Kanselleer bestelling en terugbetaling

Indien u die bestelling binne 2 uur na die plasing van die bestelling wil kanselleer, kontak ons ​​​​asseblief by op die werksdag. info@tronxy3dprinter.comOns sal binne 8 uur na die werkstyd met 'n bevestigings-e-pos antwoord en die bestellingskansellasie en terugbetaling vir u verwerk. U sal 'n kennisgewing-e-pos oor die bestellingskansellasie en terugbetaling ontvang. Indien u nie binne 12 uur na die werksdag 'n kennisgewing-e-pos ontvang het nie, kontak ons ​​​​asseblief. Vir bestellings wat meer as 8 uur gelede geplaas is, kan ons nie die bestelling kanselleer of 'n volle terugbetaling uitreik nie.

30 Dae Geld Terug Waarborg

Ons weet dat elke situasie anders is en in sommige gevalle is dit moontlik dat ons 3D-drukker dalk nie heeltemal werk soos jy gehoop het nie. Indien jy om enige rede nie tevrede is met jou aankoop nie, bied ons 'n terugkeerbeleid waartydens jy jou bestelling vir 'n terugbetaling kan terugstuur. Ons aanvaar terugsendings binne 30 dae (30 kalenderdae) na ontvangs vir ongebruikte 3D-drukkers, die ekstruderstel word binne 3 maande vervang, en 'n 1-jaar waarborg vir alle hoofonderdele, insluitend die motor, skerm en warmbed..

2.1 Dinge wanneer jy jou terugkeer voorberei

  • Die 3D-drukker se terugkeerperiode begin op die dag waarop die produk afgelewer is en eindig 30 dae (30 kalenderdae) vanaf aflewering.
  • Kontak ons ​​eers om die RMA (Magtiging vir die terugstuur van goedere) info@tronxy3dprinter.com. Die China-stuuradres sal in die RMA gestuur word.
  • Alle 3D-drukkers wat oorspronklik saam met die produk ingesluit was, moet terugbesorg word.
  • Terugsendings moet in 'n buitenste versendingsboks geplaas word om enige skade aan die oorspronklike produkverpakking te voorkom.
  • Skryf die RMA nommer wat ons aan u buitekant van die pakkie verskaf. Dit sal verseker dat u terugbesorging so vinnig en doeltreffend moontlik verwerk word.
  • Moenie op die oorspronklike kleinhandelprodukverpakking skryf nie.
  • Terugbetalings sal gemaak word vir die oorspronklike aankoopprys wat betaal is. Indien u tydens die kassa nie die versendingsmetode vir gratis versending kies nie, is die oorspronklike versendingskoste nie terugbetaalbaar nie.
  • Terugbetalings sal in die vorm van die oorspronklike betaling wees.
  • Produkte wat nie gemagtig is om teruggestuur te word nie, en wat gepos word nadat die terugkeerperiode verstryk het, is onderhewig aan 'n hervoorraadfooi van $9.99 USD.
  • Aansienlik beskadigde terugsendings, selfs met 'n RMA, sal onderhewig wees aan 'n fooi van 20%.
  • Indien ons die verkeerde 3D-drukker stuur, of die 3D-drukker beskadig is, sal die koste deur ons gedra word.

    • 2.2 Nie-terugbetaalbaar:

  • Dit word versoek na meer as 30 dae (30 kalenderdae) na ontvangs van 'n produk.
  • 'n 3D-drukker is teruggestuur vir terugbesorging && Terugbetaling of ruiling sluit nie alle oorspronklike bykomstighede, aanhegsels of verpakking in nie, of enige produk wat nie in 'n nuwe of soos-nuwe toestand is nie, i.emet krake, duike of skrape.
  • 'n Wettige bewys van aankoop, kwitansie of faktuur word nie verskaf nie, of daar word redelikerwys vermoed dat dit vervals of gepeuter is.
  • Enige fout of skade aan die 3D-drukker word veroorsaak deur ongemagtigde gebruik of wysiging van die produk, insluitend blootstelling aan vog, die binnedringing van vreemde voorwerpe (water, olie, sand, ens.) of onbehoorlike installasie of werking.
  • 3D-drukkeretikette, reeksnommers, waterdigte merke, ens. toon tekens van peuter of verandering.
  • Skade word aan die 3D-drukker veroorsaak deur onbeheerbare eksterne faktore, insluitend brand, vloede, sterk winde of weerligstrale.
  • Ander omstandighede wat in hierdie polis vermeld word.

    • 2.3 Geen koste vir terugstuur nie:

  • Dit gebeur wanneer ons vir jou die verkeerde 3D-drukker stuur of aansienlike skade tydens vervoer opgedoen het. Neem asseblief foto's en video's wanneer u vir die pakket teken, en maak seker dat u die skade op die kwitansie aanteken., mits die bewys van skade wat deur die vervoerder uitgereik is, aan ons verskaf kan word. Indien die pakket beskadig is nadat u daarvoor geteken het, kontak asseblief die plaaslike versendertak binne 5 dae nadat u daarvoor geteken het. Verkry 'n skadebepalingsverslag van die agentskap.
  • Indien die produk verlore/beskadig is, moet u hierdie inligting verskaf sodat ons die klagte kan ondersoek:
    1. - Eisnommer
    2. - Naam, hoeveelheid en verklaarde waarde van die beskadigde produk.
    3. - Produkbeeld
    4. - Verpakkingsbeeld met etikette
    5. - Ontvanger se naam en kontakbesonderhede

    NotaDie ondersoek na verlore/beskadigde goedere moet binne 14 natuurlike dae vanaf die datum van ontvangs uitgevoer word. Indien dit agterstallig is, sal dit nie ondersoek word nie.

    Warm herinneringBewaar asseblief alle verpakkingsmateriaal om met die ondersoek te help. Indien die buitenste verpakking van die pakket en die interne vulling daarvan nie meer behoue ​​bly nie, is dit onmoontlik om aansoek te doen vir 'n skade-ondersoek.

    2.4 Kliëntverantwoordelikheid:

  • Die kliënt se verantwoordelikheid vir die retouretiket.
  • Vir kliëntberouwering gebeur dit wanneer die kliënt die verkeerde 3D-drukker gekoop het, dit nie pas nie, of hulle wil nie meer die 3D-drukker hê nie.
  • Betaal vir die werklike koste van terugstuur.
  • Stuur terugstuur-opsporingsnommer.

    • 2.5 Terugbetalingsverwerkingstydraamwerk

    Sodra 'n terugbesorging by die Chinese fabriek aankom, behoort u binne 2 werksdae 'n e-poskennisgewing van u terugbetaling van ons te ontvang, afhangende van die aantal produkte wat verwerk moet word. PayPal-verwerkingsterugbetaling kan 1-5 werksdae neem. Kredietkaart- en plaaslike betalingterugbetaling kan 3-15 werksdae neem. Indien u na 7 werksdae nie u PayPal-terugbetaling ontvang het nie, of 15 werksdae nie u kredietkaart- of plaaslike betalingterugbetaling ontvang het nie, kontak ons ​​​​asseblief. info@tronxy3dprinter.com en ons sal vir jou opvolg.

    2.6 Versoek Ruil- of Vervangingsdiens

  • Binne 30 dae (30 kalenderdae) na ontvangs van die produk indien die produk aansienlike skade tydens vervoer opgedoen het, mits die bewys van skade wat deur die vervoerder uitgereik is, aan ons verskaf kan word.
  • Binne 30 dae (30 kalenderdae) na ontvangs van die produk indien die produk nie in een of meer beduidende opsigte ooreenstem met die oorspronklike beskrywing van die produk nie.
  • Binne 30 dae (30 kalenderdae) na ontvangs van die produk indien die produk prestasiefout ondervind.

    • 2.7 Versendingskoste moet in die volgende situasies deur die koper gedek word.

  • Kopers se toevallige terugsendings.
  • Terugbesorging van persoonlike items.
  • Terugkerende 3D-drukkers het beweer dat hulle defekte het, maar deur kwaliteitskontrole bevind dat hulle in werkende toestand is.
  • Koste verbonde aan ongemagtigde terugsendings (enige terugsendings wat buite die goedgekeurde waarborgproses gemaak word).
    • Indien die kliënt die moederbord se firmware privaat verander, sal die 3D-drukker die kwalifikasie vir die waarborg verloor en die kliënt sal die aangegaande kostes dra. In hierdie geval kan die kliënt die moederbord na die fabriek terugstuur vir herstelwerk, en alle aangegaande kostes word deur die koper gedra.

    2.8 Drukkerverpakking

    Die oorspronklike verpakking kan die beste beskerming vir die produkte bied, en onbehoorlike verpakking kan die waarborg ongeldig maak en onderhewig wees aan koste. Verpak die produkte volgens ons instruksies om skade tydens vervoer te voorkom. Ons sal die koste van terugstuur dek wat veroorsaak word deur ons produkgehalte gedurende die waarborg, maar u sal verantwoordelik wees vir die teruggestuurde produk se verpakking en enige skade wat tydens vervoer veroorsaak word deur onbehoorlike verpakking.Ons beveel dus sterk aan dat u die oorspronklike verpakkingsdoos en verpakkingsmateriaal van die produk behou ingeval u dit vir waarborgdiens moet terugstuur.

    2.9 3D-drukkeronderdele omruil of vervang vir kwaliteitsverwante probleme

    Alle kwaliteitsverwante defekte op onderdele wat direk verkoop word, word gedek deur 'n uitgebreide waarborg, beginnende vanaf die aankoopdatum. 'n Vervangingsonderdeel sal gedek word vir die oorblywende tydperk in die oorspronklike produk se waarborg.
  • Ons kan geen vervangingsprodukte stuur voordat die ondersteuningspan dit bevestig nie.
  • Kontak die ondersteuningspan en stuur foto's of video's. Die ondersteuningspan sal dubbeld kyk of die probleem met die hittebed opgelos kan word.
  • Indien die probleem nie opgelos kan word nie, sal ondersteuning vir ons die SKU's van vervangings stuur.
  • Ons sal vervangings volgens hul SKU's verskeep.

    • 3.0 Wat om te doen voordat u na-verkope diens verkry.

  • Koper moet voldoende bewys van aankoop lewer.
  • Die defekte produk se reeksnommer en/of sigbare bewys wat die defek uitbeeld, word vereis.
  • Dit mag nodig wees om 'n produk terug te stuur vir kwaliteitsinspeksie.

    • 3.1 Herstelbeleid

    Ons ondersteuningspan is gereed om u te help met enige probleme wat u met ons produkte mag hê. Ons sal met graagte waarborgdiens lewer indien die produk binne die waarborgvenster is, maar die volgende prestasiefoute het:
  • Die produk word normaalweg gebruik, maar het skade of foute wat nie deur die klant veroorsaak is nie.
  • Geen ongemagtigde demontage, wysiging of installasie sonder die leiding van die amptelike handleiding, en ander nie-kliënt-geïnduseerde skade of mislukkings nie.
  • Geldige aankoopbewys, faktuur en ander relevante papierwerk word verskaf.
  • Die produk het funksionale probleme as gevolg van vervaardigingsfoute of vakmanskap.
    • Ons kan nie herstelwerk vir u produk in die volgende omstandighede verskaf nie:
  • Die produk word tydens vervoer beskadig gevind, maar dit word nie met aflewering verwerp nie, of geen sertifikaat wat die skade bevestig, word deur die logistieke maatskappy uitgereik nie. Bewys van skade tydens vervoer kan nie gelewer word nie.
  • Die fout word veroorsaak deur 'n ongeluk, misbruik, verkeerde gebruik, vloed, brand, aardbewing, voedsel- of vloeistofstortings, verkeerde elektriese lading of ander eksterne oorsake.
  • Die skade word veroorsaak deur die gebruik van die produk buite die toegelate of beoogde gebruike wat deur ons beskryf word.
  • Die produk of onderdeel wat aangepas is om funksionaliteit of vermoë aansienlik te verander sonder ons skriftelike toestemming.
  • Produketikette, reeksnommers, waterdigte merke, ens. toon tekens van peuter of verandering.
  • 'n Wettige bewys van aankoop van ons, kwitansie of faktuur word nie verskaf nie, of daar word redelikerwys vermoed dat dit vervals of gepeuter is.
  • Die produk het slytasie en skrape wat nie deur vervaardiging of vakmanskap veroorsaak word nie en nie die produkprestasie beïnvloed nie.

    • 3.2 Bykomende oorwegings

  • 1. Versuim om versoeke binne die bogenoemde tydperk in te dien, sal beskou word as 'n afstanddoening van u reg om die produk terug te stuur/te vervang, tensy u duidelik en voldoende aan ons kan bewys dat u nie die versoek betyds kon indien nie weens buitengewone omstandighede.
  • 2. Ons verskaf slegs RMA-dienste in die gebiede van die land/streek waar u die produk gekoop het (onderhewig aan die faktuur en aankooprekord). Indien u u produk na 'n ander land/streek neem, sal u verantwoordelik wees vir alle herstel- en versendingskoste. U mag ook nie die produk kan gebruik nie as gevolg van die verskillende streekweergawes. Indien ongemagtigde dienssentrums veranderinge sonder ons goedkeuring aanbring, kan die waarborg ongeldig wees.
  • 3. Indien ons 'n vervangende onderdeel verskaf het, word die waarborg nie teruggestel nie, en die oorspronklike waarborgtydperk geld steeds.
  • 4. Indien u 'n produk na ons teruggestuur het vir herstel, word die waarborgduur "onderbreek" gedurende die tyd wat dit op pad terug na ons is, in herstel is, en op pad terug na u is. Met ander woorde, die waarborg word verleng met die aantal dae wat die produk weg is vir herstel.
  • 5. Indien u enige produkskade teëkom, moet u dit nie self hanteer sonder ons leiding nie om enige potensiële risiko te vermy. Maak asseblief eers 'n ondersteuningskaartjie oop en doen slegs herstelwerk indien die kliëntediensspan dit versoek.
  • 6. Binne die waarborgtydperk sal installasie deur DIY (Doen-dit-self) van gratis vervangings geïmplementeer word na bevestiging van ons. Die bogenoemde onderhoudsmetode is deel van die waarborg van die produkte wat beskikbaar is vir herstel.
  • 7. Indien die produk beskadig word as gevolg van die gebruik van derdeparty-bykomstighede, of indien die derdeparty-bykomstighede as gevolg van die produk beskadig word, sal die beskadigde dele van die produk en die derdeparty-bykomstighede nie deur die waarborg gedek word nie.

    • 3.3 Geldige bewys van aankoop

    Bestel-ID van aanlyn aankope.

    Terugadres: 23 Baoyaweg, Danzhutou-gemeenskap, Nanwanstraat, Longgang-distrik, Shenzhen (518100) China
    Ondersteun 30-dae terugkeer en ruiling
    Indien die terugstuur deur die verbruiker veroorsaak word, moet die verbruiker verantwoordelik wees vir die versendingskoste. Die spesifieke fooi moet gebaseer wees op die ekspresmaatskappy wat u kies.
    Indien die goedere wat ontvang is, om ons redes beskadig of nie korrek is nie, en die verbruiker nie die verskepingskoste vir hierdie rede hoef te dra nie.

    Indien u enige vrae het oor ons terugkeerbeleid, moet asseblief nie huiwer om ons te kontak nie info@tronxy3dprinter.com.