליכטנשטיין, ליטא, לוקסמבורג, מלזיה, מלטה, מקסיקו, מונקו, הולנד, ניו זילנד, נורבגיה, פרגוואי, פרו, פיליפינים, פולין, פורטוגל, קטאר, רומניה, רוסיה, סן מרינו, ערב הסעודית, סרביה, סינגפור, סלובקיה, סלובניה, דרום אפריקה, דרום קוריאה, ספרד, שבדיה, שוויץ, סורינאם, תאילנד, טורקיה, איחוד האמירויות הערביות, בריטניה, בריטניה מדינות, אורוגוואי, ונצואלה, וייטנאם.

1.3 כיצד אוכל לעקוב אחר המשלוח שלי?

לכל חבילות ההזמנה יש מידע מעקב ספציפי. תקבל את הודעת האימייל הראשונה של פרטי המשלוח לאחר משלוח החבילה. המספר חשבון באתר שלנו כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך.
אתר מעקב חבילות: https://www.17track.net/en.
(בדרך כלל זה מעכב 1 - 3 ימים לסנכרון המעקב מידע לפני העלאה לאינטרנט.)

1.4 מהם דמי המשלוח?

המשלוח הוא בחינם עבור כל מדפסות התלת מימד והאביזרים, ועבור משלוחים בינלאומיים. אתה יכול לבחור את הפריט שלך ולהמשיך לדף הצ'ק-אאוט מכיוון שהחיובים מבוססים על משקל ונפח. עם הזנת פרטי המשלוח שלך, אנו נחשב אוטומטית את דמי המשלוח על סמך הכתובת שנתת ללא צורך בתשלום או הרשמה.

1.5 מיסים ומכסים

משלוח חינם אינו כולל את מס היבוא של ארצך, בדוק לפני ההזמנה!
אם מדפסות תלת מימד ואביזרים המשלוחים מסין עלולים לגרום לתעריפים, אנא הכר היטב את חוקי המדינה שלך, כל המוצרים שאנו מוכרים ברירת המחדל של FOB תנאי המסחר, הקונים ייקחו אחריות על כל סוגי המס במדינה שלהם. למשלוח מהמדינה המקומית אין תעריפי יבוא נדרשים.

  • ייתכן שההזמנה שלך תהיה כפופה למכס או מסי יבוא שייגבו ברגע שהחבילה מגיעה לארץ היעד שלה. מבחינה חוקית חיובים אלה חייבים להיות משולמים על ידי מקבל החבילה. למרבה הצער, אין לנו שליטה על חיובים אלה ואיננו יכולים לדעת כמה תהיה העלות, מכיוון שמדיניות המכס ומכסי היבוא משתנים מאוד ממדינה למדינה.
  • מכס נגבה כאחוז מהערך הכולל של הטובין. אחוז המכס תלוי במדינה אליה נשלחת החבילה, אך בממוצע הוא בין 3% ל-9%. אין לנו שליטה על החיובים וזו הסיבה שאיננו יכולים לכלול אותם בעלות הפריט, או בתוך עלויות המשלוח. בדרך כלל אנו מנסים להפחית את הערך המוצהר של החבילה כדי להפחית מיסים ועמלות, אך ייתכן שעדיין תצטרך לשלם סכום קטן של עמלות מכס.
  • שים לב: שירותי המשלוחים שלנו כוללים מס, בדרך כלל, אינך צריך עוד לשלם מכסים נוספים. אבל לפעמים, כאשר שיטת המשלוח היא אקספרס מסחרית, החבילה עשויה לעמוד בפני שחרור ממכס או סיכונים בלתי צפויים אחרים. במקרה מיוחד זה, הלקוח נדרש לסייע בשחרור ממכס.
  • מחיר המכירה של המוצר בארה"ב כולל מס מכירה.

  • 1.6 האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח שלי לאחר אישור ההזמנה שלי?

    למרבה הצער, איננו יכולים להפנות הזמנות לאחר אישור ההזמנה שלך. לכן, אנא ודא שאתה מספק את הכתובת הנכונה למשלוח.
    נא אל תספק את הכתובת המרכזית של PO.BOX/Parcel, זה ישפיע על זמן המשלוח, אם עשית זאת, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@tronxy3dprinter.com כדי לשנות את הכתובת.

    תזכורת ידידותית
    אם אינכם מתגוררים במקום מאובטח, אנא שימו לב לשיטת המשלוח שבחרת כדואר רגיל שליחי הדואר לא ידרשו חתימה וחבילות יישארו וכל מיקום "מאובטח" ימצא מתאים לספק הדואר.
    - איננו אחראים לכתובת השגויה שמילא הלקוח . שים לב שלא ניתן היה לשנות את הכתובת אם הפריט כבר נשלח.
    - עמלת חידוש מלאי תיגבה אם לא תתבע את הפריט שלך והוא יוחזר. החיוב יהיה 10% מסך החיוב לכל פריט.

    1.7 חסר פריט בהזמנה שלי, מה עלי לעשות?

    אנו מתנצלים על שליחת הזמנה לא שלמה. אנא צור איתנו קשר ואנו נחזור אליך בהקדם האפשרי.

    1.8 קיבלתי פריט פגום, מה עלי לעשות?

    אנו מתנצלים אם קיבלת מאיתנו פריט פגום. אנא צור איתנו קשר עם תמונת מצב של המוצר ואנו נחזור אליך בהקדם האפשרי.

    1.9 קיבלתי פריט שגוי, מה עלי לעשות?

    אנו מתנצלים על ששלחנו לך את הפריט הלא נכון. אנא צור איתנו קשר ואנו נחזור אליך בהקדם האפשרי.

    1.10 רכשתי את הפריט הלא נכון.

    אנחנו לא מספקים החלפות עבור רכישה שגויה. עם זאת, אנו מקבלים החזרות עבור מוצרים שנרכשו מאיתנו. אתה יכול לעיין במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו כאן והנהלים שלה.

    1.11 לא קיבלתי את החבילה שלי, מה עלי לעשות?

    אנא שלח דוא"ל בדף צור קשר אם לא קיבלת את החבילה שלך בתוך מסגרת הזמן שנקבעה ואנו נסייע לך בהתאם.

    1.12 עדיין לא קיבלתי את החבילה שלי במסגרת הזמן שנקבעה. למי אוכל לפנות?

    אתה יכול לבדוק את מצב החבילה שלך דרך "עקוב אחר ההזמנה שלך" ב- כדי לברר מדוע ייתכן שהיא התעכבה. לחלופין, תוכל לשלוח אותנו לדף צור קשר ואנו נסייע לך בהמשך.

    בטל הזמנה והחזר כספי

    אם ברצונך לבטל את ההזמנה תוך שעתיים מביצוע ההזמנה, ביום העבודה אנא צור איתנו קשר בכתובת info@tronxy3dprinter.com. אנו נשיב במייל אישור תוך 8 שעות ממועד העבודה, ונעבד עבורך את ביטול ההזמנה והחזר כספי, תקבל הודעת ביטול הזמנה והחזר כספי. אם לא קיבלת אימייל התראה תוך 12 שעות מיום העבודה, אנא צור איתנו קשר. עבור הזמנות שבוצעו לפני יותר מ-8 שעות, לא נוכל לבטל את ההזמנה או להנפיק החזר מלא.

    30 יום החזר כספי אחריות

    אנחנו יודעים שכל מצב שונה ובמקרים מסוימים, ייתכן שמדפסת התלת-ממד שלנו לא תעבוד בדיוק כמו שקיווית. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך מכל סיבה שהיא, אנו מציעים מדיניות החזרה שבמהלכה תוכל להחזיר את ההזמנה שלך לקבלת החזר.

    אנו מקבלים החזרות תוך 30 יום (30 ימים קלנדריים) מיום קבלת התלת מימד מדפסות, החלפה של ערכת האקסטרודר תוך 3 חודשים ואחריות לשנה לכל החלקים העיקריים הכוללים מנוע, תצוגת מסך וחממה.

    2.1 דברים בעת הכנת החזרה

  • תקופת ההחזרה של מדפסת התלת-ממד מתחילה ביום אספקת המוצר ומסתיימת 30 יום (30 ימים קלנדריים) מהמסירה
  • צור איתנו קשר תחילה בקש את RMA (הרשאת החזרת סחורה) info@tronxy3dprinter.com. כתובת ההחזרה של סין תישלח ב-RMA.
  • יש להחזיר את כל מדפסות התלת-ממד שנכללו במוצר במקור.
  • החזרות יש למקם בקופסת משלוח חיצונית כדי למנוע נזק לאריזת המוצר המקורית.
  • כתוב את המספר RMA שאנו מספקים לך בחלק החיצוני של קופסת החבילה. זה יבטיח את עיבוד ההחזר שלך במהירות וביעילות ככל האפשר.
  • אל תכתוב על אריזת המוצר הקמעונאי המקורית.
  • החזר יבוצע עבור מחיר הרכישה המקורי ששולם. בעת צ'ק-אאוט בתהליך, אם שיטת המשלוח שבחרת לא למשלוח חינם, לא ניתן להחזיר את דמי המשלוח המקוריים.
  • החזרים יהיו בצורת התשלום המקורי.
  • מוצרים שלא אושרו להחזרה, שנשלחו בדואר לאחר תום תקופת ההחזרה, כפופים לעמלת חידוש מלאי של $9.99 USD.
  • החזרות שנפגעו באופן משמעותי אפילו עם RMA יהיו כפופות לעמלה של 20%.
  • אם נשלח מדפסת תלת מימד שגויה, או שמדפסת התלת מימד פגומה, העלות תישא עלינו.

  • 2.2 לא ניתן להחזר:

  • זה מתבקש מעבר ל-30 יום (30 ימים קלנדריים) מרגע קבלת מוצר.
  • מדפסת תלת מימד שנשלחת בחזרה להחזרה והחזר או החלפה אינה כוללת את כל האביזרים, הקבצים המצורפים או האריזה המקוריים, או שכל מוצר אינו במצב חדש או כמו חדש, כלומר עם סדקים, שקעים או שריטות.
  • הוכחה חוקית של רכישה, קבלה או חשבונית אינה מסופקת או שיש להאמין באופן סביר שזויפו או טופלו.
  • כל תקלה או נזק במדפסת התלת-ממד נגרמים משימוש או שינוי בלתי מורשה של המוצר, לרבות חשיפה ללחות, כניסה של גופים זרים (מים, שמן, חול וכו') או התקנה או הפעלה לא נכונה.
  • תוויות של מדפסת תלת מימד, מספרים סידוריים, סימני עמיד למים וכו' מראים סימני חבלה או שינוי.
  • נזק נגרם למדפסת התלת-ממד על ידי גורמים חיצוניים בלתי נשלטים, כולל שריפה, שיטפונות, רוחות עזות או פגיעות ברק.
  • נסיבות אחרות המצוינות במדיניות זו.

  • 2.3 ללא עלות עבור משלוח חזרה:

  • זה קורה כאשר אנו שולחים אליך את מדפסת התלת-ממד השגויה או שנגרם לנו נזק משמעותי במעבר, בתנאי שניתן לספק לנו את הוכחת הנזק שהונפק על ידי הספק.

  • 2.4 אחריות הלקוח:

  • עבור חרטה של ​​לקוחות, זה קורה כאשר הלקוח רכש מדפסת תלת מימד לא נכונה, היא לא מתאימה, או שהם כבר לא רוצים את מדפסת התלת מימד.
  • שלם עבור העלות בפועל של משלוח חזרה.
  • שלח מספר מעקב להחזרה.

  • 2.5 מסגרת זמן לעיבוד החזרים כספיים

    לאחר הגעת החזרה למפעל בסין, אתה אמור לקבל מאיתנו הודעת דוא"ל על ההחזר שלך תוך 2 ימי עסקים, בהתאם למספר המוצרים שיש לעבד. החזר תהליך PayPal עשוי להימשך 1-5 ימי עסקים. החזר כרטיס אשראי ותהליך תשלום מקומי עשוי להימשך 3-15 ימי עסקים. אם לאחר 7 ימי עסקים לא קיבלת את החזר PayPal שלך, או 15 ימי עסקים לא קיבלת את החזר כרטיס האשראי או התשלום המקומי שלך, אנא צור איתנו קשר info@tronxy3dprinter.com ואנו נדאג לעקוב אחריך.

    2.6 בקש שירות החלפה או החלפה

  • תוך 30 יום (30 ימים קלנדריים) מרגע קבלת המוצר אם נגרם למוצר נזק מהותי במעבר, בתנאי תמיד שניתן לספק לנו את הוכחת הנזק שהונפק על ידי המוביל.
  • תוך 30 יום (30 ימים קלנדריים) מרגע קבלת המוצר אם המוצר אינו תואם לתיאור המקורי של המוצר במובן משמעותי אחד או יותר.
  • תוך 30 ימים (30 ימים קלנדריים) מרגע קבלת המוצר אם המוצר סובל מכשל בביצועים.

  • 2.7 עלויות המשלוח חייבות להיות מכוסות על ידי הקונה במצבים הבאים.

  • החזרות מקריות של קונים.
  • החזרת חפצים אישיים.
  • מדפסות תלת מימד חוזרות טענו שיש להן פגמים אך נמצאו על ידי בקרת איכות במצב תקין.
  • עלויות הקשורות להחזרות לא מורשות (כל החזרה שנעשתה מחוץ לתהליך האחריות המאושר).
  • אם הלקוח ישנה את קושחת לוח האם באופן פרטי, מדפסת התלת מימד תאבד את הכשירות לאחריות והלקוח יישא בעלויות שייגרמו לו. במקרה זה, הלקוח יכול לשלוח את לוח האם חזרה למפעל לתיקון, וכל העלויות שנגרמו מוטלות על הקונה.

    2.8 אריזת מדפסת

    האריזה המקורית יכולה לספק את ההגנה הטובה ביותר למוצרים, ואריזה לא נכונה עלולה לבטל את האחריות ולהיות כפופה לחיובים. ארוז את המוצרים לפי ההוראות שלנו כדי למנוע נזק במעבר. אנו נכסה את עלות המשלוח חזרה אשר נגרמת מאיכות המוצר שלנו במהלך האחריות, אך אתה תהיה אחראי לאריזת המוצר המוחזר ולכל נזק שיתרחש במעבר שנגרם מאריזה לא נכונה. לכן אנו ממליצים בחום לשמור את קופסת האריזה המקורית ואת חומרי האריזה של המוצר למקרה שתצטרכו להחזיר אותו לשירות באחריות.

    2.9 החלפה או החלפה של מדפסת תלת-ממד עבור בעיות הקשורות לאיכות

    כל הפגמים הקשורים לאיכות בחלקים הנמכרים ישירות מכוסים באחריות נרחבת, החל מתאריך הרכישה. חלק חלופי יהיה מכוסה למשך הזמן שנותר באחריות המוצר המקורי.

    3.0 מה לעשות לפני קבלת שירות לאחר המכירה.

  • הקונה חייב לספק הוכחה מספקת לרכישה.
  • המספר הסידורי של המוצר הפגום ו/או הוכחה גלויה המתארת ​​את הפגם נדרשים.
  • ייתכן שיהיה צורך להחזיר מוצר לבדיקת איכות.

  • 3.1 מדיניות תיקון

    צוות התמיכה שלנו מוכן לסייע לך בכל בעיה שתהיה לך עם המוצרים שלנו.אנו נשמח לספק שירות אחריות אם המוצר נמצא מתחת לחלון האחריות אך יש לו את כשלי הביצועים הבאים:
  • המוצר נמצא בשימוש רגיל אך יש לו נזקים או כשלים שנגרמו על ידי לקוחות שאינם.
  • אין פירוק, שינוי או התקנה ללא הרשאה ללא ההנחיות של המדריך הרשמי, ונזקים או כשלים אחרים שאינם לקוחים.
  • מספיקות קבלה תקינה על רכישה, חשבונית וניירת רלוונטית אחרת.
  • במוצר יש כשלים בתפקוד עקב שגיאות ייצור או ביצוע.
  • לא נוכל לספק תיקון עבור המוצר שלך בנסיבות הבאות:
  • המוצר נמצא פגום במעבר, אך הוא לא נדחה בעת המסירה, או שלא הונפקה אישור על נזקים על ידי חברת הלוגיסטיקה. לא ניתן לספק הוכחה לנזק במהלך המעבר.
  • הכשל נגרם מתאונה, שימוש לרעה, שימוש לרעה, שיטפון, שריפה, רעידת אדמה, שפיכת מזון או נוזלים, מטען חשמלי שגוי או גורמים חיצוניים אחרים.
  • הנזק נגרם כתוצאה מהפעלת המוצר מחוץ לשימושים המותרים או המיועדים המתוארים על ידינו.
  • המוצר או החלק ששונו כדי לשנות באופן משמעותי את הפונקציונליות או היכולת ללא אישור בכתב מאיתנו.
  • תוויות מוצר, מספרים סידוריים, סימני עמידות למים וכו' מראים סימני חבלה או שינוי.
  • הוכחה חוקית של רכישה מאתנו, קבלה או חשבונית אינה מסופקת או שיש להאמין באופן סביר שזויפו או טופלו.
  • למוצר יש בלאי ושריטות שאינם נגרמים מייצור או ביצוע ואינם משפיעים על ביצועי המוצר.

  • 3.2 שיקולים נוספים

  • 1. אי הגשת בקשות בתוך התקופה הנ"ל תיחשב כוויתור על זכותך להחזיר/להחליף את המוצר אלא אם תוכל להוכיח לנו בצורה ברורה ומספקת כי לא הצלחת להגיש את הבקשה במועד עקב נסיבות חריגות.
  • 2. אנו מספקים שירותי RMA רק באזורי המדינה/אזור בהם רכשת את המוצר (בכפוף לחשבונית ולרשומת הרכישה). אם אתה לוקח את המוצר שלך למדינה/אזור אחר, אתה תהיה אחראי לכל עלויות התיקון והמשלוח. כמו כן, ייתכן שלא תוכל להשתמש במוצר בגלל הגרסאות האזוריות השונות. אם מרכזי שירות לא מורשים מבצעים שינויים ללא אישור מאיתנו, האחריות עלולה להיות לא חוקית.
  • 3. במקרה שסיפקנו חלק חלופי, האחריות לא מתאפסת, ותקופת האחריות המקורית עדיין חלה.
  • 4. במקרה ששלחת אלינו מוצר בחזרה לתיקון, משך האחריות "מושהה" בזמן שהוא בדרך חזרה אלינו, בתיקון ובדרכו חזרה אליך. במילים אחרות, האחריות מתארכת במספר הימים שבהם המוצר נעלם לתיקון.
  • 5. אם אתה נתקל בנזק כלשהו למוצר, אל תטפל בו בעצמך ללא ההנחיות שלנו כדי למנוע כל סיכון פוטנציאלי. אנא פתח תחילה כרטיס לתמיכה ובצע תיקונים רק אם צוות תמיכת הלקוחות קיבל הנחיות.
  • 6. בתוך תקופת האחריות, התקנה על ידי DIY(עשה זאת בעצמך) של תחליפים בחינם תיושם לאחר אישור מאיתנו, שיטת התחזוקה הנ"ל היא חלק מהאחריות של המוצרים הזמינים לתיקון.
  • 7. אם המוצר ניזוק עקב שימוש באביזרים של צד שלישי, או אם אביזרי צד שלישי ניזוקים עקב המוצר, החלקים הפגומים של המוצר והאביזרים של הצד השלישי לא יכוסו באחריות.

  • 3.3 הוכחת רכישה תקפה

    מזהה הזמנה מרכישות מקוונות.

    אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות ההחזרות שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו info@tronxy3dprinter.com.