מדיניות משלוח
1.1 מתי ההזמנה שלי תטופל?
כל ההזמנות זמן עיבוד 1-2 ימי עבודה, התזמון תלוי במצב בפועל (חגים ציבוריים / סופי שבוע לא נכללים).זמן העיבוד עשוי להתעכב אם כתובת המשלוח שלך מוטלת בספק וההזמנה שלך מסומן כסיכון (אנו משתמשים בזמן הנוסף הזה כדי להבטיח את אבטחת המידע שלך). אנו עשויים לדרוש הוכחת זיהוי עבור פרטי החיוב שהתקבלו.
1.2 כמה זמן ייקח לי לקבל את ההזמנה שלי?
Ⅰ. מדפסות וחלקים נשלחים מהמחסן.זמן משלוח ועלות חינם עבור מדפסות תלת מימד כ:
שלח אל | שיטת משלוח | זמן עיבוד (ימי עבודה) | משלוח משוער (ימי עבודה) | עלות |
---|---|---|---|---|
רוסיה, ברזיל | בלעדי | 1-2 ימים | 4-30 ימים | $0.00USD |
אינדונזיה, סינגפור, יפן, תאילנד, פיליפינים, וייטנאם, דרום קוריאה, מלזיה, סין, הונג קונג SAR, Macao SAR, טייוואן | בלעדי | 1-2 ימים | 7-9 ימים | $0.00USD |
ספינה בדרך ים | 20-30 ימים | $0.00USD | ||
אוסטרליה | בלעדי | 1-2 ימים | 6-10 ימים | $0.00USD |
ספינה בדרך ים | 45-60 ימים | 0.00USD | ||
אירופה ובריטניה | בלעדי | 1-2 ימים | 3-7 ימים | $0.00USD |
ספינה בדרך ים | 45-60 ימים | $0.00USD | ||
קנדה, מקסיקו, ארצות הברית | בלעדי | 1-2 ימים | 3-5 ימים | $0.00USD |
ספינה בדרך ים | 45-60 ימים | $0.00USD | ||
ניו זילנד | בלעדי | 1-2 ימים | 5-8 ימים | $0.00USD |
ספינה בדרך ים | 45-60 ימים | $0.00USD | ||
ערב הסעודית, ישראל, קטאר, מצרים, כווית, טורקיה, איחוד האמירויות הערביות | בלעדי | 1-2 ימים | 3-5 ימים | $0.00USD |
ספינה בדרך ים | 45-60 ימים | $0.00USD | ||
קולומביה, ארגנטינה, בוליביה, צ'ילה, אקוודור, גיאנה, פרגוואי, פרו, סורינאם, אורוגוואי, ונצואלה | בלעדי | 1-2 ימים | 3-7 ימים | $0.00USD |
ספינה בדרך ים | 45-60 ימים | $0.00USD | ||
דרום אפריקה | בלעדי | 1-2 ימים | 3-7 ימים | $0.00USD |
ספינה בדרך ים | 45-60 ימים | $0.00USD | ||
שאר העולם | בלעדי | 1-2 ימים | 3-7 ימים | $0.00USD |
ספינה בדרך ים | 45-60 ימים | $0.00USD |
משלוח בדרך ים עבור מדפסות תלת מימד מסדרות
שלח אל | שיטת משלוח | זמן עיבוד (ימי עבודה) | משלוח משוער (ימי עבודה) | עלות |
---|---|---|---|---|
רוסיה, ברזיל | ספינה מהמפעל בסין | 1-2 ימים | 50-60 ימים | $200.00USD |
$300.00USD |
||||
$400.00USD |
||||
אינדונזיה, סינגפור, יפן, תאילנד, פיליפינים, וייטנאם, דרום קוריאה, מלזיה, סין, הונג קונג SAR, Macao SAR, טייוואן | ספינה בדרך ים | 1-2 ימים | 15-20 ימים | $100.00USD |
$200.00USD |
||||
$300.00USD |
||||
מזורז | 3-5 ימים | $400.00USD |
||
$600.00USD |
||||
$700.00USD |
||||
שאר העולם | ספינה בדרך ים | 1-2 ימים | 30-40 ימים | $100.00USD |
$200.00USD |
||||
$300.00USD |
||||
מזורז | 4-9 ימים | $500.00USD |
||
$800.00USD |
||||
$1,000.00USD |
שלח אל | שיטת משלוח | זמן עיבוד (ימי עבודה) | משלוח משוער (ימי עבודה) | עלות |
---|---|---|---|---|
רוסיה, ברזיל | בלעדי | 1-2 ימים | 25-40 ימים | $0.00USD |
אסיה, אוסטרליה, ניו זילנד, אירופה ובריטניה וכו', צפון אמריקה | בלעדי | 1-2 ימים | 15-25 ימים | $0.00USD |
סטנדרטי | 10-15 ימים | $ |
||
כלכלה | 7-10 ימים | $10.00USD | ||
מזורז | 2-5 ימים | $20.00USD | ||
המזרח התיכון, דרום אמריקה ואחרות | בלעדי | 1-2 ימים | 15-25 ימים | $0.00USD |
סטנדרטי | 10-15 ימים | $10.00USD | ||
כלכלה | 7-10 ימים | $20.00USD | ||
מזורז | 2-5 ימים | $3 |
2. Europ & UK וכו': דנמרק, בולגריה, קרואטיה, איסלנד, ליכטנשטיין , הונגריה, לוקסמבורג, סן מרינו, אוסטריה, אנדורה, יוון, גרמניה, איטליה, לטביה, נורבגיה, צ'כיה, מונקו, סלובקיה, סלובניה, קריית הוותיקן, בלגיה, צרפת, איי פארו, פולין, אירלנד, אסטוניה, שוודיה, שוויץ, ליטא, רומניה, פינלנד, בריטניה, הולנד, פורטוגל, ספרד, אלבניה, מלטה, סרביה, אוקראינה
3. המזרח התיכון ואחרות: בלארוס, ישראל, קטאר, קזחסטן, ערב הסעודית, כווית, טורקיה, איחוד האמירויות הערביות , מצרים
4. צפון אמריקה: קנדה, מקסיקו, ארצות הברית
5. דרום אמריקה: קולומביה, ארגנטינה, בוליביה, צ'ילה, אקוודור, גיאנה, פרגוואי, פרו, סורינאם, אורוגוואי, ונצואלה
Ⅱ. בעת תהליך התשלום, תוכל לבחור שיטת משלוח.
הערה: אנו יכולים לשלוח מדפסת תלת מימד ואביזרים מהמחסנים שלנו בחו"ל או מהמפעל שלנו בסין למדינות כמו: אלבניה, אנדורה, ארגנטינה, אוסטרליה, אוסטריה, בנגלדש, בלארוס, בלגיה, בוליביה, ברזיל, בולגריה, קנדה, צ'ילה, קולומביה, קרואטיה, צ'כיה, דנמרק, אקוודור, מצרים, אסטוניה, איי פארו, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון , גיאנה, הונגריה, איסלנד, אינדונזיה, אירלנד, ישראל, איטליה, יפן, קזחסטן, כווית, לטביה, ליכטנשטיין, ליטא, לוקסמבורג, מלזיה, מלטה, מקסיקו, מונקו, הולנד, ניו זילנד, נורבגיה, פרגוואי, פרו, פיליפינים, פולין, פורטוגל, קטאר, רומניה, רוסיה, סן מרינו, ערב הסעודית, סרביה, סינגפור, סלובקיה, סלובניה, דרום אפריקה, דרום קוריאה, ספרד, שבדיה, שוויץ, סורינאם, תאילנד, טורקיה, איחוד האמירויות הערביות, בריטניה, בריטניה מדינות, אורוגוואי, ונצואלה, וייטנאם.
1.3 כיצד אוכל לעקוב אחר המשלוח שלי?
לכל חבילות ההזמנה יש מידע מעקב ספציפי. תקבל את הודעת האימייל הראשונה של פרטי המשלוח לאחר משלוח החבילה. המספר חשבון באתר שלנו כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך.אתר מעקב חבילות: https://www.17track.net/en.
(בדרך כלל זה מעכב 1 - 3 ימים לסנכרון המעקב מידע לפני העלאה לאינטרנט.)
1.4 מהם דמי המשלוח?
המשלוח הוא בחינם עבור כל מדפסות התלת מימד והאביזרים, ועבור משלוחים בינלאומיים. אתה יכול לבחור את הפריט שלך ולהמשיך לדף הצ'ק-אאוט מכיוון שהחיובים מבוססים על משקל ונפח. עם הזנת פרטי המשלוח שלך, אנו נחשב אוטומטית את דמי המשלוח על סמך הכתובת שנתת ללא צורך בתשלום או הרשמה.1.5 מיסים ומכסים
משלוח חינם אינו כולל את מס היבוא של ארצך, בדוק לפני ההזמנה!אם מדפסות תלת מימד ואביזרים המשלוחים מסין עלולים לגרום לתעריפים, אנא הכר היטב את חוקי המדינה שלך, כל המוצרים שאנו מוכרים ברירת המחדל של FOB תנאי המסחר, הקונים ייקחו אחריות על כל סוגי המס במדינה שלהם. למשלוח מהמדינה המקומית אין תעריפי יבוא נדרשים.
1.6 האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח שלי לאחר אישור ההזמנה שלי?
למרבה הצער, איננו יכולים להפנות הזמנות לאחר אישור ההזמנה שלך. לכן, אנא ודא שאתה מספק את הכתובת הנכונה למשלוח.נא אל תספק את הכתובת המרכזית של PO.BOX/Parcel, זה ישפיע על זמן המשלוח, אם עשית זאת, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@tronxy3dprinter.com כדי לשנות את הכתובת.
תזכורת ידידותית
אם אינכם מתגוררים במקום מאובטח, אנא שימו לב לשיטת המשלוח שבחרת כדואר רגיל שליחי הדואר לא ידרשו חתימה וחבילות יישארו וכל מיקום
- איננו אחראים לכתובת השגויה שמילא הלקוח . שים לב שלא ניתן היה לשנות את הכתובת אם הפריט כבר נשלח.
- עמלת חידוש מלאי תיגבה אם לא תתבע את הפריט שלך והוא יוחזר. החיוב יהיה 10% מסך החיוב לכל פריט.
1.7 חסר פריט בהזמנה שלי, מה עלי לעשות?
אנו מתנצלים על שליחת הזמנה לא שלמה. אנא צור איתנו קשר ואנו נחזור אליך בהקדם האפשרי.1.8 קיבלתי פריט פגום, מה עלי לעשות?
אנו מתנצלים אם קיבלת מאיתנו פריט פגום. אנא צור איתנו קשר עם תמונת מצב של המוצר ואנו נחזור אליך בהקדם האפשרי.1.9 קיבלתי פריט שגוי, מה עלי לעשות?
אנו מתנצלים על ששלחנו לך את הפריט הלא נכון. אנא צור איתנו קשר ואנו נחזור אליך בהקדם האפשרי.1.10 רכשתי את הפריט הלא נכון.
אנחנו לא מספקים החלפות עבור רכישה שגויה. עם זאת, אנו מקבלים החזרות עבור מוצרים שנרכשו מאיתנו. אתה יכול לעיין במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו כאן והנהלים שלה.1.11 לא קיבלתי את החבילה שלי, מה עלי לעשות?
אנא שלח דוא"ל בדף צור קשר אם לא קיבלת את החבילה שלך בתוך מסגרת הזמן שנקבעה ואנו נסייע לך בהתאם.1.12 עדיין לא קיבלתי את החבילה שלי במסגרת הזמן שנקבעה. למי אוכל לפנות?
אתה יכול לבדוק את מצב החבילה שלך דרך "עקוב אחר ההזמנה שלך" ב- כדי לברר מדוע ייתכן שהיא התעכבה. לחלופין, תוכל לשלוח אותנו לדף צור קשר ואנו נסייע לך בהמשך.בטל הזמנה והחזר כספי
אם ברצונך לבטל את ההזמנה תוך שעתיים מביצוע ההזמנה, ביום העבודה אנא צור איתנו קשר בכתובת info@tronxy3dprinter.com. אנו נשיב במייל אישור תוך 8 שעות ממועד העבודה, ונעבד עבורך את ביטול ההזמנה והחזר כספי, תקבל הודעת ביטול הזמנה והחזר כספי. אם לא קיבלת אימייל התראה תוך 12 שעות מיום העבודה, אנא צור איתנו קשר. עבור הזמנות שבוצעו לפני יותר מ-8 שעות, לא נוכל לבטל את ההזמנה או להנפיק החזר מלא.
30 יום החזר כספי אחריות
אנחנו יודעים שכל מצב שונה ובמקרים מסוימים, ייתכן שמדפסת התלת-ממד שלנו לא תעבוד בדיוק כמו שקיווית. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך מכל סיבה שהיא, אנו מציעים מדיניות החזרה שבמהלכה תוכל להחזיר את ההזמנה שלך לקבלת החזר.
אנו מקבלים החזרות תוך 30 יום (30 ימים קלנדריים) מיום קבלת התלת מימד מדפסות, החלפה של ערכת האקסטרודר תוך 3 חודשים ואחריות לשנה לכל החלקים העיקריים הכוללים מנוע, תצוגת מסך וחממה.
2.1 דברים בעת הכנת החזרה
2.2 לא ניתן להחזר:
2.3 ללא עלות עבור משלוח חזרה:
2.4 אחריות הלקוח:
2.5 מסגרת זמן לעיבוד החזרים כספיים
לאחר הגעת החזרה למפעל בסין, אתה אמור לקבל מאיתנו הודעת דוא"ל על ההחזר שלך תוך 2 ימי עסקים, בהתאם למספר המוצרים שיש לעבד. החזר תהליך PayPal עשוי להימשך 1-5 ימי עסקים. החזר כרטיס אשראי ותהליך תשלום מקומי עשוי להימשך 3-15 ימי עסקים. אם לאחר 7 ימי עסקים לא קיבלת את החזר PayPal שלך, או 15 ימי עסקים לא קיבלת את החזר כרטיס האשראי או התשלום המקומי שלך, אנא צור איתנו קשר info@tronxy3dprinter.com ואנו נדאג לעקוב אחריך.2.6 בקש שירות החלפה או החלפה
2.7 עלויות המשלוח חייבות להיות מכוסות על ידי הקונה במצבים הבאים.
2.8 אריזת מדפסת
האריזה המקורית יכולה לספק את ההגנה הטובה ביותר למוצרים, ואריזה לא נכונה עלולה לבטל את האחריות ולהיות כפופה לחיובים. ארוז את המוצרים לפי ההוראות שלנו כדי למנוע נזק במעבר. אנו נכסה את עלות המשלוח חזרה אשר נגרמת מאיכות המוצר שלנו במהלך האחריות, אך אתה תהיה אחראי לאריזת המוצר המוחזר ולכל נזק שיתרחש במעבר שנגרם מאריזה לא נכונה. לכן אנו ממליצים בחום לשמור את קופסת האריזה המקורית ואת חומרי האריזה של המוצר למקרה שתצטרכו להחזיר אותו לשירות באחריות.2.9 החלפה או החלפה של מדפסת תלת-ממד עבור בעיות הקשורות לאיכות
כל הפגמים הקשורים לאיכות בחלקים הנמכרים ישירות מכוסים באחריות נרחבת, החל מתאריך הרכישה. חלק חלופי יהיה מכוסה למשך הזמן שנותר באחריות המוצר המקורי.3.0 מה לעשות לפני קבלת שירות לאחר המכירה.
3.1 מדיניות תיקון
צוות התמיכה שלנו מוכן לסייע לך בכל בעיה שתהיה לך עם המוצרים שלנו.אנו נשמח לספק שירות אחריות אם המוצר נמצא מתחת לחלון האחריות אך יש לו את כשלי הביצועים הבאים:3.2 שיקולים נוספים
3.3 הוכחת רכישה תקפה
מזהה הזמנה מרכישות מקוונות.אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות ההחזרות שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו info@tronxy3dprinter.com.