---

Forsendelsespolitik

1. 1 Hvornår vil min ordre blive behandlet?

Alle ordrer Behandlingstid 1-2 hverdage, timing afhænger af den faktiske situation (helligdage / weekender undtaget).
Behandlingstiden kan blive forsinket hvis din leveringsadresse er tvivlsom, og din ordre er markeret som en risiko (vi bruger denne ekstra tid til at hjælpe med at sikre sikkerheden af ​​dine oplysninger). Vi kan kræve bevis for identifikation for de modtagne faktureringsoplysninger.

1. 2 Hvor lang tid vil det tage for mig at modtage min ordre?

Ⅰ. Printere og reservedele ude af lager på lager, printere afsendes fra Kina, gratis forsendelse tager normalt 25-50 hverdage efter du har gennemført din ordre. Dele gratis forsendelse Eksklusiv forsendelsesmetode tager normalt 15-40 hverdage efter, at du har gennemført din ordre (Hviderusland, Kasakhstan, Qatar, Saudi-Arabien, De Forenede Arabiske Emirater, Egypten, Kuwait, Rusland, Brasilien tager normalt 30-40 hverdage).

Forsendelsestid og omkostninger for 3d-printere som:
Forsendelsestid og omkostninger for dele og tilbehør som:
1. Asien: Indonesien, Singapore, Japan, Thailand, Filippinerne, Vietnam, Korea, Malaysia
2. Europ & UK osv.: Danmark, Bulgarien, Kroatien, Island, Liechtenstein, Ungarn, Luxembourg, San Marino, Serbien, Østrig, Andorra, Grækenland, Tyskland, Italien, Letland, Norge, Tjekkiet, Monaco, Slovakiet, Slovenien, Vatikanstaten, Belgien, Frankrig, Færøerne, Polen, Irland, Estland, Sverige, Schweiz, Litauen, Rumænien, Finland, Storbritannien, Holland, Portugal, Spanien, Albanien, Malta
3. Mellemøsten og andre: Hviderusland, Israel, Qatar, Kasakhstan, Saudi-Arabien, Kuwait, De Forenede Arabiske Emirater, Egypten
4. Nordamerika: Canada, Mexico, USA

Ⅱ. Når du går til kassen, kan du vælge forsendelsesmetode, forsendelse fra lager eller fra Kina og den estimerede leveringstid.

Bemærk: Vi kan sende 3D-printere og tilbehør fra vores oversøiske lagre eller fra vores Kina-fabrik til landene som: Albanien, Andorra, Australien, Østrig, Hviderusland , Belgien, Brasilien, Bulgarien, Canada, Colombia, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Egypten, Estland, Færøerne, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Island, Indonesien, Irland, Italien, Japan, Kasakhstan, Kuwait, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Monaco, Holland, New Zealand, Norge, Filippinerne, Polen, Portugal, Qatar, Rumænien, Rusland, San Marino, Saudi-Arabien, Serbien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Thailand, De Forenede Arabiske Emirater, Storbritannien, USA, Vietnam.

På nuværende tidspunkt vil andre lande, der ikke er på listen ovenfor, ikke sende.

1. 3 Hvordan kan jeg spore min levering?

Alle ordrepakker har specifikke sporingsoplysninger. Du vil modtage den første e-mail med forsendelsesoplysningerne, når pakken er afsendt. Sporingsnummeret sendes til din e-mail 1-2 hverdage efter, at du har modtaget den første e-mail med besked.

Sporing
Vi anbefaler, at du registrerer en konto på vores hjemmeside for at holde styr på din ordre.
Pakkesporingswebsted: https://www. 17 spor. net/da.
(Det forsinker normalt 1 - 3 dage at synkronisere sporingsoplysningerne, før de uploades til internettet. )

1. 4 Hvordan er forsendelsesomkostningerne?

Fragt er GRATIS for alle 3D-printere og tilbehør, og for internationale leveringer. Du kan vælge din vare og fortsætte til udtjekningssiden, da gebyrer er baseret på vægt og volumen. Når du indtaster dine leveringsoplysninger, vil vi automatisk beregne leveringsomkostningerne baseret på din angivne adresse uden behov for betaling eller registrering.

1. 5 Skatter og afgifter

GRATIS FORSENDELSE ER IKKE INKLUDERET DIT LANDS IMPORTAFGIFT. KONTROLLER FØR BESTILLING!
Hvis 3D-printere og tilbehør, der forsendelse fra Kina kan forårsage told, skal du kende godt til dit lands love, alle de produkter, vi sælger som standard FOB handelsbetingelser, vil køberne tage ansvar for alle former for skat i deres land. Forsendelse fra den lokale stat har ingen importtakster påkrævet.

Din ordre kan være underlagt told eller importafgifter, der opkræves, når pakken når sit destinationsland. Lovligt skal disse gebyrer betales af modtageren af ​​pakken. Desværre har vi ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke sige, hvor meget omkostningerne ville være, da toldpolitikker og importafgifter varierer meget fra land til land.

Told opkræves som en procentdel af varens samlede værdi. Toldprocenten afhænger af det land, pakken sendes til, men ligger i gennemsnit på mellem 3% og 9%. Vi har ingen kontrol over gebyrerne, hvorfor vi ikke kan inkludere dem i prisen på varen eller i portoomkostningerne. Vi forsøger generelt at reducere den deklarerede værdi af pakken for at reducere skatter og afgifter, men du skal muligvis stadig betale en lille mængde toldgebyrer.

Bemærk venligst: Vores forsendelsestjenester er inklusive skat, generelt behøver du ikke længere betale yderligere told. Men nogle gange, når leveringsmetoden er kommerciel ekspres, kan pakken stå over for toldbehandling eller andre uventede risici. I dette særlige tilfælde er kunden forpligtet til at assistere ved fortoldning.

1. 6 Kan jeg ændre min forsendelsesadresse, efter at min ordre er blevet bekræftet?

Desværre er vi ikke i stand til at omdirigere ordrer, når først din ordre er bekræftet. Sørg derfor for at angive den korrekte leveringsadresse.
Angiv IKKE PO. BOX/Pakke central adresse, det vil påvirke forsendelsestiden, hvis du gjorde det, kontakt os venligst på info@tronxy3dprinter. com for at ændre adressen.

Venlig påmindelse
Hvis du ikke bor på et sikkert sted, bedes du være klog på den forsendelsesmetode, du valgte, da standardpostkurerer ikke kræver en underskrift, og pakker vil efterlades, og ethvert "sikkert" sted finder passende for postbuddet.
- Vi er ikke ansvarlige for den forkerte adresse, som kunden har udfyldt. Bemærk venligst, at adressen ikke kunne ændres, hvis varen allerede er afsendt.
- Der vil blive opkrævet et genopfyldningsgebyr, hvis du ikke gør krav på din vare, og den returneres. Gebyret vil være 10 % af det samlede gebyr pr.

1. 7 Der mangler en vare i min ordre, hvad skal jeg gøre?

Vi beklager, at vi har sendt dig en ufuldstændig ordre. Kontakt os venligst, så vender vi tilbage til dig så hurtigt vi kan.

1. 8 Jeg har modtaget en defekt vare, hvad skal jeg gøre?

Vi beklager, hvis du har modtaget en defekt vare fra os. Kontakt os venligst med et øjebliksbillede af produktet, og vi vil vende tilbage til dig, så snart vi kan.

1. 9 Jeg har modtaget en forkert vare, hvad skal jeg gøre?

Vi beklager, at vi har sendt dig den forkerte vare. Kontakt os venligst, så vender vi tilbage til dig så hurtigt vi kan.

1. 10 Jeg har købt den forkerte vare.

Vi bytter ikke ved fejlkøb. Vi accepterer dog returvarer for produkter købt hos os. Du kan se vores retur- og byttepolitik her og dens procedurer.

1. 11 Jeg har ikke modtaget min pakke, hvad skal jeg gøre?

Send venligst en e-mail på kontaktsiden, hvis du ikke har modtaget din pakke inden for den angivne tidsramme, og vi vil hjælpe dig i overensstemmelse hermed.

1. 12 Jeg har endnu ikke modtaget min pakke inden for den fastsatte tidsramme. Hvem kan jeg kontakte?

Du kan tjekke status for din pakke via "Spor din ordre" på for at finde ud af, hvorfor den kan være blevet forsinket. Alternativt kan du skrive til os på kontaktsiden, så hjælper vi dig videre.

---

30 dages pengene-tilbage-garanti

Vi ved, at enhver situation er anderledes, og i nogle tilfælde er det muligt, at en 3d-printer måske ikke fungerer helt, som du havde håbet. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en returpolitik, hvor du kan returnere din ordre for at få pengene tilbage.

Vi accepterer returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​printere, ekstrudersættet udskiftes inden for 3 måneder og 1 års garanti for alle større dele, som inkluderer motor, skærmvisning og hotbed.

2. 1 ting at huske, når du forbereder din retur

• Returperioden starter den dag, hvor produktet blev leveret og slutter 30 dage fra leveringen
• Kontakt os først og anmod om RMA (Return Merchandise Authorization). Returadressen vil blive sendt i RMA.
• Alle varer, der oprindeligt fulgte med produktet, skal returneres.
• Returnering skal placeres i en ydre forsendelsesæske for at undgå skader på den originale produktemballage.
• Skriv RMA-nummeret, som vi giver dig på ydersiden af ​​pakkens æske. Dette sikrer, at din returnering behandles så hurtigt og effektivt som muligt.
• Skriv ikke på den originale produktemballage.
• Refusion vil blive foretaget for den oprindelige betalte købspris, minus lagergebyrer på 9 USD. 99 USD. Når processen checker ud, hvis forsendelsesmetode du vælger ikke for gratis forsendelse, refunderes den originale forsendelsesporto ikke.
• Refusioner vil være i form af den oprindelige betaling.
• Produkter, der ikke er godkendt til at blive returneret, sendt fragtafhentning, sendt efter returperiodens udløb, er underlagt et genopfyldningsgebyr på $9. 99 USD.
• Væsentligt beskadigede returneringer, selv med en RMA, vil være underlagt et gebyr på 20 %.
• Hvis vi sender den forkerte vare, eller varen er beskadiget, afholdes omkostningerne af os.

2. 2 Kan ikke refunderes:

• Det anmodes om mere end 30 dage (30) kalenderdage efter modtagelse af et produkt.
• Et produkt, der sendes tilbage til returnering og tilbagebetaling eller ombytning, inkluderer ikke alt originalt tilbehør, vedhæftede filer eller emballage, eller en vare er ikke i ny eller som ny tilstand, dvs. e med revner, buler eller ridser.
• Et lovligt købsbevis, kvittering eller faktura er ikke leveret eller formodes med rimelighed at være blevet forfalsket eller manipuleret.
• Enhver fejl eller beskadigelse af produktet er forårsaget af uautoriseret brug eller modifikation af produktet, herunder eksponering for fugt, indtrængning af fremmedlegemer (vand, olie, sand osv.). ) eller forkert installation eller betjening.
• Produktetiketter, serienumre, vandtætte mærker osv. vise tegn på manipulation eller ændring.
• Skader forårsages af produktet af ukontrollerbare eksterne faktorer, herunder brand, oversvømmelser, kraftig vind eller lynnedslag.
• Andre omstændigheder angivet i denne politik.

2. 3 Kundeansvar:

• Forsendelsesomkostninger for returneringen.
• Send retursporingsnummer.
• Alle returneringer er underlagt en $9. 99 USD genopfyldningsgebyr.

2. 4 Tidsramme for behandling af refusion

Når en returnering ankommer til oversøisk lager eller Kina-fabrik, bør du modtage en e-mail-meddelelse om din refusion fra os inden for 2 hverdage, afhængigt af antallet af varer, der skal behandles. PayPal-procesrefusion kan tage 1-5 hverdage. Hvis du efter 7 hverdage ikke har modtaget din PayPal-refusion, så kontakt os, så følger vi op for dig.

2. 5 Anmod om udskiftning eller udskiftning af tjeneste

• Inden for 30 (30) kalenderdage efter modtagelse af produktet, hvis produktet har pådraget sig en væsentlig transportskade, forudsat altid at skadebeviset udstedt af transportøren kan leveres til os.
• Inden for 30 (30) kalenderdage efter modtagelse af produktet, hvis produktet ikke svarer til den originale beskrivelse af produktet i en eller flere væsentlige henseender.
• Inden for 30 (30) kalenderdage efter modtagelse af produktet, hvis produktet lider af ydeevnesvigt.

2. 6 Forsendelsesomkostninger skal dækkes af køber i følgende situationer.

• Returnering af produkter af enhver anden årsag end en bevist defekt.
• Køberes utilsigtede returnering.
• Returnering af personlige ejendele.
• Returnerende varer, der hævdes at have defekter, men ved kvalitetskontrol blev fundet at være i funktionsdygtig stand.
• Returnering af defekte varer i international forsendelse.
• Omkostninger forbundet med uautoriseret returnering (enhver returnering foretaget uden for den godkendte garantiproces).

Hvis kunden ændrer bundkortets firmware privat, mister maskinen kvalifikationen til garantien, og kunden afholder de afholdte omkostninger. I dette tilfælde kan kunden sende bundkortet tilbage til fabrikken til reparation, og alle omkostninger afholdes af køber.

2. 7 Udskiftning af dele eller erstatning for kvalitetsrelaterede problemer

Alle kvalitetsrelaterede fejl på varer, der sælges direkte, er dækket af en omfattende garanti fra købsdatoen. Den medfølgende reservedel er muligvis ikke ny, men den vil være i god stand og i det mindste funktionelt svarende til det originale produkts eller delens garanti. En reservedel skal være dækket i den resterende tid af det originale produkts garanti.

2. 8 Forsendelsesomkostninger skal betales af køber i følgende situationer.

• Køber skal fremlægge tilstrækkeligt købsbevis.
• Den defekte vares serienummer og/eller synligt bevis, der viser defekten, er påkrævet.
• Det kan være nødvendigt at returnere en vare til kvalitetskontrol.

2. 9 Gyldigt købsbevis

Ordrenummer fra onlinekøb.

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, så tøv ikke med at kontakte os.

---