---

سياسة الشحن

1.1 متى سيتم تجهيز طلبي؟

جميع الطلبات مدة المعالجة من يوم إلى يومين عمليعتمد التوقيت على الوضع الفعلي (باستثناء العطلات الرسمية/عطلات نهاية الأسبوع).
قد يتأخر وقت المعالجة إذا كان عنوان الشحن الخاص بك مشكوكًا فيه وتم تصنيف طلبك على أنه معرض للخطر (نستغل هذا الوقت الإضافي للمساعدة في ضمان أمان معلوماتك). قد نطلب إثبات هوية لمعلومات الفوترة التي نتلقاها.

1.2 كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي إليّ؟

أولاً: يتم شحن الطابعات وقطع الغيار من المستودع.

وقت الشحن و مجاناً ل طابعات ثلاثية الأبعاد مثل:
وقت الشحن و تكلفة إضافية ل طابعات ثلاثية الأبعاد ل سلسلة VEHO 800، وسلسلة VEHO 1000، وسلسلة VEHO 1000-16 مثل:
مدة الشحن وتكلفته أجزاء &وملحقاتها مثل:
1. آسيا: إندونيسيا، سنغافورة، اليابان، تايلاند، الفلبين، فيتنام، كوريا الجنوبية، ماليزيا، الصين، منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، تايوان
2. أوروبا &المملكة المتحدة وغيرها: الدنمارك، بلغاريا، كرواتيا، أيسلندا، ليختنشتاين، المجر، لوكسمبورغ، سان مارينو، النمسا، أندورا، اليونان، ألمانيا، إيطاليا، لاتفيا، النرويج، التشيك، موناكو، سلوفاكيا، سلوفينيا، الفاتيكان، بلجيكا، فرنسا، جزر فارو، بولندا، أيرلندا، إستونيا، السويد، سويسرا، ليتوانيا، رومانيا، فنلندا، المملكة المتحدة، هولندا، البرتغال، إسبانيا، ألبانيا، مالطا، صربيا، أوكرانيا
3. الشرق الأوسط &ودول أخرى: بيلاروسيا، إسرائيل، قطر، كازاخستان، المملكة العربية السعودية، الكويت، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، مصر
4. أمريكا الشمالية: كندا، المكسيك، الولايات المتحدة
5. أمريكا الجنوبية: كولومبيا، الأرجنتين، بوليفيا، تشيلي، الإكوادور، غيانا، باراغواي، بيرو، سورينام، أوروغواي، فنزويلا

ثانياً: عند إتمام عملية الدفع، يمكنك اختيار طريقة الشحن.

ملحوظةيمكننا شحن طابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها من مستودعاتنا الخارجية أو من مصنعنا في الصين إلى الدول التالية: ألبانيا، أندورا، الأرجنتين، أستراليا، النمسا، بنغلاديش، بيلاروسيا، بلجيكا، بوليفيا، البرازيل، بلغاريا، كندا، تشيلي، كولومبيا، كرواتيا، التشيك، الدنمارك، الإكوادور، مصر، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، غيانا، المجر، أيسلندا، إندونيسيا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، كازاخستان، الكويت، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماليزيا، مالطا، المكسيك، موناكو، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، باراغواي، بيرو، الفلبين، بولندا، البرتغال، قطر، رومانيا، روسيا، سان مارينو، المملكة العربية السعودية، صربيا، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، جنوب أفريقيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، السويد، سويسرا، سورينام، تايلاند، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، أوروغواي، فنزويلا، فيتنام.

1.3 كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

تحتوي جميع طرود الطلبات على معلومات تتبع محددة. ستتلقى أول إشعار عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل الشحن بمجرد شحن الطرد. سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني خلال يوم أو يومين عمل بعد استلامك أول رسالة بريد إلكتروني للإشعار..

التتبع
نوصيك بتسجيل حساب على موقعنا الإلكتروني لتتبع طلبك.
موقع تتبع الطرود: https://www.17track.net/en.
(عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام لمزامنة معلومات التتبع قبل تحميلها على الإنترنت.)

1.4 ما هي رسوم الشحن؟

الشحن مجاني لجميع طابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها، و لـ الشحن الدولييمكنك اختيار المنتج والانتقال إلى صفحة الدفع، حيث تُحتسب الرسوم بناءً على الوزن والحجم. عند إدخال بيانات التوصيل، سيتم احتساب رسوم التوصيل تلقائيًا بناءً على عنوانك المُدخل، دون الحاجة إلى الدفع أو التسجيل.

1.5 الضرائب والرسوم

الشحن المجاني لا يشمل ضريبة الاستيراد في بلدك، يرجى التحقق قبل الطلب!
إذا كانت طابعات ثلاثية الأبعاد وملحقاتها تُشحن من الصين، فقد تخضع لرسوم جمركية، لذا يُرجى الاطلاع جيدًا على قوانين بلدكم. جميع المنتجات التي نبيعها تُباع وفقًا لشروط التسليم FOB، ويتحمل المشترون مسؤولية جميع أنواع الضرائب في بلدهم. الشحن من الدولة المحلية لا يخضع لرسوم استيراد.

قد تخضع طلبك لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد تُفرض عند وصول الطرد إلى بلد المقصد. ويجب قانونًا على مُستلم الطرد دفع هذه الرسوم.لسوء الحظ، ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا تحديد مقدار التكلفة، حيث تختلف السياسات الجمركية ورسوم الاستيراد اختلافًا كبيرًا من بلد إلى آخر.

تُفرض الرسوم الجمركية كنسبة مئوية من القيمة الإجمالية للبضائع. وتختلف نسبة الرسوم باختلاف البلد المُرسَل إليه الطرد، ولكنها تتراوح في المتوسط ​​بين 3% و9%. ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم، ولذلك لا يمكننا إدراجها في سعر السلعة أو ضمن تكاليف الشحن. نسعى عادةً إلى تخفيض القيمة المُصرَّح بها للطرد لتقليل الضرائب والرسوم، ولكن قد يظل عليك دفع مبلغ بسيط كرسوم جمركية.

يرجى الملاحظة: خدمات الشحن لدينا شاملة للضرائب، وعمومًا، لن تحتاج إلى دفع رسوم إضافية. ولكن في بعض الأحيان، عند استخدام خدمة الشحن السريع التجاري، قد تواجه الشحنة صعوبات في التخليص الجمركي أو غيرها من المخاطر غير المتوقعة. في هذه الحالة، يُطلب من العميل المساعدة في التخليص الجمركي.

ال U.Sيشمل سعر بيع المنتج ضريبة المبيعات.

1.6 هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد طلبي؟

للأسف، لا يمكننا تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب. لذا، يرجى التأكد من تقديم عنوان الشحن الصحيح.
الرجاء عدم تقديم PO.BOXعنوان مركز الطرود، سيؤثر ذلك على وقت الشحن، إذا حدث ذلك، يرجى الاتصال بنا على info@tronxy3dprinter.com لتغيير العنوان.

تذكير ودي
إذا كنت لا تعيش في مكان آمن، فيرجى توخي الحذر بشأن طريقة الشحن التي اخترتها، حيث أن شركات البريد العادية لن تطلب توقيعًا وسيتم ترك الطرود في أي مكان "آمن" تراه شركة البريد مناسبًا.
لسنا مسؤولين عن العنوان الخاطئ الذي يُدخله العميل. يُرجى العلم أنه لا يمكن تعديل العنوان بعد شحن المنتج.
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين إذا لم تستلم المنتج وتم إرجاعه. تبلغ هذه الرسوم 10% من إجمالي سعر المنتج.

1.7 هناك عنصر مفقود في طلبي، ماذا أفعل؟

نعتذر عن إرسال طلب غير مكتمل. يرجى التواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

1.8 لقد استلمت منتجاً معيباً، ماذا أفعل؟

نعتذر إذا استلمتم منتجاً معيباً منا. يرجى التواصل معنا وإرسال صورة للمنتج وسنرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

1.9 لقد استلمت سلعة خاطئة، ماذا أفعل؟

نعتذر عن إرسال المنتج الخاطئ إليكم. يرجى التواصل معنا وسنرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

1.10 لقد اشتريت المنتج الخطأ.

لا نقدم خدمة استبدال المنتجات المشتراة بالخطأ. مع ذلك، نقبل إرجاع المنتجات المشتراة منا. يمكنك مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا. &سياسة التبادل هنا وإجراءاتها.

1.11 لم أستلم طردي، ماذا أفعل؟

يرجى إرسال بريد إلكتروني عبر صفحة الاتصال إذا لم تستلم طردك خلال الفترة الزمنية المحددة، وسنساعدك وفقًا لذلك.

1.12 لم أستلم طردي خلال المدة المحددة. بمن أتصل؟

يمكنك التحقق من حالة شحنتك عبر "تتبع طلبك" لمعرفة سبب التأخير. أو يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" وسنساعدك.

---

إلغاء الطلب واسترداد المبلغ

إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب خلال ساعتين من تقديمه، في يوم العمل، يرجى الاتصال بنا على info@tronxy3dprinter.com.سنرد عليك برسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني خلال 8 ساعات من وقت العمل، وسنقوم بمعالجة إلغاء طلبك واسترداد المبلغ المدفوع. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تُفيد بإلغاء الطلب واسترداد المبلغ. إذا لم تتلقَّ رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني خلال 12 ساعة من يوم العمل، يُرجى التواصل معنا. بالنسبة للطلبات التي تم تقديمها قبل أكثر من 8 ساعات، لا يُمكننا إلغاء الطلب أو إصدار استرداد كامل للمبلغ.

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

ندرك أن كل حالة تختلف عن الأخرى، وفي بعض الحالات، قد لا تعمل طابعتنا ثلاثية الأبعاد كما كنت تأمل. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، فنحن نقدم سياسة إرجاع يمكنك خلالها إرجاع طلبك واسترداد أموالك. نقبل المرتجعات خلال 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من تاريخ الاستلام. غير مستخدم طابعات ثلاثية الأبعاداستبدال مجموعة الطارد خلال 3 أشهر، وضمان لمدة عام واحد لجميع الأجزاء الرئيسية التي تشمل المحرك وشاشة العرض والسرير الساخن.

2.1 أمور يجب مراعاتها عند إعداد إقرارك الضريبي

تبدأ فترة إرجاع طابعة ثلاثية الأبعاد من يوم تسليم المنتج وتنتهي بعد 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من تاريخ التسليم.

اتصل بنا أولاً واطلب RMA (ترخيص إرجاع البضائع) info@tronxy3dprinter.com. سيتم إرسال عنوان الإرجاع في الصين ضمن طلب الإرجاع.

يجب إعادة جميع طابعات ثلاثية الأبعاد التي كانت مرفقة بالمنتج في الأصل.

يجب وضع المرتجعات في صندوق شحن خارجي لتجنب أي تلف لتغليف المنتج الأصلي.

اكتب RMA الرقم الذي سنزودك به على الجزء الخارجي من صندوق الطرد. سيضمن ذلك معالجة طلب الإرجاع بأسرع وقت وأكثر كفاءة ممكنة.

لا تكتب على عبوة المنتج الأصلية المخصصة للبيع بالتجزئة.

سيتم ردّ المبلغ المدفوع أصلاً. عند إتمام عملية الشراء، إذا اخترتَ طريقة شحن غير مجانية، فلن يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.

ستكون المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع الأصلية.

تخضع المنتجات التي لم يُصرّح بإرجاعها، والتي تم إرسالها بالبريد بعد انتهاء فترة الإرجاع، لرسوم إعادة تخزين قدرها 9.99 دولار أمريكي.

ستخضع المرتجعات التي تعرضت لأضرار جسيمة، حتى مع وجود رقم ترخيص الإرجاع (RMA)، لرسوم بنسبة 20%.

إذا أرسلنا طابعة ثلاثية الأبعاد خاطئة، أو كانت الطابعة ثلاثية الأبعاد تالفة، فسنتحمل نحن التكلفة.

2.2 غير قابلة للاسترداد:

يُطلب ذلك بعد مرور 30 ​​يومًا (30 يومًا تقويميًا) من استلام المنتج.

تم إرجاع طابعة ثلاثية الأبعاد &لا يشمل الاسترداد أو الاستبدال جميع الملحقات أو التغليف الأصلي، أو إذا لم يكن المنتج في حالة جديدة أو بحالة جديدة تمامًا. i.e. مع وجود شقوق أو انبعاجات أو خدوش.

لم يتم تقديم إثبات قانوني للشراء أو إيصال أو فاتورة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويره أو التلاعب به.

أي عطل أو تلف في الطابعة ثلاثية الأبعاد ناتج عن استخدام أو تعديل غير مصرح به للمنتج، بما في ذلك التعرض للرطوبة، أو دخول أجسام غريبة (ماء، زيت، رمل، إلخ) أو التركيب أو التشغيل غير السليم.

تظهر ملصقات الطابعة ثلاثية الأبعاد والأرقام التسلسلية وعلامات مقاومة الماء وما إلى ذلك علامات على العبث أو التغيير.

يحدث الضرر للطابعة ثلاثية الأبعاد بسبب عوامل خارجية لا يمكن السيطرة عليها، بما في ذلك الحرائق والفيضانات والرياح العاتية أو ضربات البرق.

الظروف الأخرى المذكورة في هذه السياسة.

2.3 لا توجد تكلفة للشحن عند الإرجاع:

يحدث هذا عندما نرسل إليك طابعة ثلاثية الأبعاد خاطئة أو عندما تتعرض لأضرار جسيمة أثناء النقل. يرجى التقاط صور ومقاطع فيديو عند التوقيع على استلام الطرد، والتأكد من تدوين أي تلف في الإيصال.بشرط أن يتم تزويدنا بإثبات الضرر الصادر عن شركة النقل.في حال تلف الطرد بعد التوقيع على استلامه، يرجى الاتصال بفرع شركة الشحن المحلية خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام. احصل على تقرير تقييم الأضرار من الوكالة.

في حال فقدان المنتج أو تلفه، يرجى تزويدنا بهذه المعلومات لكي نتمكن من التحقيق في الشكوى:

1. - رقم المطالبة
2. - اسم المنتج التالف وكميته وقيمته المعلنة.
3. - صورة المنتج
4. - صورة العبوة مع الملصقات
5. - اسم المستلم ومعلومات الاتصال به

ملحوظةيجب إجراء التحقيق في البضائع المفقودة/التالفة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. وفي حال تجاوز هذه المدة، لن يتم التحقيق.

تذكير دافئيرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف للمساعدة في التحقيق. في حال فقدان الغلاف الخارجي للعبوة ومحتوياتها الداخلية، يتعذر تقديم طلب للتحقيق في الأضرار.

2.4 مسؤولية العميل:

يتحمل العميل مسؤولية ملصق الإرجاع.

أما بالنسبة لندم العميل، فيحدث هذا عندما يشتري العميل طابعة ثلاثية الأبعاد خاطئة، أو أنها لا تناسبه، أو أنه لم يعد يريد الطابعة ثلاثية الأبعاد.

ادفع التكلفة الفعلية لشحن الإرجاع.

أرسل رقم تتبع الشحنة المرتجعة.

2.5 مدة معالجة المبالغ المستردة

بمجرد وصول المنتج المُعاد إلى مصنعنا في الصين، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني منّا خلال يومي عمل، وذلك حسب عدد المنتجات التي تحتاج إلى معالجة. قد تستغرق عملية استرداد الأموال عبر باي بال من يوم إلى خمسة أيام عمل. أما عملية استرداد الأموال عبر بطاقة الائتمان أو طرق الدفع المحلية فقد تستغرق من ثلاثة إلى خمسة عشر يوم عمل. إذا لم تستلم المبلغ المسترد عبر باي بال بعد سبعة أيام عمل، أو المبلغ المسترد عبر بطاقة الائتمان أو طرق الدفع المحلية بعد خمسة عشر يوم عمل، فيُرجى التواصل معنا. info@tronxy3dprinter.com وسنتابع الأمر نيابةً عنك.

2.6 طلب خدمة الاستبدال أو التغيير

في غضون 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من استلام المنتج إذا تعرض المنتج لتلف كبير أثناء النقل، شريطة أن يتم تقديم إثبات التلف الصادر عن شركة النقل إلينا.

في غضون 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من استلام المنتج إذا لم يتطابق المنتج مع الوصف الأصلي للمنتج في جانب واحد أو أكثر من الجوانب الهامة.

في غضون 30 يومًا (30 يومًا تقويميًا) من استلام المنتج إذا عانى المنتج من خلل في الأداء.

2.7 يجب على المشتري تغطية تكاليف الشحن في الحالات التالية.

عمليات الإرجاع غير المقصودة من قبل المشترين.

إعادة الأغراض الشخصية.

تم إرجاع طابعات ثلاثية الأبعاد زعمت أنها بها عيوب، ولكن تبين من خلال مراقبة الجودة أنها في حالة عمل جيدة.

التكاليف المرتبطة بعمليات الإرجاع غير المصرح بها (أي عمليات إرجاع تتم خارج نطاق عملية الضمان المعتمدة).

إذا قام العميل بتغيير برنامج تشغيل اللوحة الأم بنفسه، ستفقد الطابعة ثلاثية الأبعاد أهلية الضمان، وسيتحمل العميل تكاليف ذلك. في هذه الحالة، يمكن للعميل إرسال اللوحة الأم إلى المصنع لإصلاحها، ويتحمل المشتري جميع التكاليف المترتبة على ذلك.

2.8 تغليف الطابعة

توفر العبوة الأصلية أفضل حماية للمنتجات، وقد يؤدي التغليف غير المناسب إلى إلغاء الضمان وفرض رسوم. لذا، يُرجى تغليف المنتجات وفقًا لتعليماتنا لتجنب التلف أثناء الشحن. سنتكفل بتكاليف الشحن في حالة الإرجاع بسبب عيوب في جودة المنتج خلال فترة الضمان، ولكنك ستكون مسؤولاً عن تغليف المنتج المُعاد وأي تلف يحدث أثناء الشحن نتيجة التغليف غير المناسب. لذلك، نوصي بشدة بالاحتفاظ بصندوق التغليف الأصلي ومواد التغليف الخاصة بالمنتج في حال احتجت إلى إرجاعه لخدمة الضمان.

2.9. استبدال أو تغيير قطع غيار طابعة ثلاثية الأبعاد في حالة وجود مشاكل متعلقة بالجودة

جميع العيوب المتعلقة بالجودة في القطع المباعة مباشرةً مشمولة بضمان شامل، يبدأ من تاريخ الشراء. ويشمل الضمان استبدال القطعة خلال المدة المتبقية من ضمان المنتج الأصلي.

لا يمكننا شحن أي بدائل قبل أن يؤكد فريق الدعم ذلك.

اتصل بفريق الدعم، وأرسل صورًا أو مقاطع فيديو، وسيقوم فريق الدعم بالتحقق مرة أخرى مما إذا كان من الممكن إصلاح مشكلة السرير الحراري.

إذا تعذر حل المشكلة، فسيرسل لنا فريق الدعم رموز المنتجات البديلة.

سنقوم بشحن البدائل وفقًا لرموز المنتجات الخاصة بها.

3.0 ما يجب فعله قبل الحصول على خدمة ما بعد البيع.

يجب على المشتري تقديم إثبات كافٍ للشراء.

يلزم تقديم الرقم التسلسلي للمنتج المعيب و/أو دليل مرئي يوضح العيب.

قد يكون من الضروري إعادة المنتج لفحص جودته.

3.1 سياسة الإصلاح

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها مع منتجاتنا. يسعدنا تقديم خدمة الضمان إذا كان المنتج لا يزال ضمن فترة الضمان ولكنه يعاني من الأعطال التالية:

المنتج مستخدم بشكل طبيعي ولكنه يعاني من أضرار أو أعطال لا علاقة لها بالعميل.

لا يجوز تفكيك أو تعديل أو تركيب المنتج دون الرجوع إلى الدليل الرسمي، كما لا يجوز القيام بأي أضرار أو أعطال أخرى غير ناجمة عن العميل.

يتم تقديم إيصال الشراء والفاتورة والوثائق الأخرى ذات الصلة.

يعاني المنتج من أعطال وظيفية بسبب أخطاء التصنيع أو سوء الصنعة.

لا يمكننا تقديم خدمة إصلاح لمنتجك في الحالات التالية:

تم العثور على المنتج تالفًا أثناء النقل، ولكن لم يتم رفضه عند التسليم، أو لم تصدر شركة الشحن شهادة تؤكد التلف. ولا يمكن تقديم دليل على التلف أثناء النقل.

يحدث العطل بسبب حادث أو سوء استخدام أو فيضان أو حريق أو زلزال أو انسكاب طعام أو سوائل أو شحن كهربائي غير صحيح أو أسباب خارجية أخرى.

يحدث الضرر نتيجة تشغيل المنتج خارج نطاق الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة التي وصفناها.

المنتج أو الجزء الذي تم تعديله لتغيير وظيفته أو قدرته بشكل كبير دون الحصول على إذن كتابي منا.

تظهر ملصقات المنتج والأرقام التسلسلية وعلامات مقاومة الماء وما إلى ذلك علامات على العبث أو التغيير.

لم يتم تقديم إثبات قانوني للشراء منا، أو إيصال أو فاتورة، أو يُعتقد بشكل معقول أنه تم تزويره أو التلاعب به.

يحتوي المنتج على آثار استخدام وخدوش ليست ناتجة عن التصنيع أو الصنعة ولا تؤثر على أداء المنتج.

3.2 اعتبارات إضافية

1. يُعتبر عدم تقديم الطلبات خلال الفترة المذكورة أعلاه بمثابة تنازل عن حقك في إرجاع/استبدال المنتج ما لم تتمكن من إثبات بشكل واضح وكافٍ لنا أنك لم تتمكن من تقديم الطلب في الوقت المناسب بسبب ظروف استثنائية.

٢. نقدم خدمات RMA فقط في المناطق التي اشتريت منها المنتج (رهنًا بالفاتورة وسجل الشراء). إذا نقلت المنتج إلى منطقة أخرى، ستتحمل جميع تكاليف الإصلاح والشحن. كما قد لا تتمكن من استخدام المنتج بسبب اختلاف الإصدارات الإقليمية. في حال إجراء مراكز خدمة غير معتمدة أي تغييرات دون موافقتنا، قد يُلغى الضمان.

3. في حالة قيامنا بتوفير قطعة غيار، فإن الضمان لا يعيد ضبطه، وتبقى فترة الضمان الأصلية سارية.

4.في حال إرسالكم منتجًا إلينا لإصلاحه، يتم تعليق مدة الضمان خلال فترة إرساله إلينا، وأثناء إصلاحه، وأثناء إعادته إليكم. بمعنى آخر، يتم تمديد الضمان بعدد الأيام التي يقضيها المنتج في الإصلاح.

5. في حال تعرض المنتج لأي تلف، يُرجى عدم محاولة إصلاحه بنفسك دون توجيهنا لتجنب أي مخاطر محتملة. يُرجى فتح تذكرة دعم أولاً، وإجراء الإصلاحات فقط بناءً على تعليمات فريق دعم العملاء.

6. خلال فترة الضمان، سيتم تركيب قطع الغيار المجانية بنفسك بعد تأكيدنا، وتُعد طريقة الصيانة المذكورة أعلاه جزءًا من ضمان المنتجات المتاحة للإصلاح.

7. إذا تضرر المنتج بسبب استخدام ملحقات من جهات خارجية، أو إذا تضررت ملحقات الجهات الخارجية بسبب المنتج، فلن يغطي الضمان الأجزاء التالفة من المنتج وملحقات الجهات الخارجية.

3.3 إثبات شراء صالح

رقم الطلب من عمليات الشراء عبر الإنترنت.

عنوان الإرجاع: 23 طريق باويا، حي دانزهوتو، شارع نانوان، مقاطعة لونغغانغ، شنتشن (518100) الصين
ندعم سياسة الإرجاع والاستبدال خلال 30 يومًا
إذا كان سبب الإرجاع من جانب المستهلك، يتحمل المستهلك رسوم الشحن. وتختلف الرسوم بحسب شركة الشحن السريع التي يختارها.
إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب من جانبنا، فلا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تترددوا في الاتصال بنا. info@tronxy3dprinter.com.

---